{"id":11606,"date":"2021-04-24T11:00:00","date_gmt":"2021-04-24T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=11606"},"modified":"2026-04-29T17:51:34","modified_gmt":"2026-04-29T17:51:34","slug":"las-redes-sociales-oportunidad-o-amenaza-para-la-comunicacion-y-las-rr-pp-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/es\/resources\/blog\/las-redes-sociales-oportunidad-o-amenaza-para-la-comunicacion-y-las-rr-pp-en-2021\/","title":{"rendered":"Las redes sociales, \u00bfoportunidad o amenaza para la comunicaci\u00f3n y las RR.PP. en 2021?"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>Aunque los consumidores utilizan cada vez m\u00e1s las redes sociales, observamos una gran falta de confianza hacia este medio, ya que los consumidores en general conf\u00edan m\u00e1s en las noticias que ven en prensa o radio. \u00bfCu\u00e1l es el enfoque correcto que deber\u00edan desarrollar las marcas?<\/p>\n<p>Seg\u00fan nuestros \u00faltimos estudios, la inversi\u00f3n en redes sociales seguir\u00e1 creciendo: el formato de las <em>stories<\/em>, por ejemplo, ha experimentado un aumento de la inversi\u00f3n de un 29% en este 2020, con una alta probabilidad de casi duplicarse en el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Pero, dado que el 75% de los puntos de contacto con los consumidores proviene de fuera de la esfera de los medios de pago, parece que las redes sociales por s\u00ed solas no van a permitir desarrollar una fuerte relaci\u00f3n con la audiencia. Es decir, <strong>las campa\u00f1as ser\u00e1n m\u00e1s s\u00f3lidas cuando llegan al cliente a trav\u00e9s de varios canales de manera cre\u00edble y coherente<\/strong>.<\/p>\n<p>La marca Brewdog, por ejemplo, mejor\u00f3 su reputaci\u00f3n como empresa responsable tras utilizar su planta de destilaci\u00f3n para producir medio mill\u00f3n de desinfectantes de mano en Reino Unido. La respuesta del p\u00fablico a esta iniciativa fue muy positiva y la marca ha conseguido una reputaci\u00f3n de marca responsable con un gran servicio al cliente. Y esto est\u00e1 directamente relacionado con esa nueva estrategia dirigida al consumidor.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ocurrir\u00e1 en el futuro? Creemos que, cuando las marcas adopten m\u00e9todos m\u00e1s aut\u00e9nticos y directos para interactuar con los consumidores aumentar\u00e1 la importancia de las plataformas online en cuanto a estrategias integrales de comunicaci\u00f3n y planificaci\u00f3n de medios. Tambi\u00e9n el uso de <em>influencers<\/em>, ya que esta estrategia a largo plazo es cada vez m\u00e1s \u00fatil en mercados como el espa\u00f1ol, donde la confianza por este canal es bastante alta en comparaci\u00f3n con otros pa\u00edses.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo utilizar el enfoque adecuado en redes sociales para atraer a nuestro consumidor? \u00bfC\u00f3mo medir los resultados y mejorar mi eficacia en este canal?<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":14,"featured_media":11648,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[326,321],"topic":[392,323],"region":[],"class_list":["post-11606","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-gobierno-y-sector-publico","audience-marcas","topic-relaciones-publicas-y-comunicacion","topic-reputacion-de-marca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11606"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11606\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":90945,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11606\/revisions\/90945"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=11606"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=11606"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=11606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}