{"id":25823,"date":"2023-02-13T15:43:49","date_gmt":"2023-02-13T15:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=25823"},"modified":"2023-02-15T15:03:39","modified_gmt":"2023-02-15T15:03:39","slug":"aufbau-einer-markenreputation-in-zeiten-von-greenwashing-kritik-teil-eins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/de\/resources\/blog\/aufbau-einer-markenreputation-in-zeiten-von-greenwashing-kritik-teil-eins\/","title":{"rendered":"Aufbau einer Markenreputation in Zeiten von Greenwashing-Kritik: Teil eins"},"content":{"rendered":"\n\n\n \n\t\t\t
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Wie die Medienanalyse in unserem letzten Blogbeitrag<\/u><\/a> gezeigt hat, nimmt die \u00f6ffentliche Diskussion um Greenwashing immer mehr zu. Die wirksame Kommunikation der \u00f6kologischen Nachhaltigkeitsstrategie Ihrer Marke wird also auf absehbare Zeit, wenn nicht f\u00fcr immer, ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Rolle sein! Wenn Sie eine solide Markenreputation aufbauen und Greenwashing-Vorw\u00fcrfe vermeiden wollen, m\u00fcssen Sie folgende Schritte beachten.<\/p>\n

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Diese drei Dinge werden ma\u00dfgeblich Ihren Erfolg bestimmen: <\/strong><\/p>\n

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  1. Wie gut Sie Ihre Interessengruppen kennen<\/span><\/strong><\/li>\n
  2. Wie gut Ihre Kommunikationsstrategie auf Ihre ESG-Strategie abgestimmt<\/span><\/strong> ist<\/li>\n
  3. Wie authentisch<\/span><\/strong> Sie mit den Medien und anderen Stakeholdern kommunizieren<\/li>\n<\/ol>\n

    In diesem Blogbeitrag befassen wir uns mit der Frage, wie gut Sie Ihre Interessengruppen kennen.<\/p>\n

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    Erfolgsfaktor Nr. 1: Lernen Sie Ihre Interessengruppen gut kennen<\/h2>\n

    Die gute Nachricht zuerst: Dass die Integration einer soliden Nachhaltigkeitsstrategie nicht von heute auf morgen erfolgen kann, ist mittlerweile weitgehend bekannt. Allerdings ist es wichtig, alle Interessengruppen zu kennen und zu verstehen, die auf die eine oder andere Art Einfluss auf Ihr Unternehmen haben\u00a0\u2013 seien es Verbraucher:innen oder Aufsichtsbeh\u00f6rden. Denn das verleiht Ihnen letztlich mehr Kontrolle \u00fcber Ihre Markenreputation.<\/p>\n

    Ihr Nachhaltigkeitsversprechen wird durch ebendiese Interessengruppen kritisch von allen Seiten beleuchtet werden. Dabei w\u00fcnscht jede Gruppe bestimmte Aussagen, die sich mit ihren eigenen Priorit\u00e4ten und Anliegen decken. Wie k\u00f6nnen Sie also eine Kommunikationsstrategie ausarbeiten, die den Anforderungen aller wichtigen Interessengruppen gerecht wird und auf der Sie eine glaubw\u00fcrdige, transparente Reputation als umweltbewusste Marke aufbauen k\u00f6nnen?<\/p>\n

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    Recherchieren Sie (immer und immer wieder)<\/h3>\n

    Sie m\u00fcssen allen Beteiligten zeigen, inwiefern Ihre Bem\u00fchungen um \u00f6kologische Nachhaltigkeit im Einklang mit deren Priorit\u00e4ten stehen. Dazu m\u00fcssen Sie verstehen, was diese Interessengruppen w\u00fcnschen und wie sie Ihre Marke wahrnehmen. Welche Botschaften gut oder schlecht ankommen, l\u00e4sst sich nicht mehr anhand des eigenen Urteilsverm\u00f6gens vorhersehen, denn Meinungen und Verhaltensweisen \u00e4ndern sich.<\/p>\n

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    Mut zur Selbstkritik beweisen<\/h3>\n

    Hinterfragen Sie Vorhaben, die unaufrichtig oder unfundiert wirken. Sie m\u00fcssen die kritischste Stimme gegen\u00fcber Ihrem Unternehmen sein. Angenommen, eine Lebensmittelmarke will durch den Einsatz lokaler Zutaten ihre CO2<\/sub>-Bilanz verbessern. Nun wird das Kommunikationsteam aufgefordert, in den Medien dar\u00fcber zu berichten. Super, oder? Nicht ganz. Bevor Sie \u00f6ffentlich diese Aussage treffen, ist das Gesamtbild zu betrachten. Wie sieht es mit den Verpackungen und Prozessen aus, welche die Zulieferer zur Herstellung und Lieferung des Produkts verwenden\u00a0\u2013 wie wirken sich diese Faktoren auf die Umweltbilanz aus? Das ist die Akribie, die Sie von Umweltjournalist:innen und sonstigen Interessengruppen erwarten k\u00f6nnen. Gehen Sie ins Detail, um sicherzugehen, dass keine Form des (vors\u00e4tzlichen oder unbeabsichtigten) Greenwashings stattfindet. Erst dann kann die Pressemitteilung rausgehen.<\/p>\n

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    Anregungen holen, ohne abzukupfern<\/h3>\n

    Behalten Sie Ihre Mitbewerber immer im Auge. Mit welchen Umweltthemen besch\u00e4ftigen sie sich und wie gelingt ihnen die damit verbundene Eigendarstellung in den Mainstream- und sozialen Medien? Das bedeutet nicht, dass Sie einfach deren Ansatz abkupfern. Ihr Engagement muss aus Ihnen selbst kommen und Ihren eigenen Zielsetzungen dienen. Aber Sie k\u00f6nnen erfolgreiche Initiativen als Anregung zur Ausarbeitung Ihrer eigenen Kommunikationsstrategie nutzen.<\/p>\n

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    Greifen Sie schwierigen Fragen vor<\/h3>\n

    Es ist Ihre Aufgabe, Ihre Marke zu sch\u00fctzen. Dazu m\u00fcssen Sie in der Lage sein, schwierige Fragen zu antizipieren, die skeptische Interessengruppen stellen k\u00f6nnten. Und das setzt voraus, dass Sie genau wissen, welche Aussagen und Initiativen (Ihres Unternehmens und der Konkurrenz) in der Vergangenheit negative Reaktionen hervorgerufen haben. Wie sind andere damit umgegangen? Womit lie\u00df sich die Kritik entkr\u00e4ften, und was hat geradewegs in eine ausgewachsene Kommunikationskrise gef\u00fchrt? Anhand dieser Kenntnisse k\u00f6nnen Sie Fallstricke vermeiden, solide Antworten parat haben und erkennen, an welcher Stelle eine Kurskorrektur erforderlich wird.<\/span><\/p>\n

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    Vorausschauende Trendanalyse betreiben<\/h3>\n

    Das Aufgabenfeld der Kommunikationsprofis hat sich in den vergangenen Jahren erheblich weiterentwickelt. Wie schnell Sie auf aktuelle Umweltthemen reagieren, bestimmt den Mehrwert, den Sie dem Unternehmen insgesamt erbringen. Bleiben Sie am Puls der Zeit: Es ist von entscheidender Bedeutung, eine authentische und aussagekr\u00e4ftige Verkn\u00fcpfung Ihrer Markenbotschaft mit den jeweils aktuellen Gegebenheiten auf den M\u00e4rkten und mit den Erwartungen der Interessengruppen herzustellen. Nur wenn Sie Chancen, Ereignisse und Branchenkrisen fr\u00fchzeitig erkennen, sind dem Unternehmen aktive Vorbereitungsma\u00dfnahmen und vorausschauendes Handeln m\u00f6glich.<\/p>\n

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    Den eigenen Beitrag belegen<\/h3>\n

    Sie m\u00fcssen aufzeigen, inwiefern<\/em> die Umweltschutzma\u00dfnahmen, die Ihr Unternehmen trifft, imagebildend wirken und wie sie gegen\u00fcber Ihrer Konkurrenz abschneiden. Diese Form der Berichterstattung ist wichtig, um die Nachhaltigkeitsstrategie mitzugestalten und die Schl\u00fcsselrolle Ihres Teams zu belegen.<\/p>\n

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    Wie lernt man seine Interessengruppen wirklich kennen?<\/h3>\n

    Ihre Kommunikationsstrategie zu Umweltaspekten sollte (ebenso wie Ihre weiter gefasste ESG-Strategie) auf einer umfassenden Analyse der Interessengruppen basieren. Die Auswertung von Vergangenheitswerten und Echtzeitdaten dient der Beantwortung folgender Fragen:<\/p>\n