{"id":27404,"date":"2023-03-22T15:54:59","date_gmt":"2023-03-22T15:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=27404"},"modified":"2026-05-25T09:37:07","modified_gmt":"2026-05-25T09:37:07","slug":"come-costruire-la-reputazione-di-un-brand-evitando-il-rischio-del-greenwashing-parte-uno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/it\/resources\/blog\/come-costruire-la-reputazione-di-un-brand-evitando-il-rischio-del-greenwashing-parte-uno\/","title":{"rendered":"Come costruire la reputazione di un brand evitando il rischio del greenwashing: parte uno"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Come emerso dai risultati della nostra recente analisi, il dibattito pubblico sul greenwashing non fa che aumentare. Pertanto, comunicare efficacemente la strategia di sostenibilit\u00e0 del vostro brand sar\u00e0 una parte essenziale del vostro ruolo per il prossimo futuro, se non per sempre!<\/p>\n<p><strong>Il vostro successo dipender\u00e0 da tre fattori cruciali:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Quanto bene <strong>conoscete<\/strong> i vostri gruppi di stakeholder.<\/li>\n<li>Quanto la vostra strategia di comunicazione \u00e8 <strong>allineata<\/strong> alla strategia ESG.<\/li>\n<li>Quanto comunicate in modo <strong>autentico<\/strong> con i media e gli altri stakeholder.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In questo articolo, approfondiamo il primo fattore &#8220;Quanto bene conoscete i vostri gruppi di stakeholder&#8221;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">SUCCESSO PARTE UNO: Conoscere i gruppi di stakeholder<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>La buona notizia \u00e8 che si fa strada una crescente presa di coscienza del fatto che incorporare una robusta strategia di sostenibilit\u00e0 ambientale non \u00e8 qualcosa che accade da un giorno all\u2019altro. Tuttavia, identificare e comprendere i vari gruppi di stakeholder che hanno un impatto e influenzano la vostra attivit\u00e0, sicuramente vi permetter\u00e0 di avere maggior controllo sulla reputazione del vostro brand.<\/p>\n<p>Le vostre dichiarazioni di sostenibilit\u00e0 aziendale verranno sottoposte al controllo dei gruppi di stakeholder da diverse prospettive. Ciascun gruppo porr\u00e0 al vaglio specifici messaggi per riuscire a soddisfare le proprie priorit\u00e0 e preoccupazioni. Detto ci\u00f2, come potete creare una strategia di comunicazione in grado di soddisfare le necessit\u00e0 di tutti i principali gruppi di stakeholder e che vi aiuti a costruire una reputazione di sostenibilit\u00e0 credibile e trasparente?<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><strong>Fate le vostre ricerche (e ripetetele in continuazione)<\/strong><\/h3>\n<p>Dovete dimostrare che gli sforzi intrapresi per la sostenibilit\u00e0 ambientale sono allineati con le priorit\u00e0 dei vostri stakeholder. Ci\u00f2 significa comprendere cosa vogliono e che percezione hanno del vostro brand. Non \u00e8 sufficiente affidarvi al vostro giudizio per sapere quali messaggi avranno successo o meno: le opinioni e i comportamenti cambiano da una persona all&#8217;altra.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><strong>Siate sufficientemente coraggiosi nell&#8217;affrontare le sfide<\/strong><\/h3>\n<p>Se qualcosa non vi sembra autentico, mettetelo in discussione. Dovete essere i critici pi\u00f9 severi della vostra azienda. Supponiamo ad esempio che un brand di prodotti alimentari chieda al suo team di comunicazione di ottenere una copertura mediatica per promuovere l\u2019utilizzo di ingredienti locali per ridurre la propria impronta di carbonio. Ottima iniziativa, giusto? Non proprio. Dovete considerare il quadro pi\u00f9 ampio prima di rendere pubblico questo messaggio. E cosa dire del packaging e dei processi che i fornitori utilizzano per creare e fornire il prodotto; qual \u00e8 l&#8217;impatto che essi producono sull&#8217;ambiente? Questo \u00e8 il livello dell\u2019esame che verr\u00e0 applicato dai giornalisti ambientali e dalle altri stakeholder. Analizzate tutti i dettagli per assicurarvi che non vi sia alcun elemento di greenwashing (intenzionale o meno) prima di premere &#8220;Invio&#8221; sul comunicato stampa.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><b><span data-contrast=\"auto\"><strong>Trovate l&#8217;ispirazione, non copiate<\/strong><\/span><\/b><\/h3>\n<p>Monitorate costantemente l&#8217;attivit\u00e0 dei concorrenti. Da quali aspetti ambientali sono guidati e come riescono a comunicarli con successo sui media tradizionali e sui social media? Questo non significa che dovete copiare quello che fanno i vostri concorrenti. Dovete essere assolutamente guidati dal vostro scopo e dal vostro impegno. Potete per\u00f2 utilizzare il loro successo per ispirare e influenzare positivamente la vostra strategia di comunicazione.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><span data-contrast=\"auto\"><strong>Cercate di prevenire le domande scomode<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u00c8 vostro compito proteggere il brand per cui lavorate e ci\u00f2 significa prevenire domande difficili che gli stakeholder potrebbero porre per scetticismo. Per fare questo, dovete avere una visione chiara dei messaggi e delle iniziative (vostri e dei vostri concorrenti) che, in passato, hanno generato un sentiment negativo. Osservate come hanno risposto gli altri. Cosa ha funzionato bene per calmare il pubblico e cosa ha generato una crisi a livello di comunicazione? Comprendendo questi punti, saprete quali messaggi evitare, sarete pronti a rispondere con risposte efficaci e capirete dove \u00e8 necessario intervenire per aggiustare il tiro.\u00ad\u00a0<\/span><\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><strong>Adottate l\u2019horizon scanning per le tematiche ambientali<\/strong><\/h3>\n<p>Il ruolo dei professionisti della comunicazione si \u00e8 evoluto in modo sostanziale negli ultimi anni. La vostra capacit\u00e0 di risposta alle recenti tematiche ambientali gioca un ruolo importante nel vostro valore complessivo in azienda. \u00c8 essenziale avere il polso dell&#8217;evoluzione dei mercati e delle aspettative degli stakeholder e riuscire a collegare il messaggio della vostra azienda a questi aspetti, in modo significativo e autentico. Se riuscite ad anticipare le opportunit\u00e0 e gli eventi ai quali allineare il vostro business e le potenziali crisi che il vostro settore potrebbe trovarsi ad affrontare, potrete prepararvi e agire in modo proattivo.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><strong>Dimostrate il vostro valore<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c8 di vitale importanza dimostrare <em>come<\/em> l&#8217;azione ambientale intrapresa dalla vostra azienda influisca sulla reputazione e come stia performando rispetto alla concorrenza. Questo livello di informazione ha un valore inestimabile nell&#8217;influenzare la strategia di sostenibilit\u00e0 ambientale in senso pi\u00f9 ampio e convalidare l&#8217;importanza del vostro team.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h3><strong>Come fare per conoscere gli stakeholder?<\/strong><\/h3>\n<p>La vostra strategia di comunicazione sostenibile (e la pi\u00f9 ampia strategia ESG) deve essere guidata da un\u2019analisi approfondita dei gruppi di stakeholder. Tale analisi devono prendere in esame dati storici e in tempo reale per:<span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Comprendere quali argomenti e problematiche sono importanti per loro<\/li>\n<li>Comprendere in che modo hanno risposto in passato alle varie comunicazioni sulle tematiche ambientali<\/li>\n<li>Identificare come percepiscono il vostro marchio come singoli gruppi e come collettivit\u00e0.<\/li>\n<li>Adottare un\u2019unica fonte per misurare la reputazione del vostro marchio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Osservando ci\u00f2 che genera un sentiment negativo o positivo sul vostro brand in ciascuno dei vostri gruppi di stakeholder, potrete ottenere una chiara visione di ci\u00f2 che coglie nel segno o fallisce il bersaglio. Queste informazioni sono la vostra kryptonite! Utilizzatele per identificare la correlazione tra le campagne che avete lanciato e i picchi e i cali che hanno generato in termini di reputazione, mettetele a confronto con quelle dei vostri concorrenti e infine concentrate il tempo e le risorse del vostro team sugli aspetti che hanno prodotto il maggiore impatto sulla reputazione del vostro brand.<\/p>\n<p>Siate pronti a ripetere questo processo regolarmente e ad adattare la vostra strategia ad ogni cambio di priorit\u00e0 e di comportamento degli stakeholder.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--pullout_copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pullout_copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p><span data-contrast=\"auto\">Scoprite di pi\u00f9 sulle nostre soluzioni <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/it\/cosa-facciamo\/insight-consulenza\/stakeholder-key-opinion-leaders\/\">Stakeholder &amp; Key Opionion Leaders<\/a> e <a href=\"https:\/\/onclusive.com\/it\/cosa-facciamo\/insight-consulenza\/reputation-brand-insights\/\">Reputation &amp; Brand insights<\/a>.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cliccate qui per leggere il whitepaper completo: <\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/it\/risorse\/white-paper\/costruire-la-reputazione-di-un-brand-evitando-il-rischio-del-greenwashing\/\"><span data-contrast=\"auto\">C<\/span>ostruire la reputazione di un brand evitando il rischio del greenwashing<\/a>.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":25640,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"blog-post-new-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[480],"topic":[320],"region":[],"class_list":["post-27404","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","audience-brands-4-it","topic-gestione-della-brand-reputation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27404"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92746,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27404\/revisions\/92746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27404"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=27404"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=27404"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=27404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}