Social Listening Plattform

Seien Sie flexibel und initiativ, wenn es um Ihre Markenreputation geht.

• Verstehen Sie, wer über Ihre Marke und Ihre Mitbewerber spricht und was sie sagen.
• Nutzen Sie die Sentimentanalyse und erstellen Sie Content, der bei Ihrer Zielgruppe ankommt.
• Vergleichen Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke nach Branchen, um zu verstehen, wie Verbraucher Ihre Marke in Bezug auf wichtige gesellschaftliche Themen erleben.  Nutzen Sie diese Daten, um Lücken aufzuzeigen, die Sie mit Ihrer Kommunikation schließen können.
• Entdecken Sie rechtzeitig Chancen und Risiken, die sich in den sozialen Netzwerken abzeichnen.

Reagieren Sie proaktiv auf potenzielle Krisensituationen.

• Erkennen Sie bereits schwache Signale zu neuen Keywords, Hashtags und KI-gestützten Stimmungsanalysen zu Ihrer Marke durch Anwendung unserer 5W-Analyse (Was, Wann, Wo, Wer, Wie).
• Erhalten Sie Echtzeit-Alerts, wenn Spitzenwerte negativer Stimmungsaktivität, Keywords, Themen oder Hashtags auftreten.
• Identifizieren Sie Personen und Leitmedien, die an der Verbreitung von Nachrichten mit negativer Stimmung beteiligt sind.
• Erstellen Sie in wenigen Minuten ein individuelles Dashboard zur Krisenerkennung. Erfahren Sie, wer die Krise ausgelöst hat, wo sie sich ausgebreitet hat und welche Auswirkungen die von Ihnen ergriffenen Maßnahmen zur Verhinderung der Krise hatten.

Behalten Sie potenzielle Influencer und Kritiker im Überblick und gestalten Sie Ihre Online-Communities.

• Filtern Sie nach potenziellen Influencern und wichtigen Meinungsbildnern nach geografischer Herkunft, Reichweite, Engagement und Markenaffinität.
• Filtern und sortieren Sie Markenerwähnungen nach geografischer Lage, Reichweite, Engagement und Tonalität, um aufstrebende Meinungsmacher zu identifizieren und mit ihnen über die Plattform in Kontakt zu treten.
• Identifizieren und monitoren Sie Kritiker, um zu verstehen, wer sie sind, welche Bedenken sie gegenüber Ihrer Marke haben, und entwickeln Sie Strategien, um sie zu Befürwortern zu machen.

Erfahren Sie zuerst von Trends und seien Sie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus. Gehen Sie mit zeitnaher, relevanter Kommunikation voran.

• Monitoren, verstehen und nutzen Sie aktuelle Themen und aufkommende Trends, die für Ihre Branche oder Marke relevant sind und die bei Verbrauchern und wichtigen Influencern angesagt ist.
• Welche Medien und Vordenker schreiben über Ihre Branche? Ermitteln Sie die für Sie relevantesten Medienlisten.
• Verschaffen Sie sich ein klares Bild Ihrer Mitbewerberlandschaft

Maximieren und bewerten Sie die Wirkung und den ROI von Kampagnen mit genauen Kennzahlen und Insights, die wirklich wichtig sind.

• Verstehen Sie, wie Sie Ihre Reichweite und Ihr Nutzerengagement steigern können, indem Sie Reaktionen auf Kampagnen und von Nutzern in Echtzeit monitoren – und dann Ihre Kommunikation darauf abstimmen, um die Wirkung zu maximieren.
• Ermitteln Sie leistungsstarke Kampagnen und nutzen Sie dieses Wissen, um zukünftige Kommunikationsstrategien zu entwickeln.
• Betrachten Sie Kampagnenanalysen getrennt nach Standort, Medien uvm. mit benutzerdefinierten Dashboards und Filtern.

Vergleichen Sie Ihre Kampagnenperformance

• Vergleichen Sie die Verbraucherstimmung gegenüber Ihrer Marke mit der Ihrer Mitbeweber mit Hilfe unserer eigens entwickelten NLP- und KI- Lösung, verfügbar in 82 Sprachen.
• Nutzen Sie den Tiefenvergleich, um die Leistung Ihrer Owned und Earned Medien denen Ihrer Wettbewerber gegenüberzustellen.
• Machen Sie sich ein Bild von den Kommunikationsstrategien Ihrer Mitbewerber und nutzen Sie dieses Wissen, um langfristig den Share of Voice der Branche zu gewinnen.