{"id":12954,"date":"2022-04-12T14:36:31","date_gmt":"2022-04-12T14:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=12954"},"modified":"2026-05-21T16:41:50","modified_gmt":"2026-05-21T16:41:50","slug":"kommunikation-in-zeiten-grosser-unsicherheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/de\/resources\/blog\/kommunikation-in-zeiten-grosser-unsicherheit\/","title":{"rendered":"Kommunikation in Zeiten gro\u00dfer Unsicherheit"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>Benjamin Franklin sagte einmal: &#8222;In dieser Welt ist nichts sicher, au\u00dfer dem Tod und den Steuern&#8220;. Als wir im Februar in London an der Corporate Communications Conference teilnahmen, erinnerte uns das dortige Thema an dieses Zitat: &#8222;das Einzige, was sicher ist, ist die Unsicherheit selbst&#8220;.<\/p>\n<p>Ungewissheit stellt eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr Unternehmen und internationale Organisationen dar. Vom Brexit bis zur globalen Pandemie, von extremen Wetterbedingungen bis zur Invasion in die Ukraine: Gro\u00dfe Weltereignisse setzen PR- und Kommunikationsteams zunehmend unter Druck, effektiv mit wichtigen Zielgruppen und Stakeholdern zu kommunizieren.<\/p>\n<p>Die Medienlandschaft ist komplexer geworden und entwickelt sich st\u00e4ndig weiter. Es ist allgemein bekannt, einen Mangel an Daten und Informationen gibt es nicht. Allerdings klafft oft eine L\u00fccke zwischen den Daten und den Erkenntnissen daraus&#8230; wir wissen zwar, was passiert ist, aber wir verstehen nicht, warum es passiert ist und wie wir mit diesem Thema oder diesem Moment umgehen sollen. Marken werden aufgefordert, zu Themen Stellung zu beziehen, f\u00fcr die fr\u00fcher die Regierung und Politiker zust\u00e4ndig waren. Das Vertrauen der Menschen in Regierungen nimmt weiter ab. Gleichzeitig wird von Marken erwartet, dass sie sich gezielt zu gesellschaftlichen Themen und kulturellen Trends \u00e4u\u00dfern.<\/p>\n<p>In Zeiten zunehmender Komplexit\u00e4t ist es unabdingbar, dass Kommunikationsfachleute Zugang zu aktuellen Daten haben, damit sie die besten Entscheidungen f\u00fcr ihr Unternehmen treffen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hier sind unsere besten Tipps, die Ihnen helfen, in Zeiten der Unsicherheit zu kommunizieren und die Menge an Daten zu beherrschen.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ignorieren Sie die traditionellen Medien nicht<\/strong>. Auch wenn wir glauben, dass die ganze Welt auf soziale Plattformen fixiert ist, hat unser <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/de\/ressourcen\/whitepaper\/5-entscheidende-schritte-fuer-eine-verbesserte-kommunikationsstrategie\/\">Media Navigator Report<\/a> (2021) gezeigt, dass traditionelle Medien immer noch Vertrauen genie\u00dfen und eine gro\u00dfe Rolle bei wichtigen Nachrichten spielen. Auf der Corporate Communications Conference sprach Lesley Wood, Chief Communication Officer im Verteidigungsministerium, \u00fcber den Wert des Lokalradios bei der Vermittlung der Rolle der Streitkr\u00e4fte w\u00e4hrend der Pandemie. Das Lokalradio war ein Schl\u00fcsselmedium f\u00fcr die Information und Beruhigung der \u00d6ffentlichkeit in einer Zeit gro\u00dfer Angst.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Unsicherheit sollte nicht zu Gleichg\u00fcltigkeit f\u00fchren<\/strong>. Auch wenn das Silicon Valley noch keine App erfunden hat, die die Zukunft vorhersagt (ich bin sicher, dass sie irgendwo schon als BETA-Version existiert!), bedeutet Ungewissheit nicht, dass man nicht vorbereitet sein kann. Unternehmen k\u00f6nnen sowohl proaktiv als auch reaktiv handeln, indem sie sicherstellen, dass sie \u00fcber die entsprechenden Daten, das Monitoring, die Insights und die Analysen verf\u00fcgen, die sie ben\u00f6tigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Eine Strategie zu haben ist nach wie vor sinnvoll, sie sollte aber st\u00e4ndig \u00fcberpr\u00fcft werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Achten Sie auf die L\u00fccke zwischen Wahrnehmung und Realit\u00e4t<\/strong>. Es besteht die Gefahr, dass sich PR- und Kommunikationsteams in Krisenzeiten auf ihre Erfahrungen und ihren Instinkt verlassen. Das ist nat\u00fcrlich ein guter Ansatz, aber achten Sie bitte auf die Diskrepanz zwischen Wahrnehmung und Realit\u00e4t. Es kann ein Unterschied bestehen zwischen dem, was wir glauben, was passiert ist, und dem tats\u00e4chlichen Ereignis. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Wahrnehmungen und Annahmen regelm\u00e4\u00dfig hinterfragen. <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/de\/unsere-loesungen\/insights-consultancy\/stakeholder-key-opinion-leaders\/\">Stakeholder Insights<\/a> sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, um besser zu verstehen, welche Themen die wichtigsten Zielgruppen besch\u00e4ftigen, und um herauszufinden, welche Botschaften bei Entscheidungstr\u00e4gern in Politik, Handelsverb\u00e4nden, bei Verbrauchern und NGO\u2018s gut ankommen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Schlussendlich sollten Sie sich die Zeit nehmen und Ihre Kommunikation menschlicher gestalten. Erinnern Sie sich an die Zeit 2020, als wir zur Unterst\u00fctzung des staatlichen Gesundheitswesens am Fenster standen und mit T\u00f6pfen und Pfannen Krach gemacht haben, als wir die Superm\u00e4rkte f\u00fcr unsere wichtigsten Berufsgruppen fr\u00fcher \u00f6ffneten und nach unseren Nachbarn sahen? In Zeiten gro\u00dfer Ungewissheit werden Menschen durch einschneidende Ereignisse unterschiedlich stark beeinflusst. Dies sollten wir ber\u00fccksichtigen, wenn wir mit Kollegen, Kunden und Verbrauchern sprechen. PR-Verantwortliche sollten in der Kommunikation mehr Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen zeigen und menschlicher sein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jeff Perkins ist Commercial Director bei Onclusive. Er verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Medien- und Verlagsbranche und leitete preisgekr\u00f6nte Kampagnen in Gro\u00dfbritannien, Europa, dem Mittleren Osten und Nord-Afrika und den USA. Als Repr\u00e4sentant einiger der weltweit gr\u00f6\u00dften Verlage und Nachrichtenorganisationen, darunter Reuters, News Corporation, BBC und The Telegraph Group, bringt Jeff seine Erfahrung und sein Wissen in das Onclusive-Team ein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Im Text erw\u00e4hnte Onclusive-Produkte<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/de\/unsere-loesungen\/insights-consultancy\/\">Insights &amp; Consultancy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/de\/unsere-loesungen\/insights-consultancy\/stakeholder-key-opinion-leaders\/\">Stakeholder &amp; Key Opinion Leaders<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":12955,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"blog-post-new-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[345,346],"topic":[352,349],"region":[],"class_list":["post-12954","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-brands","audience-regierung-oeffentlicher-sektor","topic-brand-reputation-management-de","topic-pr-kommunikation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12954","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12954"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12954\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12954"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=12954"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=12954"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=12954"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}