CEO-Leadership in Deutschland im Quartal 3
In der dynamischen Welt der Unternehmenskommunikation geht der Einfluss eines CEO weit über Vorstandsetagen und Finanzberichte hinaus. Die persönliche Marke des CEO dient als Eckpfeiler für den Ruf einer Organisation, ein entscheidender Vermögenswert, der das Ansehen des Unternehmens in der Öffentlichkeit und bei den Stakeholdern erheblich beeinflussen kann. Als Fachleute für PR und Kommunikation gehört es zu unseren Aufgaben, das Verhalten von Führungskräften, Krisenreaktionen und die Markenwahrnehmung umfassend zu analysieren, um unsere Unternehmen wirksam zu schützen.
Der jüngste CEO-Index-Bericht von Onclusive für deutsche DAX-Unternehmen unterstreicht die zentrale Rolle der Führung bei der Gestaltung der Reputation von CEOs und ihren Unternehmen. Führung, oder das Fehlen davon, hat einen tiefgreifenden Einfluss sowohl auf die Reputation eines CEOs als auch auf die seines Unternehmens.
Leadership in schweizer und deutschen Unternehmen schlagen sich deutlich nieder im CEO Index
Der Bericht hebt hervor, dass Entscheidungen rund um die Unternehmensspitze zu erheblichen Auswirkungen auf das Image eines Unternehmens haben können. Der Impact Score im CEO Index zeigt als verlässliche Metrik, wie stark der Einfluss eines CEOs ist . Einige bemerkenswerte Beispiele unterstreichen dies:
- Pierre-Alain Ruffieux und sein plötzlicher Abgang bei Lonza: Der plötzliche und ungeklärte Abgang von Ruffieux – der dritte CEO von Lonza in vier Jahren – wurde im September als weiteres großes Problem für den angeschlagenen Life-Science-Riesen angesehen. Verwaltungsratspräsident Albert Baehny übernahm die Aufgaben des CEOs übergangsweise und damit zum zweiten Mal seit 2020.
- Oliver Zipse verlängert bei BMW: Die Verlängerung der Amtszeit von Oliver Zipse als BMW-CEO bis 2026 – entgegen der internen Altersgrenze des Unternehmens – war eine wichtige Quelle für Medienberichte, ebenso wie die Pläne, selbstfahrende Luxusfahrzeuge bis Ende 2023 an deutsche Verbraucher zu verkaufen, und der Druck auf die EU, die Hersteller von Elektroautos im Wettbewerb mit subventionierten chinesischen Konkurrenten zu unterstützen.
Herausforderungen für die Reputation meistern: Die Führungsrolle des CEO
Interne oder externe Untersuchungen haben das Potenzial, das Bild, das sich um einen CEO rankt, zu verändern. Die Art und Weise, wie eine Führungskraft auf Reputationsprobleme reagiert, kann entweder das Vertrauen festigen oder es unwiderruflich untergraben. In diesem Zusammenhang müssen PR- und Kommunikationsfachleute bei der Formulierung von Botschaften, die Verantwortlichkeit, Engagement für die Behebung von Problemen und eine proaktive Haltung zur Aufrechterhaltung eines positiven Rufs vermitteln, Beweglichkeit zeigen.
Entwickeln Sie eine Krisenstrategie, die bereits in der Führungsetage ansetzt
Wenn Reputationsprobleme auftreten, ist die Reaktion des CEO von größter Bedeutung. Dabei geht es nicht nur um juristische Manöver, sondern auch um die Vermittlung seines unerschütterlichen Engagements für die Lösung von Problemen und die Demonstration von Führungsstärke. Als PR- und Kommunikationsexperten haben wir die Aufgabe, eine nuancierte Botschaft zu verfassen, die das Problem anerkennt und Korrekturmaßnahmen aufzeigt und gleichzeitig sicherstellt, dass die persönliche Marke des CEO unversehrt bleibt. Das ist keine leichte Aufgabe.
Proaktives Reputationsmanagement: Eine wesentliche Führungseigenschaft
PR- und Kommunikationsfachleute können eine wichtige Rolle beim proaktiven Management und der Verbesserung des Rufs eines Unternehmens spielen. Das Eintreten für umfassende Schulungsprogramme, die sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die ethischen Standards verstehen und einhalten, ist ein Kennzeichen effektiver Führung. Betonen Sie die Bedeutung der Reputation für den Schutz des Markenimages. Richten Sie klare Kommunikationskanäle für die Meldung potenzieller Reputationsprobleme ein, um über interne Herausforderungen informiert zu bleiben, die nach außen eskalieren könnten. Die Verankerung des Reputationsmanagements im Unternehmensethos schützt nicht nur die Marke, sondern stärkt auch ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber Reputationsproblemen.
Authentische Kommunikation: Ein Zeichen für eine starke Führung
Die Formulierung von Botschaften, die sich durch Authentizität und Aufrichtigkeit auszeichnen, ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, die Gesundheit der Marke zu erhalten und wiederherzustellen. Botschaften, die Herausforderungen anerkennen, echte Besorgnis ausdrücken und transparente Schritte zur Lösung des Problems aufzeigen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit positiv aufgenommen. Dies kann eine Herausforderung sein, wenn rechtliche Zwänge im Spiel sind. In solchen Fällen ist eine enge Zusammenarbeit mit den Rechts- und Personalabteilungen entscheidend. Konzentrieren Sie sich auf die Wahrnehmung der Zielgruppe und suchen Sie nach alternativen Kanälen wie Markenbotschaftern, Influencern oder Partnern, wenn rechtliche Beschränkungen Ihre Botschaften einschränken.
Strategischer Beistand: Führung inmitten von Reputationsherausforderungen
PR-Fachleute sollten als integrale Berater fungieren und CEOs, die mit Reputationsproblemen in den Medien konfrontiert sind, strategischen Rat geben. Sich von Experten beraten zu lassen, ist kein Zeichen von Verwundbarkeit, sondern der Schlüssel zu strategischer Widerstandsfähigkeit und zur Wahrung des guten Rufs. Bei der Krisenbewältigung sorgt die Einholung externer Beratung dafür, dass Entscheidungen und Botschaften mit den langfristigen Markenwerten in Einklang gebracht werden.
Die Rolle von Leadership bei der Einbeziehung von Stakeholdern
Ein transparenter Dialog mit den Stakeholdern sorgt dafür, dass diese durch offene Kommunikationskanäle informiert, engagiert und beruhigt sind. Die Förderung des Engagements der Stakeholder durch regelmäßige Updates, Listening-Plattformen und reaktionsfähige Kanäle ist entscheidend. Eine geschlossene Front bei Reputationsproblemen ist die beste Verteidigung für jede Marke und unterstreicht die Bedeutung der Führung bei der Förderung eines solchen Engagements.
Insights einholen: Data-Driven Leadership
Um zu verstehen, wie viel Aufmerksamkeit ein Reputationsproblem erhält, ist es wichtig zu wissen, wie man es angehen kann. Daten zu erfassen, ermöglicht ein effektives Reputationsmanagement.
Im Hinblick auf die Führungskompetenz von CEOs steht viel auf dem Spiel. Ein CEO ist nicht nur das Gesicht des Unternehmens, er verkörpert auch dessen Werte, Vision und ethische Standards. In einer Zeit, in der Transparenz an erster Stelle steht, prüfen die Stakeholder nicht nur die Unternehmensentscheidungen, sondern auch das persönliche Verhalten der Führungskräfte. Effektive PR- und Kommunikationsfachleute, die mit strategischem Weitblick ausgestattet sind, können ihren CEO besser schützen und die Gesundheit der Marke aufrechterhalten, insbesondere in Zeiten von Reputationsproblemen. Eine starke Führung kann das entscheidende Unterscheidungsmerkmal sein, das den Ruf eines CEOs und damit auch das Ansehen des Unternehmens in der Öffentlichkeit verbessert.