Jedes Unternehmen hat eine einzigartige Geschichte zu erzählen, und eine starke PR-Strategie ist eine der besten Möglichkeiten, sie zu vermitteln.
Die Planung, Umsetzung und Steuerung einer PR-Strategie ist jedoch komplex. Ob es um die Verwaltung einer Pressestelle, den Start einer Medienkampagne oder die Umsetzung von Krisenplänen geht, eine starke und flexible PR-Infrastruktur ist keine einfache Aufgabe – aber sie ist für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich.
Philip Lynch, Senior Vice President of Insights bei Onclusive, verfügt über einen reichen Erfahrungsschatz bei der Unterstützung von PR- und Kommunikationsverantwortlichen zur Umsetzung erfolgreicher Strategien und weiß, wie unbeständig die Medienwelt sein kann. Hier verrät Phil einige seiner besten Tipps.
1. Lernen Sie Ihr Medienumfeld kennen
Ein klarer und detaillierter Überblick über das externe Medienumfeld ist der erste Schritt zum Aufbau einer starken PR-Strategie.
Die Einrichtung von Augen und Ohren in den Medien durch Monitoring und Analyse ist für Unternehmen eine wichtige Möglichkeit, sich einen aktuellen Überblick über die Welt um sie herum zu verschaffen. In der heutigen Medienlandschaft ist die Anpassung an die Ereignisse und Trends, mit denen sich Kunden, Auftraggeber und Stakeholder auseinandersetzen, von entscheidender Bedeutung für den Aufbau eines sinnvollen Nutzer-Engagements. Durch die Analyse der Medienlandschaft und die Identifizierung von Autoren, Kommentatoren und Plattformen, die über Sie, Ihre Branche und die Themen, mit denen Ihr Publikum konfrontiert ist, sprechen, können Unternehmen leichter die Chancen erkennen, die sie sich zu eigen machen oder vermeiden sollten.
2. Definieren Sie Ihre Ziele
Eine erfolgreiche PR-Strategie muss auf einem tiefen Verständnis der Bedürfnisse und Ziele des gesamten Unternehmens beruhen. Daher ist es wichtig, sich mit den internen Interessengruppen abzustimmen, um die gemeinsamen Ziele zu verstehen und herauszufinden, wie sich diese in Kommunikationsziele umsetzen lassen. Gibt es zum Beispiel Merkmale unserer Organisation, die wir hervorheben wollen? Gibt es bestimmte Themen, bei denen die PR-Abteilung die Führung übernehmen muss oder von denen sie sich fernhalten sollten? Durch die Beantwortung dieser Fragen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre PR-Strategie in die richtige Richtung geht und zum allgemeinen Erfolg beiträgt.
Genauso wie die Pressearbeit mit den Zielen übereinstimmen muss, braucht eine erfolgreiche Strategie die Zustimmung aller Mitarbeiter im Team. Alle müssen nach dem gleichen Schema vorgehen und zu einer kohärenten und konsistenten Darstellung beitragen. Alle Aktivitäten in der gesamten Abteilung müssen sich an denselben Kernzielen orientieren.
3. Schaffen und erstellen Sie einen Rahmen mit Ihren Zielen vor Augen
Nachdem Sie nun Ihre Ziele definiert haben, ist es an der Zeit, eine Strategie zu entwickeln, die relevant ist. Dazu müssen Sie Ihre Ziele mit Ihrem Verständnis von Ihrem Medienumfeld abgleichen. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, welche Medien sie konsumiert und wo sie diese konsumiert. Für welche Medien interessieren sie sich zum Beispiel? Welche Branchenthemen werden diskutiert? Indem Sie Ihre Ziele mit der Medienlandschaft abgleichen, können die Unternehmen die Zielgruppen mit einem relevanten Thema ansprechen.
Und sobald Sie wissen, in welche Richtung Sie gehen müssen, können Sie den Kurs festlegen. Denken Sie an bevorstehende externe Ereignisse, Ankündigungen, Markteinführungen oder Nachrichten, die sich auf Ihren Kommunikationserfolg auswirken werden – gibt es Termine, die Sie vermeiden sollten, oder Ereignisse, die Sie nutzen können, um Ihre Wirkung zu verstärken? Die richtige Planung ist der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation, von der Einführung von Kampagnen bis zum Krisenmanagement – beginnen Sie also frühzeitig mit der Planung und berücksichtigen Sie die Ereignisse und Kampagnen in Ihrem Umfeld sowie Ihre eigenen Aktivitäten.
4. Fangen Sie an
Sobald Sie Ihre Aktivitäten starten, halten Sie sich an Ihren Plan, aber bleiben Sie flexibel! Durch Real Time-Monitoring können Sie neue Chancen erkennen und Hindernisse vorhersehen, mit denen Sie vielleicht nicht gerechnet haben. Verfolgen Sie die Reaktion der Medien, bewerten Sie die Ergebnisse und korrigieren Sie den Kurs, wenn nötig. Mit Flexibilität, einem soliden Rahmen und einem tiefgreifenden Verständnis kann Ihre Strategie an die Bedürfnisse Ihres Publikums und Ihre eigenen Ziele angepasst werden.
5. Analysieren Sie
Als Nächstes ist es wichtig, die Ergebnisse der Kampagne zu analysieren und die Frage nach dem „Warum“ zu stellen. Wenn Sie die Ergebnisse sowohl im Hinblick auf die zu Beginn festgelegten Ziele als auch auf Ihr Medienumfeld verstehen, können Sie eine umfassende und ehrliche Bewertung Ihrer Aktivitäten vornehmen und wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung künftiger Maßnahmen gewinnen.
6. Belegen und steigern Sie den Wert Ihres Unternehmens und Ihrer Marke
Die Vorteile einer Medienanalyse gehen weit über das Verständnis dessen hinaus, was richtig und was falsch gelaufen ist. Mit fundierten Insights können Sie die Wirkung jeder PR-Aktivität messen. Wie hat sich die Maßnahme beispielsweise auf das Medienprofil des Unternehmens ausgewirkt? Wo stehen Sie im Vergleich zur Konkurrenz? Wie sind Ihre Kernbotschaften bei den Zielgruppen angekommen? Die Messung dieser Ergebnisse gibt nicht nur Aufschluss über die Gesamtwirkung der Maßnahme, sondern bildet auch die Grundlage für Ihre langfristige Planung, wenn Ihre Organisation weiter wächst.
Wenn Sie diese Schritte in Ihre PR-Planung integrieren, kriegen Sie ein besseres Verständnis des sich ständig verändernden Medienumfelds. Die Art und Weise, wie Menschen Nachrichten und Informationen konsumieren, entwickelt sich ständig weiter. Es ist wichtig, am Ball zu bleiben. Planen Sie also im Voraus, seien Sie flexibel, und lernen Sie aus Ihren Erfahrungen, um sich weiter zu entwickeln und mit dem Medienumfeld zu wachsen.
