Maîtrisez la gestion de la réputation de marque avec des stratégies efficaces
Aujourd’hui, bien gérer sa réputation de marque est essentiel pour maintenir la confiance et assurer le succès de son entreprise. Dans notre dernier livre blanc, « ROI & Réputation de marque – 6 étapes pour démontrer l’impact des RP et du marketing sur votre réputation », nous vous proposons un guide complet et pratique pour mesurer la perception de votre marque, évaluer vos stratégies et prouver l’impact de vos activités en RP et marketing.
Pourquoi se concentrer sur la gestion de la réputation de la marque ?
Une bonne réputation de marque est la clé de la confiance client, de vos parties prenantes et du marché en général. Des études montrent que 63 % des consommateurs préfèrent acheter auprès de marques en qui ils ont confiance, même si cela coûte plus cher. Ce guide vous fournit les outils nécessaires pour construire, gérer et protéger cet atout précieux.
Découvrez les 6 étapes pour démontrer l’impact des RP et du marketing sur votre réputation
Notre livre blanc vous guide à travers un processus en six étapes conçu pour améliorer vos activités de gestion et de mesure de la réputation de votre marque :
Étape 1: Comprendre votre écosystème de parties prenantes :Identifiez et cartographiez les parties prenantes clés qui influencent la réputation de votre marque.
Étape 2 : Mettre en place un cadre de mesure : Définissez une approche structurée pour suivre et évaluer vos activités de RP et marketing.
Étape 3 : Intégrer les indicateurs importants pour les RP et le marketing : Concentrez-vous sur les indicateurs essentiels qui impactent directement la perception et la réputation de votre marque.
Étape 4 : Évaluer l’efficacité de vos campagnes et activités : Analysez l’impact de vos campagnes grâce à des données en temps réel et des outils de social listening.
Étape 5 : Démontrer l’impact des RP et du marketing grâce au social listening : Faites le lien entre vos activités et des résultats concrets pour votre organisation, prouvant ainsi la valeur de vos stratégies RP et marketing.
Étape 6 : Partager des reportings pertinents à votre direction générale : Présentez des résultats alignés avec les objectifs globaux de l’entreprise, garantissant ainsi un soutien et un investissement continus.
Vous découvrirez également :
- Comment mesurer la perception de votre marque : Apprenez à évaluer précisément l’image de votre marque à travers différents canaux et auprès de diverses parties prenantes.
- Le processus d’évaluation de la marque : Comprenez comment mettre en place un cadre de mesure complet pour vos stratégies RP et marketing.
- Prouver le ROI : Découvrez des méthodes pratiques pour démontrer l’impact concret de vos activités en gestion de la réputation de marque.
Études de cas et success stories
Découvrez comment des marques leaders comme MEETIC et TELUS ont mis en œuvre ces stratégies pour transformer la perception de leur marque et obtenir des résultats mesurables.