{"id":10487,"date":"2022-03-18T09:46:00","date_gmt":"2022-03-18T09:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=10487"},"modified":"2022-06-07T14:37:31","modified_gmt":"2022-06-07T14:37:31","slug":"como-gestionar-la-comunicacion-durante-la-crisis-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/es\/resources\/blog\/como-gestionar-la-comunicacion-durante-la-crisis-covid-19\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar la comunicaci\u00f3n durante la crisis Covid-19"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3>El p\u00fablico espera que la publicidad sea pr\u00e1ctica y realista, y ayude a los consumidores en su vida cotidiana<\/h3>\n<p>Cada vez son m\u00e1s las compa\u00f1\u00edas y los profesionales de la comunicaci\u00f3n que se est\u00e1n movilizando contra el coronavirus. Todos los d\u00edas, nuevas marcas se suman a las iniciativas para combatir esta pandemia: Inditex ha donado 63 millones de euros en mascarillas, respiradores, tests de detecci\u00f3n del virus y camas hospitalarias; Endesa, 25 millones de euros para compra de material; LaLiga, Banco Santander, Universal Music y GTS, entre otros, recaudaron en un macro concierto m\u00e1s de un mill\u00f3n de euros y un mill\u00f3n de mascarillas\u2026 Y la lista sigue creciendo.<\/p>\n<p>En un contexto en el que la publicidad de las marcas ha llegado a su l\u00edmite, lo que est\u00e1 en juego ahora es su capacidad para comprometerse con esta causa y ser de utilidad para la sociedad.<\/p>\n<h2>\u00bfNos est\u00e1 llevando la pandemia a una mayor responsabilidad por parte de los profesionales de la comunicaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Los consumidores m\u00e1s conscientes en cuestiones sociales saben identificar las marcas que se est\u00e1n centrando en su comportamiento \u00e9tico o responsabilidad social. Quieren marcas con valores.<\/p>\n<p>En resumen, en estos momentos dif\u00edciles, las compa\u00f1\u00edas necesitan ser m\u00e1s valientes y comprometidas con la sociedad. No hay nada m\u00e1s efectivo para fortalecer la imagen de una marca que destacar por estos valores. Los consumidores y los ciudadanos quieren saber si est\u00e1n haciendo algo positivo con su dinero. Antes de comprar un producto o servicio, necesitan saber con seguridad que este funciona o ha sido probado con anterioridad, pero tambi\u00e9n quieren saber si su compra beneficia a alguien: \u00bfqu\u00e9 contribuci\u00f3n pueden hacer para frenar esta crisis? \u00bfEsa compa\u00f1\u00eda o marca trata bien a sus empleados?<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy_with_image  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy_with_image-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2>Monitorizar el entorno del negocio en pandemia<\/h2>\n<p>M\u00e1s que nunca, los profesionales de la comunicaci\u00f3n deben ser conscientes de las consecuencias que este nuevo entorno puede tener en la compa\u00f1\u00eda o la marca para anticipar mejor las amenazas que pueden enfrentar, manteni\u00e9ndose al tanto de los eventos que ocurran en su sector, monitorizando sus fuentes y la actividad de sus <em>influencers<\/em>. Necesitan tener una visi\u00f3n clara y actualizada de las tendencias del mercado y los problemas econ\u00f3micos y sociales. Esto les permitir\u00e1 centrarse no solo en los productos y servicios que venden, sino tambi\u00e9n en los beneficios econ\u00f3micos y sociales que su compa\u00f1\u00eda puede proporcionar. Y esto es algo que tambi\u00e9n preocupa a la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n<h2>Una medici\u00f3n continua y en tiempo real, m\u00e1s necesaria que nunca<\/h2>\n<p>La medici\u00f3n continua y en tiempo real es un elemento esencial de la estrategia de comunicaci\u00f3n, que debe ser consciente de todo lo que ocurre en su entorno.<\/p>\n<p>En una situaci\u00f3n como esta, el conocimiento del mercado es clave para entender c\u00f3mo evoluciona la situaci\u00f3n en un sector en concreto o entre los competidores y <em>partners<\/em>. La medici\u00f3n de la reputaci\u00f3n se utiliza para analizar la cobertura medi\u00e1tica (en TV, radio, sitios web, blogs, redes sociales, etc.) que menciona el nombre de una marca o compa\u00f1\u00eda, as\u00ed como el de sus directivos o productos y servicios. Seg\u00fan los datos de Onclusive Reputation, la plataforma para la medici\u00f3n y el an\u00e1lisis de medios, en el \u00faltimo mes (seg\u00fan los datos de Onclusive Reputation) en Espa\u00f1a se contabilizaron 122.994 menciones al Covid-19 en prensa; 21.750, en televisi\u00f3n; 19.800, en radio; y, por \u00faltimo, 1.307.394 en medios online.<\/p>\n<p>Para controlar de manera eficaz esta crisis, los profesionales de la comunicaci\u00f3n deben permanecer atentos a toda la informaci\u00f3n necesaria y seleccionar las fuentes m\u00e1s influyentes y fiables. Adem\u00e1s de medir, identificar insights valiosos de todas las fuentes disponibles puede ayudar a optimizar la toma de decisiones. Esta informaci\u00f3n puede proceder de herramientas de an\u00e1lisis: algoritmos, para anticipar amenazas potenciales o conversaciones negativas en torno a la marca; o an\u00e1lisis del sentimiento, para conocer la evoluci\u00f3n de las tendencias, las reacciones ante una estrategia de comunicaci\u00f3n o el tono que impera en las menciones a tu marca.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-image-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n<img decoding=\"async\"\n\talt=\"Comunicacion de crisis en pandemia\"\n    data-sizes=\"auto\"\n    data-src=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Onclusive_Photography_People-and-Media_Laptop-Group-3-200x300.jpg\"\n    data-srcset=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Onclusive_Photography_People-and-Media_Laptop-Group-3-1200x1800.jpg 1200w,\n\thttps:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Onclusive_Photography_People-and-Media_Laptop-Group-3-1024x1536.jpg 1024w, \n\thttps:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Onclusive_Photography_People-and-Media_Laptop-Group-3-1920x2880.jpg 1920w\"\n    class=\"lazyload not-svg\"\n    src=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Onclusive_Photography_People-and-Media_Laptop-Group-3-200x300.jpg\"\n\/>\n\n\n\n\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":14,"featured_media":10504,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[324,321],"topic":[325,322],"region":[],"class_list":["post-10487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-agencias-de-comunicacion-y-rr-pp","audience-marcas","topic-analisis","topic-estrategia-de-comunicacion-y-rr-pp"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10487\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=10487"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=10487"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=10487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}