Piattaforma di Social Listening

Monitoraggio, analisi e reportistica del tuo brand sui social network più diffusi al mondo

La nostra pluripremiata piattaforma di social media listening, gestita da Digimind, trasforma i dati dei social media in insight per i team di Comunicazione e PR, consentendo loro di prendere decisioni informate che favoriscono strategie di comunicazione di grande impatto.

A differenza di altre piattaforme di social listening presenti sul mercato, i nostri clienti possono disporre di una panoramica a 360° dei social come mai prima d’ora: attraverso la copertura di tutte le piattaforme di social media, inclusi LinkedIn e TikTok, possono capire cosa si dice sui loro brand e il sentiment su queste conversazioni.

Oltre 25 canali social a livello globale e regionale e più di 850 milioni di fonti online, tra cui TikTok e LinkedIn, con due anni di dati pregressi a disposizione.

La nostra piattaforma, di facile utilizzo, può essere integrata in maniera semplice con gli ecosistemi e le applicazioni di collaborazione preesistenti.

Creazione di report interessanti con dashboard precostituite o personalizzate con oltre 900 grafici per la visualizzazione dei dati.

Minore perdita di tempo su attività manuali grazie alla tecnologia AI che consente di svolgere il lavoro più impegnativo grazie a smart tagging, analisi del sentiment e ascolto visivo.

Monitoraggio della brand reputation e analisi del sentiment

Quando si tratta di gestire la brand reputation è bene essere sempre pronti e proattivi.

  • Il nostro sistema consente di comprendere chi sta parlando del tuo brand, chi sono i tuoi competitor e cosa stanno dicendo.
  •  Il sistema di analisi delle opinioni espresse nelle conversazioni consente di creare contenuti che siano di interesse per il tuo pubblico. 
  • Potrai analizzare le opinioni sul brand in base agli argomenti, al fine di comprendere come esso viene percepito in relazione a questioni sociali chiave. Questi dati potranno quindi essere utilizzati per colmare eventuali lacune attraverso le tue campagne di comunicazione.
  • Scopri le opportunità e i rischi che stanno mettendo in fermento i social.

 

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Onclusive Crisis Detection

Rilevamento e risposta in tempo reale a situazioni di crisi

Adotta una risposta proattiva a potenziali situazioni di crisi.

  • Scopri eventuali segnali di debolezza su nuovi concetti chiave, hashtag e analisi delle opinioni che riguardano il tuo brand grazie alla tecnologia AI e all’applicazione del nostro approccio di analisi 5W (What, When, Where, Who, How [Cosa, Quando, Dove, Chi, Come]).
  • Potrai quindi ricevere alert in tempo reale quando si presentano picchi di opinioni, parole chiave, argomenti o hashtag negativi.
  • Identifica individui e media chiave coinvolti nella diffusione di notizie che contengono opinioni negative.
  • Crea in pochi minuti una dashboard per il rilevamento di potenziali situazioni di crisi. Potrai quindi sapere chi ha avviato per primo la potenziale situazione di crisi, dove si è diffusa e l’impatto delle azioni che hai intrapreso per prevenirla.

 

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Onclusive Influencer Identification

Identificazione degli influencer chiave

Tieni traccia di potenziali influencer e de-influencer per creare e mantenere le tue community online. 

  • Suddividi i potenziali influencer e opinion leader chiave in base a posizione geografica, diffusione, coinvolgimento e affinità nei confronti del brand.
  • Filtra e ordina le conversazioni che citano il brand in base a posizione geografica, diffusione, coinvolgimento e tono della conversazione al fine di identificare gli influencer emergenti e coinvolgerli nella piattaforma.
  • Identifica e monitora i de-influencer per comprendere chi sono, quali sono i loro dubbi sul tuo brand e sviluppare delle strategie per trasformarli in Ambassador.

 

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Onclusive Trend Targeting

Monitoraggio delle tendenze di settore e della concorrenza

Potrai essere tra i primi a conoscere le nuove tendenze, a stare un passo avanti rispetto alla concorrenza e ad essere in prima linea con comunicazioni tempestive e pertinenti.

  • Grazie al nostro sistema potrai monitorare, comprendere e sfruttare argomenti popolari e tendenze emergenti che possono essere di rilevanza per il tuo settore o per il tuo brand.
  • Potrai anche capire più in dettaglio cosa è popolare tra i consumatori e gli influencer chiave.
  • Creare elenchi dei media target identificando quali di essi e quali leader di pensiero scrivono citando il tuo settore.
  • Identificare storie strettamente associate alle marche della concorrenza per avere un’idea più precisa di questo panorama.

 

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Onclusive Campaign Performance

Analisi e reportistica sulle performance delle campagne

Ottimizza e analizza l’impatto delle campagne e il ritorno sugli investimenti grazie a metriche precise che fanno davvero la differenza.

  • Scopri come massimizzare la diffusione e l’engagement monitorando l’effetto delle tue compagne e le reazioni del pubblico in tempo reale; quindi, ottimizza le tue attività di comunicazione per un impatto superiore.
  • Identifica le tue campagne di maggiore successo e basa su questi dati le strategie per le comunicazioni future.
  • Focalizza l’analisi delle campagne per posizione geografica, media e molto altro grazie a dashboard e filtri personalizzati.

 

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Onclusive Competitive Intelligence

Competitive Intelligence

Analizza le tue performance in base a dati di riferimento. 

  • Paragona le opinioni dei consumatori nei confronti del tuo brand con i dati della concorrenza grazie al nostro sistema di elaborazione del linguaggio naturale (NLP, Natural Language Processing) e alle capacità AI in 82 lingue.
  • Utilizza dati precisi per un confronto approfondito tra le performance sui media, da te consolidate o derivate, con quelle della concorrenza.
  • Potrai quindi ottenere dei dati sulle strategie di comunicazione dei tuoi competitor e utilizzare queste informazioni per superarli e consolidare a lungo termine la tua voce sul mercato.

 

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Una cosa che apprezzo particolarmente è che, indipendentemente dal team che lo utilizza, abbiamo accesso agli alert in tempo reale e questo ci aiuta a tenerci aggiornati su tutto ciò che accade nel settore in qualsiasi momento.”

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