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Banking Industry Trends 2026: A Media & Social Media Intelligence Report

¿Quién está dominando las conversaciones en medios y redes sociales, y quién se está quedando atrás?

Descubre cómo JPMorgan Chase, Bank of America, HSBC y otros 7 gigantes bancarios globales están afrontando la disrupción cripto, la transformación con IA y el cambio en las expectativas de los clientes.

Obtén insights exclusivos a partir de más de 9,9 millones de conversaciones en medios y redes sociales. Descubre qué bancos dominan las conversaciones online, cómo los CEOs moldean las narrativas del sector y por qué el blockchain, el BNPL y los patrocinios deportivos están redefiniendo la visibilidad bancaria. Descarga el informe completo para conocer los rankings, los desafíos y las estrategias que necesitas saber.

Group 54

Insights clave

2,72M

Menciones en redes sociales de Bank of America: casi el doble de su cobertura en medios tradicionales.

38,2%

De toda la cobertura mediática de CEOs bancarios, se centra únicamente en Jamie Dimon.

52,5%

Toda la discusión sobre el mercado BNPL se centra en Klarna, una amenaza creciente para la banca tradicional.

11,5%

De las conversaciones sobre experiencia del cliente destacan a los asesores humanos más que a las apps, contradiciendo la tendencia digital.

61,6%

Del ruido en redes sobre patrocinios deportivos corresponde a las alianzas de BBVA con el fútbol mexicano, dominando la conversación sobre patrocinios.

Deutsche Bank lidera la publicación en LinkedIn con 305 posts en 3 meses, mientras que HSBC tops encabeza las menciones orgánicas con 42,800 conversaciones sobre la marca.

Informe de investigación primaria: Análisis de la industria bancaria

What you’ll discover:

Recurso adicional para profesionales de la industria bancaria

Estudio de caso: Rastreador de reputación de NatWest

Descubre cómo un banco líder del Reino Unido puso la información en el centro de su reputación corporativa, utilizando un enfoque 360° de “Preguntar y Escuchar” para monitorear la sostenibilidad y la confianza en la marca.

Lo que dicen los líderes de la industria sobre Onclusive

Onclusive ofrece respuestas clave a la pregunta: “¿cómo nos está yendo en los medios?” Gracias a Onclusive, nuestros equipos globales pueden obtener rápida y eficazmente insights históricos y predictivos de nuestra cobertura mediática internacional, y aplicar ese conocimiento para mejorar de manera continua nuestras comunicaciones y estrategia de marca”

Communications Manager
Mobile Iron

“La transición a la plataforma 360 de Onclusive ha sido rápida e impecable. Su proceso de incorporación es de primera categoría. La plataforma 360 es intuitiva y fácil de usar, tanto que pudimos configurar gran parte de lo que necesitábamos antes incluso de recibir la capacitación”

Senior Communications Planning and Insight Manager
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¿Quieres entender cómo se desempeña tu banco frente a la competencia? Nuestro equipo puede crear un marco de análisis personalizado según tus necesidades específicas.

Lo que podemos monitorear:

 

  • Tu participación de voz frente a los competidores en redes sociales y medios tradicionales

  • Análisis de sentimiento de tus iniciativas clave (banca digital, ESG, fusiones y adquisiciones)

  • Benchmark de visibilidad del CEO y ejecutivos

  • Medición del ROI de patrocinios y alianzas

  • Evaluación del impacto de la comunicación en crisis