On le sait tous, les plateformes de veille médiatique sont très utiles pour planifier, mettre en œuvre et analyser les campagnes de RP et de marketing. Elles offrent des insights en temps réel sur vos performances, les activités de vos concurrents et les dynamiques du marché. Mais pour en tirer le meilleur parti, il faut les configurer correctement afin de suivre les tendances qui comptent pour votre entreprise.
Voici un guide étape par étape pour configurer efficacement votre outil de veille médiatique afin de suivre les tendances du secteur.
Étape 1 : Définir vos objectifs
Avant de plonger dans le paramétrage technique, il est essentiel de bien définir ce que vous voulez accomplir avec votre outil de veille.
- Souhaitez-vous seulement monitorer les mentions de votre marque ?
- Voulez-vous aussi rester à jour sur les tendances émergentes ?
- Envisagez-vous de faire de la veille concurrentielle ?
- Ou peut-être souhaitez-vous analyser la tonalité autour de certains sujets dans votre secteur ?
En définissant clairement vos objectifs, vous pourrez orienter tout le processus de configuration pour que votre veille soit alignée avec vos objectifs business.
Questions à vous poser :
- Quelles tendances ou sujets spécifiques devons-nous monitorer ?
- Quels concurrents ou leaders du secteur doivent être inclus ?
- Quelle est la portée géographique de notre veille ?
- À quelle fréquence avons-nous besoin de mises à jour (en temps réel, quotidien, hebdomadaire) ?
Étape 2 : Sélectionner des mots-clés pertinents
Les mots-clés sont essentiels à la configuration de tout outil de veille médiatique. Ce sont les termes et expressions spécifiques que votre outil va monitorer sur différents médias. Pour suivre efficacement les tendances du secteur, il est important de choisir des mots-clés qui sont à la fois assez larges pour capter les tendances générales et assez précis pour se concentrer sur les domaines les plus pertinents pour votre entreprise.
Conseils pour choisir vos mots-clés :
- Commencez large, puis affinez : Utilisez d’abord des termes généraux du secteur, puis affinez avec des mots-clés spécifiques liés à votre niche, produits ou services.
- Incluez les noms de vos concurrents : Suivre les mentions de vos concurrents peut vous donner des insights précieux sur leur positionnement et leur stratégie.
- N’oubliez pas les mots à la mode : Monitorez le jargon émergent de l’industrie ou les nouvelles technologies qui pourraient annoncer des tendances à venir.
Étape 3 : Paramétrer votre outil de veille médiatique
Une fois vos objectifs et mots-clés définis, il est temps de paramétrer votre outil. Chez Onclusive, notre plateforme facilite cette tâche avec une interface conviviale qui vous permet de personnaliser rapidement et efficacement vos paramètres de veille.
Mise en place des alertes :
- Créez des alertes pour des mots-clés spécifiques : Configurez des alertes pour être notifié en temps réel ou à des intervalles spécifiques en fonction de vos besoins.
- Personnalisez la fréquence des alertes : Selon l’urgence, vous pouvez configurer des alertes pour vous notifier immédiatement, une fois par jour ou de manière hebdomadaire.
Filtrage du bruit :
- Utilisez des filtres pour affiner les résultats : Appliquez des filtres pour restreindre les résultats par zone géographique, langue ou type de source (réseaux sociaux, sites d’actualités, blogs).
- Excluez les mentions non pertinentes : Utilisez des filtres d’exclusion pour écarter les mentions qui ne correspondent pas à vos objectifs.
Étape 4 : Mettre en place l’analyse de tonalité
Suivre les tendances du secteur, ce n’est pas seulement savoir ce qui est dit, mais aussi comment c’est dit. L’analyse de tonalité vous aide à mesurer le ton des conversations, qu’il soit positif, négatif ou neutre.
Comment paramétrer l’analyse de tonalité :
- Appliquez des filtres de tonalité : Configurez votre outil pour mettre en avant les mentions ayant une tonalité fortement positive ou négative, ce qui vous permet d’évaluer rapidement l’opinion publique.
- Suivez les évolutions dans le temps : Mettez en place des tableaux de bord qui suivent les tendances de tonalité sur la durée, pour une vue d’ensemble sur l’évolution des perceptions dans votre secteur.
Étape 5 : Créer des rapports et tableaux de bord personnalisés
Une fois votre outil de veille en place, il est important de visualiser les données de manière à les rendre faciles à comprendre et à exploiter. La plateforme Onclusive propose des rapports et tableaux de bord personnalisables qui vous permettent d’avoir une vue d’ensemble en un coup d’œil.
Bonnes pratiques pour les rapports :
- Utilisez des aides visuelles : Intégrez des graphiques, des cartographies pour visualiser les tendances et repérer facilement les anomalies.
- Planifiez des rapports réguliers : Automatisez la génération de rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, selon vos besoins.
- Partagez les insights entre équipes : Assurez-vous que les informations clés sont partagées avec les départements concernés pour que tout le monde soit aligné.
Étape 6 : Surveiller et ajuster
La dernière étape est continue : surveillez l’efficacité de votre paramétrage et ajustez-le au besoin. Les tendances évoluent, tout comme votre stratégie de veille médiatique. Examinez régulièrement vos mots-clés, filtres et rapports pour vous assurer que votre veille reste pertinente et efficace.
Conseils pour une amélioration continue :
- Évaluez régulièrement les performances : Analysez régulièrement l’efficacité de votre paramétrage pour repérer les lacunes ou zones à améliorer.
- Restez flexible : Soyez prêt à ajuster vos mots-clés, filtres et alertes en fonction des évolutions du secteur.
- Recueillez des retours : Demandez des feedbacks à vos équipes sur l’utilité des rapports et tableaux de bord, et ajustez en conséquence.
Commencez dès aujourd’hui
Paramétrer votre outil de veille médiatique pour suivre les tendances du secteur peut sembler complexe, mais avec une stratégie claire et les bons outils, c’est l’assurance de réussir ! Chez Onclusive, nous avons développé une plateforme facile à paramétrer pour que vous puissiez suivre les tendances qui comptent le plus pour votre entreprise.
Prêt à optimiser votre paramétrage de veille ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Onclusive peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre veille médiatique.