{"id":13080,"date":"2021-12-16T10:16:00","date_gmt":"2021-12-16T10:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=13080"},"modified":"2026-05-25T11:54:49","modified_gmt":"2026-05-25T11:54:49","slug":"claves-para-impulsar-la-reputacion-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/es\/resources\/blog\/claves-para-impulsar-la-reputacion-de-marca\/","title":{"rendered":"Claves para impulsar la reputaci\u00f3n de marca"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>Las marcas se benefician de aparecer en medios de comunicaci\u00f3n en los que los consumidores conf\u00edan, que legitiman su autoridad y credibilidad (efecto halo). Pero existe un riesgo. \u00bfQu\u00e9 ocurre cuando el alcance y la confianza que genera ese medio comienzan a disminuir? \u00bfSe reduce tambi\u00e9n el efecto halo sobre las marcas y las compa\u00f1\u00edas?<\/p>\n<p>Los consumidores tienen muchas maneras de recopilar opiniones, noticias y datos sobre las marcas y compa\u00f1\u00edas. El panorama medi\u00e1tico se est\u00e1 fragmentando cada vez m\u00e1s. Esto significa que los consumidores est\u00e1n constantemente analizando canales nuevos y ya existentes para asegurarse de su relevancia y fiabilidad.<\/p>\n<p>En <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/es\/recursos\/informes\/dimension-2020\/\">este estudio<\/a>, hemos preguntado a nuestros encuestados sobre los canales a los que acuden para buscar informaci\u00f3n sobre marcas o servicios, y si conf\u00edan en la informaci\u00f3n que encuentran en ellos. Utilizando estos datos, hemos creado un \u00edndice de confianza para plasmar el poder de cada canal o medio para generar confianza y <em>engagement<\/em> con el consumidor. Esta metodolog\u00eda clasifica a los consumidores por los medios o canales que utilizan para buscar informaci\u00f3n sobre una marca y mide el porcentaje que conf\u00eda en cada medio\/canal.<\/p>\n<p>Por ejemplo, aunque el 60% de los encuestados afirma recurrir a sus amigos y familiares para obtener informaci\u00f3n sobre marcas o servicios, el porcentaje que declara confiar en esta fuente es realmente un 56%. Esto se traduce en un porcentaje de confianza del 93%.<\/p>\n<p>Haz clic <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/es\/recursos\/informes\/dimension-2020\/\">aqu\u00ed<\/a> para descubrir el \u00edndice de confianza de DIMENSION por pa\u00eds.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy_with_image  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy_with_image-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2>Los amigos y familiares y los sitios web de rese\u00f1as, los canales que m\u00e1s confianza generan<\/h2>\n<p>En un mundo en el que las redes sociales tienen la capacidad de llegar a miles de millones de usuarios, las personas quieren seguir confiando en sus fuentes de informaci\u00f3n. No debemos olvidarnos de las formas m\u00e1s tradicionales de comunicarnos. \u00a1Los consumidores conf\u00edan en otros consumidores como ellos!<\/p>\n<p>Con las nuevas maneras de llegar al p\u00fablico a trav\u00e9s de los propios consumidores, los expertos en relaciones p\u00fablicas deber\u00e1n buscar el mejor modo de incorporarlas a sus estrategias para beneficiarse de sus ventajas.<\/p>\n<h2>Las p\u00e1ginas web y los art\u00edculos son los medios en los que m\u00e1s conf\u00edan los internautas para acceder a noticias e informaci\u00f3n sobre marcas<\/h2>\n<p>Aunque solo el 50% de los adultos conectados afirma visitar portales de noticias e informaci\u00f3n para buscar informaci\u00f3n sobre una marca o servicio, el 38% del total de la muestra conf\u00eda en la informaci\u00f3n que encuentra en ellos (con un porcentaje de un 76%).<\/p>\n<p>Tenemos la oportunidad de atraer a los targets hacia esos canales; una vez all\u00ed, la confianza que generan beneficiar\u00e1 a tu marca o compa\u00f1\u00eda. Las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n son a\u00fan m\u00e1s impactantes cuando llegan a sus targets a trav\u00e9s de distintos canales de una manera cre\u00edble y consistente.<\/p>\n<p>Cada canal tiene sus ventajas: ya sea el alcance masivo, llegar a un target concreto o transmitir confianza.<\/p>\n<p>Una de las caracter\u00edsticas de los medios es que la relevancia de cada canal cambia seg\u00fan el contexto. Es menos probable que vayamos al Financial Times para buscar consejos de moda. Las mejores estrategias aprovechan el efecto halo de esos canales de la manera m\u00e1s relevante y beneficiosa para la marca o compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-image-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n<img decoding=\"async\"\n\talt=\"buscando informacion en una tablet\"\n    data-sizes=\"auto\"\n    data-src=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/monitoraggio-in-tempo-di-crisi-150x150-1.png\"\n    data-srcset=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/monitoraggio-in-tempo-di-crisi-150x150-1.png 150w,\n\thttps:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/monitoraggio-in-tempo-di-crisi-150x150-1.png 150w, \n\thttps:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/monitoraggio-in-tempo-di-crisi-150x150-1.png 150w\"\n    class=\"lazyload not-svg\"\n    src=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/monitoraggio-in-tempo-di-crisi-150x150-1.png\"\n\/>\n\n\n\n\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":14,"featured_media":13081,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"blog-post-new-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[324,326,321],"topic":[323],"region":[],"class_list":["post-13080","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-agencias-de-comunicacion-y-rr-pp","audience-gobierno-y-sector-publico","audience-marcas","topic-reputacion-de-marca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13080"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13080\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13080"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=13080"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=13080"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=13080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}