Politique de confidentialité 

 

Onclusive Inc, Kantar Reputation Intelligence et PRgloo Ltd, Critical Mention Inc (les « Sociétés du Groupe ») sont détenues par des sociétés de portefeuille elles-mêmes détenues par des sociétés d’investissement affiliées de STG Partners, sis 1300 El Camino Real, Suite 300. Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Toutes les Sociétés du Groupe respectent les conditions énoncées ci-après. 

Toutes les Sociétés du Groupe respectent les politiques énoncées ci-après. 

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») décrit la manière dont les Sociétés du Groupe (également désignées par les mots « Société », « nous », « notre », ou « nos ») recueillent des données à caractère personnel auprès des utilisateurs (« vous », « votre », « vos », « client ») sur notre site web www.onclusive.com et par le biais des sites web, réseaux, applications, plateformes et autres services connexes du Groupe que nous fournissons et sur lesquels figure un lien pointant vers cette Politique de Confidentialité (collectivement, notre « Service » ou nos « Services »).  Cette Politique de confidentialité décrit également la façon dont nous utilisons et communiquons ces informations. Cette Politique de confidentialité est intégrée par renvoi dans les Conditions d’utilisation de nos sites web. 

Aux fins des lois de l’UE et du Royaume-Uni sur la protection des données (« Législation sur la protection des données »), chaque Société du Groupe est un responsable du traitement (c’est-à-dire la société qui contrôle le traitement de vos données à caractère personnel et en est responsable).   

Veuillez lire cette Politique de confidentialité attentivement pour comprendre nos pratiques en ce qui concerne vos données à caractère personnel et la façon dont nous les utiliserons. En acceptant cette Politique de confidentialité et ces Conditions d’utilisation, vous acceptez que nous recueillions, stockions, utilisions et communiquions vos données à caractère personnel comme décrit dans cette Politique de confidentialité.  

Pour toute question ou commentaire au sujet de la présente Politique de confidentialité, merci de nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes : 

privacy@onclusive.com 

 

Cette politique de confidentialité explique comment les Sociétés du Groupe utilisent les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez nos sites web. 

Thèmes : 

  • Quelles données recueillons-nous ? 
  • Comment recueillons-nous les données vous concernant ? 
  • Comment utiliserons-nous les données vous concernant ? 
  • Comment stockons-nous les données vous concernant ? 
  • Marketing 
  • Quels sont vos droits en matière de protection des données ? 

Quelles données recueillons-nous ? 

Notre Société recueille les données suivantes : 

  • Informations d’identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) 
  • Toute information que vous nous communiquez directement. Nous recueillons les données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous vous inscrivez, saisissez des renseignements vous concernant dans des formulaires en ligne, ou utilisez le site web et les services d’une autre manière. Nous utilisons ces données à caractère personnel de diverses façons. Ces données à caractère personnel comprennent ce qui suit : 
  1. Lorsque vous créez un compte sur le Service, vous inscrivez à nos listes de diffusion, faites part de commentaires, ou communiquez avec nous d’une autre façon, il se peut que nous recueillions des coordonnées et des informations commerciales auprès de vous, notamment vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, un ou plusieurs numéros de téléphone ainsi que le nom de l’entreprise à laquelle vous êtes associé ; 
  1. Lorsque vous commanderez ou utiliserez les Services, nous recueillerons les informations nécessaires pour conclure la transaction, notamment votre nom, votre prénom, les données d’une carte de crédit et/ou d’un compte bancaire et une adresse de facturation ; 
  1. Lorsque vous soumettez un formulaire, nous pouvons être amenés à recueillir des données de profil supplémentaires, par exemple, des informations concernant votre entreprise, d’autres produits, les services que vous utilisez, etc. ; 
  1. Nous recueillons également d’autres types de données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement, par exemple si vous nous contactez par le biais de notre site web concernant le support client ou d’autres questions en lien avec les Services. 
  • Informations recueillies automatiquement 
  1. Lorsque vous utilisez notre Service, certaines informations ne sont pas communiquées directement par vos soins, mais sont recueillies automatiquement. Par exemple, lorsque vous accédez à notre Service, nous recueillons automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre navigateur, le type de navigateur, la nature de l’appareil à partir duquel vous accédez au Service (à savoir, un ordinateur personnel ou un appareil mobile), l’identifiant de tout appareil portable ou mobile que vous utilisez, le site web que vous avez consulté juste avant d’accéder à notre Service, les actions que vous effectuez au sein de notre Service, ainsi que le contenu, les fonctionnalités et les activités auxquels vous accédez et participez au sein de notre Service. Nous pouvons également être amenés à recueillir des informations concernant vos interactions avec le courrier électronique, pour savoir, par exemple, si vous avez ouvert ou transféré un message, ou si vous avez cliqué dessus. 
  1. Nous pouvons recueillir ces informations de manière passive dans nos journaux de serveurs. Nous pouvons également recueillir des informations de manière passive au moyen de technologies telles que les cookies et les GIF invisibles (également connus sous le nom de « balises web »), comme décrit dans notre « Politique relative aux cookies » qui fait partie de la présente Politique de confidentialité.  Nous utilisons des informations recueillies de manière passive pour administrer, exploiter, personnaliser et améliorer notre Service et nos systèmes, pour accroître l’efficacité des publicités au sein de notre Service, et pour vous présenter des publicités et d’autres contenus qui vous correspondent. Si nous croisons ou associons des informations recueillies par des moyens passifs avec des données à caractère personnel, ou si la législation applicable nous oblige à traiter les informations recueillies par des moyens passifs comme des données à caractère personnel, nous traitons les informations combinées comme des données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.  Dans le cas contraire, nous utilisons et communiquons les informations collectées par des moyens passifs dans leur globalité, ou sous une autre forme non nominative. 
  1. Il se peut que nous collections des données à caractère personnel lorsque notre fonctionnalité de surveillance recherche de nouveaux reportages, articles, communiqués de presse et autres contenus sur internet et que nous recueillions les coordonnées de journalistes, d’employés d’agences de relations publiques ou d’autres auteurs.  
  1. Au cours de votre utilisation du Service, nous exigeons qu’un code d’analyse soit installé sur le site web du client pour permettre l’intégration du site web du client avec nos Services et pour nous permettre de recueillir des données d’analyse de l’utilisation, et notamment les données de suivi et celles relatives à la page précédente consultée associées au vues du site web du client. 
  • Informations concernant d’autres personnes recueillies auprès de vous. 
  1. Si vous décidez d’inviter un tiers à créer un compte avec le Service, nous recueillerons votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail ainsi que ceux du tiers afin d’envoyer un e-mail d’invitation au tiers et d’assurer un suivi auprès de lui.  Vous devez vous assurer que vous connaissez le tiers et qu’il attend cette invitation. Dans tous les cas, vous et/ou le tiers pouvez envoyer un message à privacy@onclusive.com pour nous demander de supprimer ces informations de nos bases de données. 
  1. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant, y compris des données à caractère personnel, de la part de tiers afin d’augmenter la précision des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement. De plus, si vous communiquez vos données à caractère personnel en les saisissant sur notre Site, par exemple lors de l’ouverture d’un dossier auprès de notre équipe de support client, il se peut que nous utilisions des informations disponibles publiquement provenant d’autres sites web, par exemple, une photo de vous utilisée dans un profil de réseau social, afin d’enrichir vos données à caractère personnel et de fournir un service plus personnalisé. Nous traitons ces informations combinées comme des données à caractère personnel aux termes de cette Politique de confidentialité.  
  • Collecte et traitement des informations sensibles :                            Le Service ne recueille pas et ne traite pas « d’informations sensibles », celles-ci étant définies comme comportant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. De ce fait, vous ne devez fournir aucune information de ce genre ni dans votre profil d’utilisateur, ni dans votre correspondance, ni par aucun autre moyen dans le cadre de votre utilisation du Service. 

Comment utiliserons-nous les données vous concernant ? 

  1. Pour faciliter la création de votre compte avec le Service, pour sécuriser et personnaliser vos interactions avec le Service et fournir les Services que vous avez demandés ; 
  1. Pour vous envoyer un e-mail de bienvenue visant à vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie lors de la création de votre compte avec le Service ; 
  1. Pour vous envoyer des notifications administratives par e-mail, par exemple des recommandations en matière de sécurité, d’assistance et de maintenance. 
  1. Nous pouvons également être amenés à utiliser les données à caractère personnel que vous communiquez pour vous contacter au sujet de votre utilisation du Service, ou pour vous inviter à nous faire part de vos commentaires. 
  1. Lorsque vous communiquez avec nous en utilisant l’une des méthodes décrites dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons également consigner l’heure et la date de toute correspondance et organiser cette correspondance dans un ou plusieurs systèmes d’archivage électronique, dans un système de messagerie électronique, ou dans un système de gestion de la relation client ; 
  1. Nous croisons ces données à caractère personnel avec la façon dont vous utilisez notre Service et les pages que vous consultez pour optimiser, améliorer et exploiter notre Service, nos plateformes, nos sites web et nos autres systèmes et en assurer la maintenance ; 
  1. Pour prévenir toute utilisation abusive de notre Service et d’autres systèmes ;  
  1. Pour prévenir ou prendre des mesures contre les activités qui constituent ou sont susceptibles de constituer une violation de nos Conditions Générales ou de la législation applicable ; 
  1. Nous pouvons également être amenés à utiliser les données à caractère personnel pour vous envoyer des communications de marketing direct sur nos Services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing de notre part, comme décrit à la section « Choix en matière de communication » ci-dessous, et au moment où vous vous inscrivez et créez un compte avec le Service. Même si vous vous désabonnez, il se peut que nous continuions à vous envoyer des e-mails administratifs, notamment des mises à jour périodiques de cette Politique de confidentialité ;  
  1. Notre fonctionnalité de surveillance peut recueillir des données à caractère personnel à partir de reportages, d’articles, de communiqués de presse ou d’autres contenus publiés sur Internet, et nous pouvons utiliser ces informations dans le but commercial légitime de contacter directement les personnes concernées ou de communiquer ces données à caractère personnel à nos clients pour leur propre usage ; 
  1. Pour vous montrer du contenu personnalisé ou ciblé et pour afficher des publicités ciblées sur des sites web de tiers ; 
  1. À des fins de développement interne de produits, pour développer de nouveaux produits et services et pour améliorer ceux qui existent déjà ; 
  1. Pour répondre à vos demandes de renseignements concernant les possibilités d’emploi chez nous, ou à d’autres demandes de nature générale. 

Base juridique du traitement dans l’UE et au Royaume-Uni 

Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, nous devons vous indiquer sur quelle base juridique nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel.  Dans l’UE et au Royaume-Uni, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes : 

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous dans le cadre du Service ; 
  • Pour la réalisation de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts ;  
  • Lorsque vous avez consenti au traitement à une ou plusieurs fins particulières ; et  
  • Lorsque nous devons nous acquitter d’une obligation légale ou réglementaire dans l’UE et au Royaume-Uni. 

La base juridique dépend de la catégorie de données à caractère personnel traitée et de la finalité de ce traitement. Le tableau suivant répertorie toutes les catégories de données à caractère personnel que nous traitons ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Lorsque l’intérêt légitime est utilisé comme base juridique du traitement, l’intérêt légitime spécifique que nous utilisons est décrit. Lorsque plusieurs bases juridiques sont indiquées, veuillez nous contacter si vous avez besoin de précisions sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel. 

Catégorie de données à caractère personnel  Base juridique du traitement 
Coordonnées et informations relatives au compte  Exécution d’un contrat et démarches préalables à la conclusion d’un contrat ; Nos intérêts légitimes, à savoir, administrer le Service et à des fins de marketing et de communication avec les utilisateurs. Votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel dans des pays tiers.  
Demandes de renseignements en ligne et correspondance  Intérêts légitimes, à savoir, à des fins de marketing et pour répondre aux demandes de renseignements. Votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel dans des pays tiers.  
Coordonnées de journalistes, d’employés d’agences de relations publiques, ou d’autres auteurs  Intérêt légitime, à savoir aider nos clients à comprendre l’efficacité de leur campagnes de relations publiques et autres actions marketing. 
Informations concernant les candidats à un emploi  Intérêt légitime, à savoir étudier votre candidature à un emploi chez nous. Votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel dans des pays tiers.  

 

 

Comment stockons-nous les données vous concernant ? 

Nous stockons vos données de manière sécurisée. Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire et nous disposons de politiques rigoureuses de révision et de conservation pour remplir ces obligations. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos coordonnées à des fins de marketing direct, nous conserverons vos coordonnées tant que vous ne nous aurez pas adressé d’avis contraire et/ou que vous n’aurez pas retiré votre consentement. À l’issue de ce délai, nous supprimons les données vous concernant. 

Lorsque nous recueillons des données à caractère personnel auprès de vous, nous pouvons être amenés à traiter et à stocker ces données à l’extérieur du pays où vous vous trouvez, et notamment aux États-Unis. Les pays dans lesquels nous traitons les données peuvent ne pas avoir des lois de protection des données similaires à celles du pays où vous vous trouvez. Si vous utilisez le Site ou les Services depuis l’Union Européenne, le Royaume-Uni, l’Asie ou une autre région où la législation et la réglementation régissant la collecte, l’utilisation et la communication des données à caractère personnel diffèrent de la législation des États-Unis, veuillez noter que vous transférez vos données à caractère personnel vers les États-Unis où la législation relative à la protection des données est différente de celles de l’Union Européenne, du Royaume-Uni, et d’autres régions, et qu’en communiquant vos données à caractère personnel, vous permettez qu’elles soient utilisées aux fins identifiées ci-dessus, conformément à la Politique de confidentialité. Aux fins de la législation relative à la protection des données, les pays qui sont considérés comme n’offrant pas une protection adéquate sont appelés pays tiers (« Pays Tiers ») dans cette Politique de confidentialité. Vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient transférées vers les États-Unis et d’autres pays et à ce qu’elles y soient traitées. 

Le RGPD fournit différents outils qui permettent d’encadrer les transferts de données de l’Union Européenne vers un pays tiers : 

  • un pays tiers peut parfois être déclaré comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne (« Décision d’Adéquation »), ce qui signifie que les données peuvent être transférées à une autre société située dans ce pays tiers sans que l’exportateur de données soit tenu de fournir des garanties supplémentaires ou d’être soumis à des conditions supplémentaires.  En d’autres termes, un transfert vers un pays tiers « adéquat » est comparable à une transmission de données au sein de l’UE. 
  • En l’absence d’une Décision d’Adéquation, un transfert peut avoir lieu moyennant la mise en place de garanties appropriées et à condition que les individus disposent de droits exécutoires et de voies de recours effectives. Ces garanties appropriées comprennent : 
  • dans le cas d’un groupe d’entreprises ou de groupes d’entreprises exerçant une activité économique commune, les entreprises peuvent transférer des données à caractère personnel sur la base de règles d’entreprise contraignantes ; 
  • un accord contractuel avec le destinataire des données à caractère personnel, moyennant, par exemple, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ; 
  • l’adhésion à un code de conduite ou à un mécanisme de certification ainsi que l’obtention d’un engagement contraignant et exécutoire imposant au destinataire de mettre en œuvre les garanties appropriées afin de protéger les données transférées. 
  • Enfin, si un transfert de données à caractère personnel est envisagé vers un pays tiers qui ne fait pas l’objet d’une Décision d’Adéquation et que des garanties appropriées n’ont pas été mises en place, un transfert peut être effectué sur la base d’un certain nombre de dérogations pour des situations spécifiques, par exemple, lorsqu’une personne a expressément consenti au transfert proposé après avoir reçu toutes les informations nécessaires sur les risques associés au transfert.  

Marketing 

Nous souhaitons vous envoyer des informations concernant certains de nos produits et services, et certains produits et services de sociétés partenaires, qui sont susceptibles de vous plaire. 

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez toujours retirer votre consentement ultérieurement en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans toutes les communications par e-mail. 

Quels sont vos droits en matière de protection des données ? 

Nous tenons à nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur bénéficie des droits suivants : 

Droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données à caractère personnel. Nous pourrons éventuellement vous facturer une somme modique pour ce service. 

Droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez être inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous pensez être incomplètes. 

Droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel, sous certaines conditions. 

Droit de limiter le traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, sous certaines conditions. 

Droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, sous certaines conditions. 

Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons recueillies à une autre organisation, ou à vous directement, sous certaines conditions. 

Si vous formulez une demande, nous aurons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à notre adresse e-mail : 

privacy@onclusive.com   

Voir PR Manager Règles de confidentialité et RGPD – Journalistes ici