{"id":10285,"date":"2022-03-11T11:42:00","date_gmt":"2022-03-11T11:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=10285"},"modified":"2022-11-16T10:55:51","modified_gmt":"2022-11-16T10:55:51","slug":"covid-19-tres-lecciones-clave-para-gestionar-las-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/es\/resources\/blog\/covid-19-tres-lecciones-clave-para-gestionar-las-crisis\/","title":{"rendered":"Covid-19: Tres lecciones clave para gestionar las crisis"},"content":{"rendered":"\n\n\n \n\t\t\t
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La pandemia ha acelerado tres tendencias clave en el sector del clipping y la medici\u00f3n de medios<\/h2>\n

Nos encontramos en un contexto lleno de paradojas para el panorama medi\u00e1tico: a pesar del aumento del consumo de televisi\u00f3n y p\u00e1ginas web de noticias, las inversiones publicitarias contin\u00faan cayendo en picado. Sin embargo, la publicidad online se ha visto afectada en menor medida, ya que \u201cse beneficia del crecimiento org\u00e1nico ligado al estallido del e-commerce<\/em>\u201d, que ha incrementado con la crisis. Aun as\u00ed, esta tendencia es real. Y sucede lo mismo en el caso de la radio, mientras que, en la prensa, la crisis ha afectado en gran medida.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n se debe adaptar a este nuevo entorno<\/strong>. En el panorama medi\u00e1tico y de comunicaci\u00f3n, el seguimiento y el an\u00e1lisis de medios, que nos permiten medir el impacto medi\u00e1tico, siguen siendo necesarios durante y despu\u00e9s de una campa\u00f1a. La pandemia ha acelerado incluso tres tendencias en el sector de la medici\u00f3n de medios:<\/p>\n

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  • Comunicaci\u00f3n de crisis y medici\u00f3n en tiempo real<\/strong>. En la actual crisis, muchas marcas e instituciones p\u00fablicas est\u00e1n trabajando en la comunicaci\u00f3n de crisis. La covid-19 ha subrayado la necesidad de que los servicios de seguimiento y medici\u00f3n sean m\u00e1s reactivos, e incluso m\u00e1s proactivos. En un momento en el que los procesos y m\u00e9todos de trabajo de las compa\u00f1\u00edas han sido alterados por el teletrabajo, responder r\u00e1pidamente a las necesidades diarias del consumidor se ha convertido en un reto. Ce\u00f1irse a la informaci\u00f3n en tiempo real, especialmente a las noticias en televisi\u00f3n y radio, se convierte en un requisito b\u00e1sico del seguimiento de medios en tiempos de crisis. Detectar las posibles amenazas en medios es tambi\u00e9n una parte fundamental en la medici\u00f3n en tiempos de crisis.<\/li>\n
  • Gestionar las fake news<\/em>. En un momento de crisis, los riesgos que conllevan las fake news<\/em> y el \u201cbrand bashing<\/em>\u201d, una pr\u00e1ctica que consiste en atacar el negocio de un competidor, son mayores que en una \u00e9poca normal, incluso cuando solo el 11% de los encuestados declar\u00f3 que, en la crisis del coronavirus, se est\u00e1 informando a trav\u00e9s de las redes sociales. Una de cada dos personas afirma que la mejor manera de mantenerse informado sigue siendo a trav\u00e9s de los medios nacionales. Sin embargo, el anterior 11% sigue teniendo importancia, ya que a veces puede tener consecuencias locales.<\/li>\n
  • El seguimiento y an\u00e1lisis de redes sociales y medios tradicionales<\/strong>. Es indudable que las redes sociales, lideradas por Twitter, siguen siendo relevantes en este contexto de crisis. Pero estamos siendo testigos de una aceleraci\u00f3n de los nuevos medios digitales de comunicaci\u00f3n, como los podcasts \u201cnativos\u201d. Y, sobre todo, lo que el p\u00fablico busca ahora son las llamadas noticias \u201cverticales\u201d, es decir, las validadas y reconocidas por periodistas y expertos reales. En momentos como este, nos sorprende ver este renovado inter\u00e9s en los medios tradicionales, que una de cada dos personas considera una \u201cfuente fiable y segura\u201d. Por tanto, el seguimiento en redes sociales mantiene su posici\u00f3n y es esencial, pero la medici\u00f3n de medios tradicionales contin\u00faa siendo un factor clave en el an\u00e1lisis de las campa\u00f1as y acciones de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

    A estas tendencias, podemos a\u00f1adir estos tres consejos en la actual crisis, producida por el coronavirus:<\/p>\n

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    • \u00a1Mantente en contacto con periodistas e influencers<\/em>!<\/strong> Ahora que ya hemos dejado atr\u00e1s el nacimiento de la crisis, estamos empezando a adaptarnos progresivamente a este nuevo entorno laboral. Pero mantenerse en contacto con periodistas e influencers<\/em> es clave para tus estrategias de comunicaci\u00f3n. Esta crisis es una oportunidad para renovar las relaciones que son necesarias para tu labor profesional.<\/li>\n
    • \u00a1Reformula tus necesidades de medici\u00f3n!<\/strong> \u00bfEst\u00e1 cambiando tu comunicaci\u00f3n debido a la crisis? Reformula tus necesidades de seguimiento y an\u00e1lisis y reflexiona sobre las \u00e1reas y temas que realmente necesitas medir. Ad\u00e1ptalos seg\u00fan sea necesario: tus prioridades y objetivos de seguimiento tambi\u00e9n deber\u00edan evolucionar a corto, medio y largo plazo.<\/li>\n
    • \u00a1Revisa el momento de tu impacto y ruido en medios!<\/strong> \u00bfEst\u00e1 interrumpiendo la crisis alguna de tus acciones de comunicaci\u00f3n? Seg\u00fan la consultora McKinsey, la econom\u00eda pasar\u00e1 por cuatro fases en los pr\u00f3ximos meses: la incertidumbre del comienzo de la crisis (Q1\/Q2), la urgencia de la crisis (Q2), una breve recesi\u00f3n (Q3) y la recuperaci\u00f3n (Q4). Depende de ti adaptar tu comunicaci\u00f3n en consecuencia. Anticiparte te dar\u00e1 m\u00e1s que una simple ventaja frente a tu competencia.<\/li>\n<\/ul>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":14,"featured_media":10288,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[324,326,321],"topic":[328,327],"region":[],"class_list":["post-10285","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-agencias-de-comunicacion-y-rr-pp","audience-gobierno-y-sector-publico","audience-marcas","topic-marketing-es","topic-tendencias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10285"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10285\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=10285"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=10285"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=10285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}