{"id":32896,"date":"2023-06-19T07:26:46","date_gmt":"2023-06-19T07:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=32896"},"modified":"2026-05-21T17:01:51","modified_gmt":"2026-05-21T17:01:51","slug":"11-wege-wie-social-listening-ihre-kommunikations-strategie-und-performance-veraendern-wird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/de\/resources\/blog\/11-wege-wie-social-listening-ihre-kommunikations-strategie-und-performance-veraendern-wird\/","title":{"rendered":"11 Wege, wie Social Listening Ihre Kommunikations-strategie und -performance ver\u00e4ndern wird"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>Social Media Listening wird immer mehr zu einem wichtigen Bestandteil eines PR- und Kommunikationsprofis. Ja richtig, das ist nicht nur etwas f\u00fcr Marketing-Teams! Vorausschauende Marken nutzen bereits die strategischen Vorteile, die Social Listening-Tools bieten, wenn es um Reputationsmanagement, Krisenerkennung und die Optimierung der Kommunikationsstrategie geht.<\/p>\n<p>Bevor wir unsere Liste der &#8222;11 Wege, wie Social Listening Ihre Kommunikationsstrategie und -performance ver\u00e4ndern wird&#8220; durchgehen, m\u00fcssen wir zun\u00e4chst die Frage beantworten: Was ist Social Listening? Und wie unterscheidet es sich vom Social Media Monitoring?<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">Social Media Listening und Social Media Monitoring: Was ist der Unterschied? <\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Manchmal werden diese beiden Begriffe synonym verwendet (sie sind schlie\u00dflich voneinander abh\u00e4ngig), aber es gibt erhebliche Unterschiede.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Social Media Monitoring<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> erfasst Daten \u00fcber die Leistung der Social Media-Aktivit\u00e4ten sowohl Ihres Unternehmens als auch Ihrer Wettbewerber. Es handelt sich um eine <em>reaktive<\/em> Messung f\u00fcr Kampagnenanalysen und allgemeine Performance-Berichte. <\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">Social Media Listening<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> ist eher <em>proaktiv<\/em> und erfasst quantitative und qualitative Daten, um Trends, Stimmungen und Konsumgewohnheiten zu erkennen. Es kann die Erstellung von Positionierung von Content und Kundenbeziehungen unterst\u00fctzen.\u202f\u202f <\/span><\/p>\n<p>Nachdem wir das gekl\u00e4rt haben, k\u00f6nnen wir jetzt loslegen. Im Folgenden finden Sie eine Liste mit 11 Wegen, wie Social Listening Ihre Kommunikationsstrategie ver\u00e4ndern wird:<\/p>\n<ol>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Wissen, wer \u00fcber Ihre Marke spricht und was er sagt<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Verschaffen Sie sich Klarheit \u00fcber die Stimmung in Gespr\u00e4chen \u00fcber Ihre Marke<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Erkennen Sie eine PR-Krise, bevor sie an Fahrt gewinnt<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Identifizieren Sie die besten Journalisten f\u00fcr Ihre Geschichten<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Trends zu erkennen wird einfacher<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Identifizieren Sie Influencer<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Identifizieren Sie De-Influencer<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Benchmarking der Leistung von Earned Media im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern<\/li>\n<li>Kampagnenmessung und -bewertung in Echtzeit<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Datengest\u00fctzte Insights zur Entscheidungsfindung<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Bessere team\u00fcbergreifende Zusammenarbeit<\/li>\n<\/ol>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">1. Wissen, wer \u00fcber Ihre Marke spricht und was er sagt<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p>Mit Social Listening Tools k\u00f6nnen Sie nicht nur das Volumen der Erw\u00e4hnungen Ihrer Marke und das Engagement monitoren, sondern Sie erhalten auch einen \u00dcberblick dar\u00fcber, was die Menschen tats\u00e4chlich \u00fcber Ihre Marke sagen. Dies ist entscheidend, um zu verstehen, welche Themen f\u00fcr Ihre zahlreichen Stakeholder-Gruppen wichtig sind.<\/p>\n<p>Sie sollten Kommentare und Unterhaltungen zu folgenden Themen aufmerksam verfolgen:<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Die Qualit\u00e4t Ihrer Produkte und Dienstleistungen<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Unternehmensf\u00fchrung (Transparenz und Ethik)<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">gesellschaftliches Engagement (Ursachen, Umwelt, etc.)<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Leadership und Innovation<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Ihr Arbeitsumfeld<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Finanzleistung<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Diese Punkte sind ausschlaggebend f\u00fcr den Ruf Ihrer Marke. Sie m\u00fcssen also genau beobachtet und analysiert werden. Und Sie k\u00f6nnen sich nicht immer darauf verlassen, dass Ihre Zielgruppen Sie mit @ adden (wodurch Sie eine Benachrichtigung erhalten), wenn sie sich zu diesen f\u00fcr den Ruf Ihrer Marke wichtigen Punkten \u00e4u\u00dfern &#8211; Sie m\u00fcssen aktiv zuh\u00f6ren, was sie sagen. <\/span><\/p>\n<p>Sobald Sie mit diesen Informationen ausgestattet sind, k\u00f6nnen Sie Ihre Multi-Stakeholder-Kommunikationsstrategie entsprechend ausrichten.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><strong>2. Verschaffen Sie sich Klarheit \u00fcber die Stimmung in Gespr\u00e4chen \u00fcber Ihre Marke\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Der n\u00e4chste Schritt bei der Entwicklung einer soliden Kommunikationsstrategie besteht darin, die Stimmung (positiv, negativ oder neutral) zu verstehen, die hinter den \u00c4u\u00dferungen \u00fcber Ihre Marke im Internet steht, und <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/de\/unsere-loesungen\/monitoring\/social-listening\/\">Social Listening Tools<\/a> bieten Ihnen diese M\u00f6glichkeit. Das Analysieren und Verstehen der Stimmung ist aus mehreren Gr\u00fcnden wichtig: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Sie k\u00f6nnen Ihre Kommunikation auf die Anliegen und Priorit\u00e4ten der verschiedenen Interessengruppen abstimmen, was unweigerlich die Kundenzufriedenheit erh\u00f6ht und den Ruf Ihrer Marke verbessert. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Sie gewinnen ein gutes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, welche Geschichten und Kampagnen bei Ihren Zielgruppen gut ankommen und welche nicht &#8211; daraus k\u00f6nnen Sie lernen und Ihre k\u00fcnftige Strategie verbessern. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Wenn ein Journalist einen negativen Artikel schreibt, ziehen interne Stakeholder m\u00f6glicherweise voreilige Schl\u00fcsse \u00fcber die Auswirkungen, die dies auf Ihre Marke haben wird. Mit Social Listening k\u00f6nnen Sie jedoch einen Echtzeit-\u00dcberblick \u00fcber die Markenwahrnehmung erhalten. Hat sich die Geschichte negativ auf die Stimmung der Stakeholder ausgewirkt und erfordert eine Reaktion? Wenn nicht, k\u00f6nnen Sie Ihre Zeit proaktiver f\u00fcr k\u00fcnftige Aktivit\u00e4ten nutzen.\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Sie k\u00f6nnen den Kurs Ihrer Kommunikationsstrategie korrigieren, wenn die allgemeine Stimmung einbricht und Sofortma\u00dfnahmen erforderlich sind.<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Sie k\u00f6nnen die Markenstimmung nach Themen bewerten, um zu verstehen, wie die Verbraucher Ihr Unternehmen in Bezug auf wichtige gesellschaftliche Themen wie Nachhaltigkeit, Diversit\u00e4t und Datensicherheit wahrnehmen. So lassen sich unerf\u00fcllte Kundenbed\u00fcrfnisse aufdecken. Sie k\u00f6nnen noch weiter gehen, indem Sie die Aktivit\u00e4ten von Wettbewerbern und Verbraucherdiskussionen analysieren, um zu sehen, wie Sie im Vergleich abschneiden. Die Daten liefern Ihnen nicht nur n\u00fctzliche Erkenntnisse \u00fcber die Mitbewerber, sondern zeigen auch die L\u00fccken auf, die Sie in Ihrer Kommunikation schlie\u00dfen m\u00fcssen, und helfen Ihnen bei der Erstellung von Kommunikationsinhalten. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">3. <\/span><\/b><strong>Erkennen Sie eine PR-Krise, bevor sie an Fahrt gewinnt<\/strong><\/h4>\n<p>Social Listening Tools k\u00f6nnen &#8222;Negative Ger\u00e4usche&#8220; erkennen und eine potenzielle Krise auffangen, bevor sie eskaliert. Das ist Grund genug, sich mit Social Listening zu besch\u00e4ftigen, auch wenn Sie es f\u00fcr nichts anderes nutzen! Sie k\u00f6nnen Gespr\u00e4chsthemen und Stimmungen analysieren und sogar Echtzeitwarnungen in einem einzigen Dashboard einrichten.<\/p>\n<p>Da Social Listening-Tools Konversationen und Kundenfeedback auf allen Social-Media-Plattformen und Bewertungswebsites erfassen k\u00f6nnen, ist es ein Leichtes, potenzielle Probleme zu erkennen, die Kundenstimmung in Echtzeit zu beobachten und proaktive Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um auf negative Kommentare oder Bewertungen zu reagieren. Die M\u00f6glichkeit, einer Krise voraus zu sein und mit aussagekr\u00e4ftigen Statistiken zu zeigen, was man getan hat, um sie zu verhindern, ist f\u00fcr jedes PR- oder Kommunikationsteam ein echter Gewinn.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">4. <\/span><\/b><strong>Identifizieren Sie die besten Journalisten f\u00fcr Ihre Geschichten<\/strong><\/h4>\n<p>Mit Social Listening k\u00f6nnen Sie sich \u00fcber Journalisten und die Inhalte, mit denen sie sich besch\u00e4ftigen, in Echtzeit auf dem Laufenden halten. Und da viele Journalisten mehrere Nischen abdecken und von einer freiberuflichen T\u00e4tigkeit zur n\u00e4chsten wechseln, ist dies von unsch\u00e4tzbarem Wert.<\/p>\n<p>Mithilfe von Social Listening k\u00f6nnen Sie Zielmedienlisten erstellen, indem Sie herausfinden, wer \u00fcber Ihre Branche schreibt, und ihnen Ihre relevantesten und aktuellsten Geschichten anbieten. Wie Sie bereits wissen, liegt der Schl\u00fcssel zur Sicherung der Medienberichterstattung darin, den Journalisten das Leben leicht zu machen; geben Sie ihnen, was sie wollen und wann sie es brauchen. Das kann sich wie ein Fulltime-Job anf\u00fchlen &#8211; \u00fcberlassen Sie also die Arbeit der Social Listening-Technologie.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"none\">5. Trends zu erkennen wird einfacher<\/span><\/b><\/h4>\n<p>Als PR- oder Kommunikationsprofi ist es unerl\u00e4sslich, mit den neuesten Trends und Themen in Ihrer Branche Schritt zu halten, damit Sie zeitnahe, relevante Geschichten erstellen k\u00f6nnen, die Ihr Publikum ansprechen und Ihre Marke als f\u00fchrend positionieren. Aber Ihr Erfolg beim Aufgreifen viraler Themen und beliebter Themen h\u00e4ngt davon ab, wie schnell Sie sich bewegen &#8211; f\u00fchren Sie die Konversation an oder schlie\u00dfen Sie sich ihr an?<\/p>\n<p>Die Zeiten, in denen Sie Google und Twitter durchforsten mussten, um herauszufinden, welche Themen Sie aufgreifen m\u00fcssen, bevor es zu sp\u00e4t ist, sind vorbei. Die Social Listening-Technologie bietet Ihnen auf Knopfdruck alles, was Sie brauchen, um dem Spiel einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann sie genutzt werden, um Erkenntnisse dar\u00fcber zu gewinnen, was im aktuellen politischen Klima eine Rolle spielt, so dass Marken sich von Meldungen abwenden k\u00f6nnen, die ihrer Reputation schaden.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">6. Identifizieren Sie Influencer<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p>Social Listening Tools k\u00f6nnen Ihnen helfen, die am besten geeigneten Nischen-Influencer auf der Grundlage spezifischer Suchanfragen und Account-Analysen zu finden. Ein gutes Tool segmentiert potenzielle Influencer und wichtige Meinungsf\u00fchrer auf der Grundlage von Standort, Reichweite, Engagement und Markenaffinit\u00e4t.<\/p>\n<p>Wenn Sie denken, dass Influencer allein mit Marketing zu tun haben, irren Sie sich. Influencer-PR ist zu einer beliebten Strategie f\u00fcr den Aufbau von Markenreputation geworden &#8211; die wertvollste W\u00e4hrung in der heutigen Gesch\u00e4ftswelt. Im Gegensatz zum Marketing, wo die Aufgabe eines Influencers darin besteht, ein Produkt zu bewerben und zu verkaufen, konzentriert sich ein PR-Influencer auf den Aufbau von Beziehungen und Vertrauen zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern, seien es Kunden, Mitarbeiter, Investoren oder die Medien.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">7. Identifizieren Sie Defluencers<\/span><\/b><\/h4>\n<p>Ja, richtig gelesen. Wenn Social Listening Ihnen helfen kann, die besten Influencer f\u00fcr Ihre PR-Kampagnen zu identifizieren, kann es Ihnen auch helfen, die &#8222;De-Influencer&#8220; zu finden &#8211; Menschen, die andere davon abhalten, zu viel zu konsumieren. Sie sprechen dar\u00fcber, wie sehr sie gesponserten Beitr\u00e4gen misstrauen, oder kritisieren die Menge an Geld, die Influencer mit der Werbung f\u00fcr gro\u00dfe Marken verdienen.<\/p>\n<p>Mit den richtigen Social Listening-Tools k\u00f6nnen Sie Defluencer und ihre Bedenken gegen\u00fcber Ihrer Marke identifizieren und monitoren und Strategien entwickeln, um sie zu F\u00fcrsprechern zu machen.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">8. <\/span><\/b><strong>Benchmarking Ihrer Earned Media Performance im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p>Social Listening kann Ihnen ein umfassendes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Gespr\u00e4che und Trends rund um Ihre Mitbewerber vermitteln. Indem Sie beobachten, was Ihre sie sagen und tun, k\u00f6nnen Sie wertvolle Hinweise auf deren Strategien, Kundenfeedback und potenzielle Schw\u00e4chen oder Chancen finden. Dies kann Ihnen helfen, Ihre eigenen Wettbewerbsstrategien zu entwickeln und einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">9. <\/span><\/b><strong>Kampagnenmessung und -bewertung in Echtzeit<\/strong><\/h4>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Die Messung von Kampagnen in Echtzeit bietet die M\u00f6glichkeit, die Entscheidungsfindung zu beeinflussen. Social Listening liefert Ihnen zweifelsohne die Beweise, die Sie brauchen, um auf h\u00f6chster Ebene Ihres Unternehmens Einfluss zu nehmen. Mit einem robusten Social Listening-Tool k\u00f6nnen Sie innerhalb von Minuten aussagekr\u00e4ftige Berichte erstellen, die f\u00fcr hochrangige interne Stakeholder B\u00e4nde sprechen werden. Sie k\u00f6nnen nicht mit Echtzeitberichten argumentieren, die zeigen, wie Stakeholder auf bestimmte Kampagnen und Botschaften reagiert haben und wie Ihre Marke im Vergleich zu ihren Wettbewerbern abschneidet. Sie m\u00fcssen agieren.<br \/>\n<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">10. <\/span><\/b><strong>Datengest\u00fctzte Insights zur Entscheidungsfindung<\/strong><\/h4>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">Social Listening Tools sind ein Traum, wenn es darum geht, den Erfolg von Kampagnen zu messen. Die M\u00f6glichkeit, KPIs in Echtzeit auf einem einzigen Dashboard anzuzeigen, bedeutet, dass PR- und Kommunikationsteams flexibel agieren und datengest\u00fctzte Entscheidungen zur Optimierung der Kampagnenleistung treffen k\u00f6nnen. <\/span>\u200b<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">11. <\/span><\/b><strong>Bessere team\u00fcbergreifende Zusammenarbeit<\/strong><\/h4>\n<p>Indem Sie alle Social Listening- und Monitoring-Daten und -Insights Ihrer Marke in einem Dashboard zusammenfassen, k\u00f6nnen Sie wichtige Informationen an mehrere Teams weitergeben, z. B. an das Marketing, den Vertrieb und den Kundenservice, um die internen Beziehungen zu verbessern und gemeinsame Ziele zu erreichen.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pullout_copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die Vorteile von Social Listening f\u00fcr PR und Kommunikation erfahren? <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/de\/ressourcen\/whitepaper\/social-media-fuer-pr-wie-sie-ihre-strategie-mit-social-listening-verbessern-koennen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laden Sie hier unseren Leitfaden herunter.<\/a><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":30848,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"blog-post-new-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[345,347,346],"topic":[519],"region":[],"class_list":["post-32896","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-brands","audience-pr-agenturen","audience-regierung-oeffentlicher-sektor","topic-social-listening-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32896"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32896\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=32896"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=32896"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=32896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}