{"id":33212,"date":"2023-06-20T13:43:57","date_gmt":"2023-06-20T13:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=33212"},"modified":"2026-05-25T13:23:05","modified_gmt":"2026-05-25T13:23:05","slug":"11-maneras-en-que-la-escucha-social-transformara-tu-estrategia-de-comunicacion-y-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/es\/resources\/blog\/11-maneras-en-que-la-escucha-social-transformara-tu-estrategia-de-comunicacion-y-resultados\/","title":{"rendered":"11 maneras en que la escucha social transformar\u00e1 tu estrategia de comunicaci\u00f3n y resultados"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>La escucha social se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en una parte esencial de las herramientas de relaciones p\u00fablicas y comunicaci\u00f3n. S\u00ed, es cierto, \u00a1no es s\u00f3lo para los equipos de marketing! Las marcas con visi\u00f3n de futuro ya est\u00e1n aprovechando las ventajas estrat\u00e9gicas que pueden ofrecer las herramientas de escucha social a la hora de gestionar la reputaci\u00f3n de la marca, detectar crisis y optimizar la estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Antes de entrar de lleno en nuestra lista de \u00ab11 maneras en que la escucha social transformar\u00e1 tu estrategia de comunicaci\u00f3n y resultados\u00bb, debemos responder a una pregunta: \u00bfQu\u00e9 es la escucha social? \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia de la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">Escucha social y monitorizaci\u00f3n de las redes sociales: \u00bfcu\u00e1l es la diferencia?<\/span><\/b><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A veces estos dos t\u00e9rminos se utilizan indistintamente (despu\u00e9s de todo, son interdependientes), pero existen diferencias significativas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">La monitorizaci\u00f3n de redes sociales <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">capta datos sobre el rendimiento de la actividad en redes sociales tanto de tu empresa como de tus competidores. Es una medici\u00f3n reactiva para el an\u00e1lisis de campa\u00f1as y la elaboraci\u00f3n de informes de rendimiento general.\u00a0 <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">La escucha de las redes sociales <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">es m\u00e1s <\/span><i><span data-contrast=\"none\">proactiva<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">, ya que captura datos cuantitativos y cualitativos para anticipar tendencias, opiniones y estilos de consumo. Puede apoyar la creaci\u00f3n de contenidos, el posicionamiento y las relaciones con los clientes.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Aclarado esto, entremos en materia. <\/span><span data-contrast=\"auto\">He aqu\u00ed nuestra lista de 11 formas en que la escucha social transformar\u00e1 tu estrategia de comunicaci\u00f3n y su rendimiento:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Investiga qui\u00e9n habla de tu marca y qu\u00e9 dice<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Descubre el sentimiento de las conversaciones sobre tu marca<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Detecta una crisis de relaciones p\u00fablicas antes de que cobre fuerza<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Identifica a los mejores periodistas a los que presentar tus historias<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Detecta tendencias con facilidad<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Identifica influencers <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Identifica desinfluencers <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Compara el rendimiento de los medios obtenidos con el de tus competidores<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Informaci\u00f3n basada en datos para apoyar la toma de decisiones<\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de campa\u00f1as en tiempo real<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[65533,0],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;%1.&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Mayor colaboraci\u00f3n y trabajo en equipo<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">1. Conoce tu marca. Conoce qui\u00e9n habla de tu marca y qu\u00e9 dice<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con las herramientas de escucha social, no solo puedes supervisar el volumen de menciones de tu marca y el compromiso, sino que tambi\u00e9n puedes obtener una visi\u00f3n de lo que la gente <\/span><i><span data-contrast=\"auto\">realmente <\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">dice sobre tu marca. Esto es crucial para comprender qu\u00e9 temas son importantes para tus grupos de inter\u00e9s.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Debes prestar mucha atenci\u00f3n a los comentarios y conversaciones relacionados con:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">La calidad de tus productos y servicios<\/span> <span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Gobernanza (transparencia y \u00e9tica)<\/span> <span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Compromiso c\u00edvico (causas, medio ambiente, etc.)<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Liderazgo e innovaci\u00f3n <\/span> <span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Tu entorno de trabajo<\/span> <span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Resultados financieros<\/span> <span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Estos componentes son impulsores que hacen o deshacen la reputaci\u00f3n de tu marca. Por eso hay que vigilarlos y analizarlos de cerca. Y no siempre puedes confiar en que tu audiencia te @mencione (lo que te env\u00eda una notificaci\u00f3n) cuando est\u00e1n comentando estos componentes vitales para la reputaci\u00f3n de tu marca: tienes que escucharlos activamente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una vez que dispongas de esta informaci\u00f3n, podr\u00e1s elaborar tu estrategia de comunicaci\u00f3n con m\u00faltiples partes interesadas en consecuencia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">2. Aclara el sentimiento de las conversaciones sobre tu marca<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Comprender el sentimiento (positivo, negativo o neutro) que hay detr\u00e1s de lo que la gente dice de tu marca en Internet es el siguiente paso para construir una estrategia de comunicaci\u00f3n s\u00f3lida, y <\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/es\/que-hacemos\/seguimiento\/escucha-social\/\"><span data-contrast=\"none\">las herramientas de escucha social<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> te ofrecen esa capacidad. Analizar y comprender el sentimiento es importante por varias razones:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Puedes adaptar sus comunicaciones para abordar las preocupaciones y prioridades de las diferentes partes interesadas, lo que inevitablemente aumentar\u00e1 la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar\u00e1 la reputaci\u00f3n de la marca.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Adquirir\u00e1s una buena comprensi\u00f3n de qu\u00e9 historias y campa\u00f1as resuenan bien con tu p\u00fablico y cu\u00e1les no, lo que significa que podr\u00e1s aprender y mejorar tu estrategia futura.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Cuando un periodista escribe un art\u00edculo negativo, las partes interesadas internas pueden sacar conclusiones precipitadas sobre el impacto que tendr\u00e1 en tu marca. Pero con la escucha social puedes obtener una visi\u00f3n real y en tiempo real de la percepci\u00f3n de la marca. \u00bfHa tenido esa historia un impacto negativo en el sentimiento de las partes interesadas y requiere una respuesta? Si no es as\u00ed, puedes dedicar tiempo a trabajar de forma m\u00e1s proactiva en actividades futuras.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Puedes corregir el rumbo de tu estrategia de comunicaci\u00f3n cuando el sentimiento general decaiga y se requiera una acci\u00f3n inmediata.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Puedes comparar el sentimiento de marca por temas para comprender c\u00f3mo perciben los consumidores tu organizaci\u00f3n en relaci\u00f3n con cuestiones sociales clave como la sostenibilidad, la diversidad y la seguridad de los datos. Esto revelar\u00e1 las necesidades insatisfechas de los clientes. Puedes ir m\u00e1s all\u00e1 analizando la actividad de la competencia y los debates de los consumidores para ver c\u00f3mo se compara. Adem\u00e1s de proporcionarte informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre la competencia, los datos pondr\u00e1n de manifiesto las lagunas que necesitas cubrir con tus comunicaciones y te ayudar\u00e1n a generar contenidos. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">3. Detecta una crisis de relaciones p\u00fablicas antes de que cobre impulso<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las herramientas de escucha social pueden identificar los \u00abmalos rumores\u00bb y detectar una posible crisis antes de que se agrave. Esta es raz\u00f3n suficiente para adoptar la escucha social.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Dado que las herramientas de escucha social pueden rastrear las conversaciones y los comentarios de los clientes en las plataformas de las redes sociales y los sitios de rese\u00f1as, es f\u00e1cil identificar posibles problemas que est\u00e9n surgiendo, controlar el sentimiento de los clientes en tiempo real y tomar medidas proactivas para abordar cualquier comentario o rese\u00f1a negativos. La capacidad de anticiparse a una crisis y mostrar lo que se ha hecho para evitarla, con estad\u00edsticas significativas, cambia por completo las reglas del juego de cualquier equipo de relaciones p\u00fablicas o comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">4. Identifica a los mejores periodistas a los que presentar tus historias<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">La escucha social te permite estar al d\u00eda de las actitudes de los periodistas y de los contenidos con los que interact\u00faan en tiempo real. Y con muchos periodistas que cubren m\u00faltiples nichos y saltan de un trabajo freelance a otro, esto tiene un valor incalculable.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Utilizando la escucha social profunda de los comentarios de periodistas y l\u00edderes de opini\u00f3n, puedes crear listas de medios objetivas identificando qui\u00e9n escribe sobre tu sector y ofrecerles las historias m\u00e1s relevantes y oportunas. Como ya sabes, la clave para conseguir cobertura medi\u00e1tica es facilitarle la vida al periodista: darle lo que quiere y cuando lo necesita. Esto puede parecer un trabajo a tiempo completo, as\u00ed que deja que la tecnolog\u00eda de escucha social haga el trabajo por ti.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"none\">5. Detecta tendencias se vuelve f\u00e1cil<\/span><\/b><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Como profesional de las relaciones p\u00fablicas o la comunicaci\u00f3n, es esencial estar al d\u00eda de las \u00faltimas tendencias y temas de tu sector para poder crear historias oportunas y relevantes que atraigan a tu p\u00fablico y posicionen tu marca como l\u00edder. Sin embargo, el \u00e9xito a la hora de secuestrar temas virales y populares depende de la rapidez con la que te muevas: \u00bflideras la conversaci\u00f3n o te unes a ella?<\/span>.<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Dado que las herramientas de escucha social aprovechan el poder de la IA para hacer todo el trabajo pesado, se acabaron los d\u00edas de rastrear Google y Twitter para averiguar lo que necesitas para saltar y \u00absecuestrar noticias\u00bb antes de que sea demasiado tarde; la tecnolog\u00eda de escucha social te ofrece todo lo que necesitas para mantenerte a la vanguardia con solo pulsar un bot\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Adem\u00e1s, se puede utilizar para obtener informaci\u00f3n sobre las tendencias del clima pol\u00edtico actual, lo que permite a las marcas alejarse de los mensajes que puedan da\u00f1ar su reputaci\u00f3n.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">6. Identifica influencers <\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las herramientas de escucha social pueden ayudarte a encontrar a los influencers de nicho m\u00e1s adecuados en funci\u00f3n de b\u00fasquedas espec\u00edficas y an\u00e1lisis de cuentas. Una buena herramienta segmentar\u00e1 a los influencers potenciales y a los l\u00edderes de opini\u00f3n clave en funci\u00f3n de la geograf\u00eda, el alcance, la participaci\u00f3n y la afinidad con la marca.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Si est\u00e1s pensando que el influencer forma parte del marketing, est\u00e1s equivocado. Las relaciones p\u00fablicas con influencers se han convertido en una estrategia popular para crear reputaci\u00f3n de marca, la moneda m\u00e1s valiosa en el mundo empresarial actual. A diferencia del marketing, en el que el trabajo de un influencer consiste en ayudar a promocionar y vender un producto, las relaciones p\u00fablicas con influencers se centran en crear relaciones y confianza entre una organizaci\u00f3n y sus grupos de inter\u00e9s, ya sean clientes, empleados, inversores o medios de comunicaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">7. Identifica a los desinfluencers o detractores<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">S\u00ed, es cierto. Si la escucha social puede ayudarte a identificar a los mejores influencers para tus campa\u00f1as de relaciones p\u00fablicas, tambi\u00e9n puede ayudarte a encontrar a los desinfluencers que disuaden a los dem\u00e1s de consumir en exceso. A menudo hablan de lo mucho que desconf\u00edan de los posts patrocinados o critican la cantidad de dinero que ganan los influencers por promocionar grandes marcas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con las herramientas de escucha social adecuadas, puedes identificar <\/span><span data-contrast=\"auto\">y monitorizar a los desinfluencers, sus preocupaciones sobre tu marca y desarrollar estrategias para convertirlos en defensores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">8. Eval\u00faa el rendimiento de los medios obtenidos en comparaci\u00f3n con tus competidores<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">La escucha social puede proporcionarte un rico conocimiento de las conversaciones y tendencias que rodean a tus competidores. Mediante el seguimiento de lo que tus competidores est\u00e1n diciendo y haciendo, puedes encontrar pistas valiosas sobre tus estrategias, comentarios de los clientes, y las debilidades u oportunidades potenciales. Esto puede ayudar a detectar las estrategias competitivas y mantenerte un paso por delante.<\/span> <span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">9. Informaci\u00f3n basada en datos para apoyar la toma de decisiones<\/span><\/b><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las herramientas de escucha social son un sue\u00f1o cuando se trata de medir el \u00e9xito sobre la marcha. Poder ver las m\u00e9tricas de rendimiento en tiempo real en un \u00fanico panel de control significa que los equipos de relaciones p\u00fablicas y comunicaci\u00f3n pueden ser \u00e1giles y tomar decisiones basadas en datos para optimizar el rendimiento de la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">10. Medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de campa\u00f1as en tiempo real<\/span><\/b><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con la medici\u00f3n de campa\u00f1as en tiempo real llega la capacidad de influir en la toma de decisiones. Sin duda, la escucha social te proporciona las pruebas que necesitas para influir al m\u00e1s alto nivel de tu organizaci\u00f3n. Con una herramienta de escucha social robusta, puedes crear informes convincentes en cuesti\u00f3n de minutos que dir\u00e1n mucho a las partes interesadas internas de alto nivel. No se puede discutir con los informes en tiempo real que muestran c\u00f3mo han respondido las partes interesadas a campa\u00f1as y mensajes espec\u00edficos, y c\u00f3mo est\u00e1 funcionando su marca frente a sus competidores<\/span>.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h4><b><span data-contrast=\"auto\">11. Mayor colaboraci\u00f3n y trabajo en equipo<\/span><\/b><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al disponer de todos los datos y perspectivas de escucha y monitorizaci\u00f3n social de tu marca en un solo panel, puedes compartir informaci\u00f3n clave entre varios equipos, incluidos los de marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente, lo que mejora las relaciones internas y ayuda a alcanzar objetivos comunes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pullout_copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p><span class=\"TextRun SCXW156074176 BCX8\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW156074176 BCX8\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre las ventajas de la escucha social para las relaciones p\u00fablicas y la comunicaci\u00f3n? Si es as\u00ed, <b>descarga nuestra gu\u00eda <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/es\/recursos\/informes\/redes-sociales-para-rrpp-como-mejorar-tu-estrategia-con-la-escucha-social\/\">\u00abRedes sociales para RRPP: c\u00f3mo mejorar tu estrategia con la escucha social\u00bb.<\/a><\/b><\/span><\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":30850,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"blog-post-new-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[389],"topic":[1119,392],"region":[],"class_list":["post-33212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-pr-agencies-2-es","topic-escucha-social","topic-relaciones-publicas-y-comunicacion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33212\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=33212"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=33212"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=33212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}