{"id":33809,"date":"2023-06-19T10:59:53","date_gmt":"2023-06-19T10:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=33809"},"modified":"2023-06-23T11:16:05","modified_gmt":"2023-06-23T11:16:05","slug":"comment-limage-de-votre-ceo-impacte-t-elle-la-reputation-de-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/comment-limage-de-votre-ceo-impacte-t-elle-la-reputation-de-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"Comment l&rsquo;image de votre CEO impacte t-elle la r\u00e9putation de votre entreprise ?"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>Aujourd&rsquo;hui, la r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise est directement li\u00e9e \u00e0 la marque personnelle de son CEO. En particulier pour les CEO des plus grandes entreprises mondiales, qui sont devenus des marques \u00e0 part enti\u00e8re et vivent sous les projecteurs des m\u00e9dias. Ils sont d\u00e9sormais des moteurs essentiels de la performance \u00e9conomique de leur entreprise.<\/p>\n<p>Pour les \u00e9quipes de RP et de communication, l&rsquo;analyse de l&rsquo;opinion du public \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de votre CEO peut s&rsquo;av\u00e9rer vitale pour d\u00e9tecter les crises et comprendre la perception de votre marque. Voyons comment sa r\u00e9putation impacte directement votre business et quelles mesures vous devriez prendre pour tirer pleinement parti de la marque personnelle de votre CEO et la prot\u00e9ger.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Comment un CEO peut-il influer sur la r\u00e9putation de son entreprise ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La marque personnelle d&rsquo;un CEO englobe ses valeurs, sa vision, sa personnalit\u00e9 et sa r\u00e9putation et peut affecter l&rsquo;image de son entreprise de plusieurs mani\u00e8res :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Instaurer la confiance et la cr\u00e9dibilit\u00e9 <\/strong>: Un CEO per\u00e7u comme comp\u00e9tent et \u00e9thique peut renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 de son entreprise. De la m\u00eame mani\u00e8re, un CEO dont la marque personnelle est douteuse peut \u00e9roder la confiance et devenir un facteur de risque pour la r\u00e9putation de son entreprise. En tant que professionnel de la communication ou de RP, vous agissez souvent comme des vigies, des gardiens de votre marque. La cr\u00e9dibilit\u00e9 de votre marque est aussi li\u00e9e \u00e0 votre capacit\u00e9 \u00e0 renforcer la perception positive des personnalit\u00e9s cl\u00e9s au sein de votre organisation.<\/li>\n<li><strong>Engager votre public et vos parties prenantes<\/strong> : Un CEO sympathique, authentique et engageant peut cr\u00e9er un lien fort avec les m\u00e9dias, les consommateurs et autres parties prenantes. La r\u00e9putation de l&rsquo;entreprise s&rsquo;en trouvera renforc\u00e9e. Un CEO per\u00e7u comme distant, inaccessible ou d\u00e9connect\u00e9 peut avoir du mal \u00e0 \u00e9tablir un lien avec le public, ce qui n&rsquo;est pas favorable aux efforts d\u00e9ploy\u00e9s pour am\u00e9liorer la r\u00e9putation de votre marque. Le fait d&rsquo;avoir un CEO qui s&rsquo;exprime et qui est visible peut \u00eatre un excellent moyen d&rsquo;am\u00e9liorer vos communications externes, que ce soit en incluant ses citations dans vos communiqu\u00e9s de presse ou en l&rsquo;aidant \u00e0 transmettre lui-m\u00eame des messages aux m\u00e9dias.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9pondre aux crises<\/strong> : En temps de crise, l&rsquo;image de marque du CEO peut soit aider, soit nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l&rsquo;entreprise. Une marque personnelle forte rassurera et donnera l&rsquo;exemple en cas de crise, tandis qu&rsquo;une marque personnelle n\u00e9gative risque d&rsquo;exacerber la situation et de nuire davantage \u00e0 la r\u00e9putation de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>D\u00e9couvrez comment les CEO des plus grandes entreprises europ\u00e9ennes et am\u00e9ricaines cot\u00e9es en bourse se comportent dans les m\u00e9dias et leur impact dans notre \u00ab CEO Index \u00bb : <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/ceo-index\/\">voir le dashboard<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Nous avons tous vu comment l\u2019image d\u2019Elon Musk a pu impacter n\u00e9gativement une grande marque comme Twitter, notamment aupr\u00e8s des annonceurs. Lors du salon VivaTech vendredi dernier, Elon Musk, dirigeant controvers\u00e9 mais visionnaire, a n\u00e9anmoins rappel\u00e9 \u00e0 tous son statut de star mondiale incontest\u00e9e, prodiguant ses conseils de r\u00e9ussite \u00e0 pr\u00e8s de 4000 fans fascin\u00e9s et rappelant sa volont\u00e9 de promouvoir la libert\u00e9 de parole.<\/p>\n<p>Un CEO charismatique peut devenir le visage d&rsquo;une organisation. L&rsquo;importance de son image de marque et de ses convictions personnelles dans la formation des id\u00e9es que les consommateurs se font de l&rsquo;entreprise est telle qu&rsquo;il est essentiel de cultiver une image positive autour de sa personne.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Comment \u00e9valuer la perception de mon CEO et de sa marque personnelle ?<\/strong><\/p>\n<p>Votre \u00e9quipe RP peut utiliser plusieurs strat\u00e9gies pour mieux comprendre la r\u00e9putation globale de leur CEO. Voici quelques \u00e9tapes \u00e0 prendre en compte :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifiez les indicateurs cl\u00e9s \u00e0 surveiller sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong> : Avant d&rsquo;\u00e9valuer la r\u00e9putation de la marque d&rsquo;un CEO, d\u00e9terminez les indicateurs qui comptent le plus pour vous. Il peut s&rsquo;agir\n<ul>\n<li>du nombre de followers,<\/li>\n<li>du taux d&rsquo;engagement,<\/li>\n<li>de l&rsquo;analyse des sentiments,<\/li>\n<li>de la part de voix par rapport aux concurrents.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez ainsi \u00e9tablir une base de r\u00e9f\u00e9rence avec ces mesures et suivre ensuite les changements au fil du temps.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Utilisez des outils de social listening<\/strong> : Les outils de social listening peuvent aider les \u00e9quipes RP \u00e0 surveiller les canaux de m\u00e9dias sociaux pour rep\u00e9rer les mentions du nom du CEO ou de l&rsquo;entreprise. Ces outils peuvent \u00e9galement aider \u00e0 identifier le sentiment de ces mentions &#8211; qu&rsquo;il soit positif, n\u00e9gatif ou neutre. <a href=\"https:\/\/www.digimind.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Digimind Social Listening peut aider \u00e0 suivre ces mentions si importantes<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Analysez les taux d&rsquo;engagement <\/strong>: La mesure du taux d&rsquo;engagement sur les m\u00e9dias sociaux (et les autres m\u00e9dias) peut fournir des indications sur la mani\u00e8re dont le contenu du CEO trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s du public. Il s&rsquo;agit notamment des likes, des commentaires, des partages et des retweets. L&rsquo;analyse des messages qui suscitent le plus d&rsquo;engagement permet d&rsquo;identifier le type de contenu le plus efficace. Ces informations vous aideront \u00e0 d\u00e9finir votre future strat\u00e9gie RP et communication et \u00e0 d\u00e9terminer si vous souhaitez utiliser la marque de votre CEO pour diffuser vos messages.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9ez des alertes pour suivre toutes vos retomb\u00e9es dans les m\u00e9dias (presse, web, TV, radio)<\/strong>: Les outils actuels de veille media proposent des alertes par email et des notifications push pour les retomb\u00e9es de derni\u00e8re minute ou les articles sur des sujets sp\u00e9cifiques. Mettez en place des alertes pour suivre les mentions de votre CEO afin de ma\u00eetriser sa couverture m\u00e9diatique et d&rsquo;analyser le sentiment de l&rsquo;article ou de l&rsquo;\u00e9mission. <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/solutions\/veille\/veille-media\/\">Plus d&rsquo;informations ici<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Suivez les tendances du secteur <\/strong>: Il est important de garder un \u0153il sur ce qui se dit \u00e0 propos des autres acteurs de votre secteur et leurs CEO. Votre \u00e9quipe RP peut surveiller les hashtags pertinents pour se faire une id\u00e9e des tendances du secteur. Demandez \u00e0 votre consultant Onclusive quelques bonnes pratiques pour vous aider \u00e0 comprendre les tendances des m\u00e9dias et du secteur.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9alisez des enqu\u00eates et des focus group <\/strong>: Vos \u00e9quipes de communication interne ou de communication corporate peuvent mener des enqu\u00eates et des groupes de discussion en interne (ou en externe) afin de recueillir des informations qualitatives sur la r\u00e9putation de votre marque ou de votre chef d\u2019entreprise. Vous pouvez interroger les participants sur leur perception du CEO, sa pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux et tout autre facteur pertinent. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des sources de donn\u00e9es tierces pour comprendre comment les groupes de parties prenantes les plus influentes impactent le discours des m\u00e9dias et la perceptions de votre marque.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mise en place de ces process est un excellent moyen de prouver votre valeur en tant que professionnel des RP. Les informations que vous obtiendrez auront une incidence directe sur l&rsquo;impact de votre CEO sur l&rsquo;entreprise et \u00e9tablira un lien personnel avec votre \u00e9quipe. En l&rsquo;aidant \u00e0 conserver sa position favorable et sa notori\u00e9t\u00e9, vous contribuerez \u00e0 ses aspirations professionnelles et \u00e0 la r\u00e9putation de la marque que vous prot\u00e9gez.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9volution des m\u00e9dias et r\u00e9seaux sociaux signifie que la gestion de la r\u00e9putation du chef d&rsquo;entreprise et celle de l&rsquo;entreprise ne font qu&rsquo;un. Mesurer la marque personnelle d&rsquo;un CEO n\u00e9cessite une approche \u00e0 multiples facettes qui combine des donn\u00e9es quantitatives et qualitatives. En utilisant une combinaison d&rsquo;outils d&rsquo;\u00e9coute sociale et de veille des m\u00e9dias, les \u00e9quipes RP peuvent acqu\u00e9rir une vision plus globale de la r\u00e9putation en ligne de leur CEO et adapter leur strat\u00e9gie de communication en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p><strong>Votre CEO figure-t-il dans notre CEO Index ? <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/ceo-index\/\">Consultez le dashboard<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pullout_copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>Vous souhaitez :<\/p>\n<p>\u2013 Evaluer la visibilit\u00e9 de vos dirigeants et comparer leur pr\u00e9sence m\u00e9diatique avec celle des dirigeants de vos entreprises concurrentes ?<\/p>\n<p>\u2013 Mesurer leur r\u00e9el impact media ? (Nombre de contacts (occasions d\u2019\u00eatre vu) g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par une retomb\u00e9e media, calcul\u00e9 \u00e0 partir de l\u2019audience de chaque support et pond\u00e9r\u00e9 par la surface des articles et la dur\u00e9e des reportages)<\/p>\n<p>\u2013 Axer votre analyse sur les supports leaders en audience et prescripteurs aupr\u00e8s des cibles grand public et CSP+ ?<\/p>\n<p>\u2013 Am\u00e9liorer l\u2019influence du COMEX en identifiant les atouts et pistes de progression ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/barometre-des-dirigeants\/\">D\u00e9couvrez le Barom\u00e8tre des Dirigeants d\u2019Onclusive<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":27579,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[433,432,431],"topic":[304,306,305],"region":[],"class_list":["post-33809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-agences-de-communication-et-rp","audience-institutions-publiques","audience-marques","topic-analyses-media","topic-gestion-de-la-reputation","topic-strategies-de-communication"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33809\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=33809"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=33809"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=33809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}