Il futuro delle pubbliche relazioni: previsioni 2026

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Il panorama delle pubbliche relazioni sta cambiando più velocemente che mai. Cosa definirà il successo nel 2026? L’innovativo studio di Onclusive per il 2025, “PR, Communicaziones e Marketing: Le Prospettive 2026“, rivela le tendenze delle PR per il 2026 e cosa significano per il settore della comunicazione. Basandosi sui dati di sondaggi condotti su oltre 300 esperti e sulle prospettive di più di 50 leader del settore, la ricerca svela le cinque tendenze più importanti delle PR per il 2026. Dal dimostrare il ritorno sull’investimento (ROI) e ricostruire la fiducia in un panorama mediatico in declino, fino a bilanciare l’integrazione dell’IA con la creatività umana, queste tendenze evidenziano le competenze, le strategie e gli approcci di misurazione che distingueranno i team ad alte prestazioni dagli altri. Questo è ciò che i dati e le voci degli esperti ci dicono sul futuro delle pubbliche relazioni e della comunicazione nel 2026.

In sintesi: Le maggiori tendenze delle PR per il 2026 si concentrano sul dimostrare l’impatto sul business, ridefinire la costruzione del brand, adattarsi alla riduzione dei giornalisti, utilizzare l’IA come forza stabilizzatrice e difendere i budget con un ROI credibile.

  • La misurazione sarà fondamentale — Dimostrare il ROI è ora essenziale per la credibilità e la sopravvivenza.
  • La costruzione del brand diventa una disciplina di business — Collegando direttamente il lavoro di reputazione a vendite, fiducia e lealtà.
  • Il corpo della stampa continua a ridursi — Ciò implica proposte più intelligenti basate sui dati e relazioni più profonde con i giornalisti.
  • L’IA si stabilizza in un ruolo di supporto — Migliorando la produttività mentre gli esseri umani guidano la creatività e la strategia.
  • I budget si stringono per i team senza prova di valore — Coloro che non riescono a dimostrare un impatto misurabile rischiano tagli.

Queste cinque forze definiranno come i professionisti delle pubbliche relazioni e della comunicazione prospereranno nel 2026 e oltre.

Indice

Dentro i dati: le realtà dietro le tendenze delle PR del 2026

Realtà 1: Dimostrare il ROI rimane la sfida centrale

I dati alla base delle tendenze delle PR e della comunicazione per il 2026 mostrano che oltre la metà delle agenzie (52%) e dei team interni (51%) identifica il collegamento degli sforzi di PR con entrate e crescita aziendale come la loro sfida principale. Inoltre, un ulteriore 44% delle agenzie e 53% dei team interni citano la dimostrazione del ROI al di là delle metriche di vanità come uno dei loro maggiori ostacoli. Nel complesso, questi risultati suggeriscono che, sebbene molti team possano dimostrare la copertura o il sentiment, la vera sfida risiede nel fare il salto dal reporting basato sulle attività ai risultati aziendali misurabili.

Cosa hanno detto gli esperti:

  • Matthew Hare-Scott, direttore degli affari aziendali presso Teneo UK, osserva che i professionisti della comunicazione hanno dovuto abituarsi a fare di più con meno, ma ora devono pensare a come evolvono il loro ruolo e le loro competenze per fornire il massimo valore in futuro. Riconosce che è probabile che i prossimi anni siano scomodi mentre i team continuano a sperimentare, ma sottolinea che coloro che abbracciano il caos e trovano un modo per adattarsi probabilmente raccoglieranno i benefici.
  • Stephen Waddington, consulente senior e ricercatore di dottorato presso Wadds Inc., sostiene che la sfida e l’opportunità è operare come una disciplina di gestione, allineando la comunicazione alla strategia organizzativa e dimostrando un impatto che va oltre le metriche di vanità. Ciò richiede che i professionisti si presentino come consiglieri per i team di gestione, non semplicemente come tecnici che eseguono campagne. Quando i professionisti dimostrano valore in termini organizzativi, guadagnano influenza.
  • Mike Robb, co-amministratore delegato di Boldspace, osserva che la comunicazione è sotto più controllo che mai, in particolare dato il clima economico e la pressione sui budget, con l’alta dirigenza che esige prove dell’impatto sulla crescita. Le metriche di vanità non sono più sufficienti.
  • Cathy Toft, direttrice globale della comunicazione aziendale presso HMD Global, osserva che sono finiti i giorni in cui l’alta dirigenza era soddisfatta solo del volume di copertura o del sentiment. Nel 2026, ci si aspetta che ogni funzione, compresa la comunicazione, dimostri una linea di vista chiara verso i risultati aziendali.

Conclusione chiave La strada da percorrere richiede un ripensamento fondamentale della misurazione e del reporting. Per cominciare, i team dovrebbero costruire modelli di correlazione commerciale che colleghino la copertura mediatica a metriche aziendali tangibili, come lo sviluppo della pipeline di vendita e le conversioni del sito web. Inoltre, un approccio efficace prevede il monitoraggio se i cambiamenti di sentiment positivi precedono miglioramenti delle entrate di 30-90 giorni, posizionando efficacemente la comunicazione come un indicatore aziendale anticipatore. Oltre a ciò, i team devono mostrare come le PR guidano le prestazioni in tutto il marketing mix, confrontandosi al contempo con i concorrenti per fornire un contesto prezioso. Ancora più importante, i professionisti devono tradurre i dati in un linguaggio esecutivo, sostituendo “abbiamo raggiunto un sentiment positivo dell’85%” con “l’attività di comunicazione è correlata a un tasso di conversione superiore del 15%”.

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Realtà 2: La costruzione del brand come priorità strategica unificante

Sta emergendo un chiaro consenso strategico. Circa il 58% delle agenzie e il 50% dei team interni afferma che la costruzione del brand e la consapevolezza sono le loro principali priorità per il 2026. Ma l’approccio differisce. Quasi la metà dei professionisti delle agenzie (47%) dà la priorità alla copertura mediatica guadagnata (earned media), mentre la stessa percentuale di professionisti interni (47%) sottolinea la gestione della reputazione. Will Martin, direttore marketing broadcasting presso News UK, sostiene che la sfida e l’opportunità più grandi sarà costruire storie di brand coerenti che si spostino senza problemi dal broadcasting lineare alle piattaforme on-demand e social. La creatività rimarrà il fattore differenziante per distinguersi dal rumore. Gabriela Weiss Clarke, capo della comunicazione presso PRCA, si aspetta che la comunicazione venga rimodellata dall’IA, dalla responsabilità e dall’inclusione nel corso del prossimo anno. Ciò richiede che i professionisti delle PR e della comunicazione si presentino come strateghi etici, guardiani della reputazione e partner commerciali, andando oltre il loro ruolo tradizionale di narratori.

Prima di lanciare qualsiasi campagna di brand awareness, i team di comunicazione devono allinearsi con la direzione su tre o cinque risultati misurabili. Questi dovrebbero includere:

  • KPI commerciali, come l’aumento delle vendite, la qualità dei lead o i costi di acquisizione dei clienti.
  • KPI di reputazione, come la share of voice, il sentiment o la resilienza alle crisi.
  • KPI di relazione, che coprono la fiducia degli stakeholder, la promozione dei dipendenti e la fiducia dei partner.

Conclusione chiave: I progressi devono essere comunicati trimestralmente utilizzando un linguaggio coerente che colleghi la salute del brand direttamente alle prestazioni aziendali. Inoltre, evitare i report che si concentrano sulla copertura e le impressioni senza mostrare i risultati che il management apprezza davvero.

Realtà 3: Percezioni di minaccia divergenti tra team interni e di agenzia

Sta emergendo una netta divisione nel modo in cui i professionisti vedono le minacce. Quasi la metà dei professionisti delle agenzie (44%) identifica la disinformazione e le fake news come la loro principale preoccupazione. Al contrario, quasi la metà dei team interni (47%) indica le azioni politiche e governative che incidono sui loro settori. Questa divergenza sottolinea gli ambienti fondamentalmente diversi in cui opera ciascun gruppo. In particolare, le agenzie tendono a concentrarsi sull’ecosistema mediatico e sul flusso di informazioni. Mentre i team interni sono più preoccupati per la regolamentazione, la conformità e i cambiamenti politici. Tuttavia, c’è un’area notevole di allineamento: l’esperienza del cliente. Circa un terzo di entrambi i gruppi cita recensioni negative o interazioni scadenti con i clienti come probabili fattori scatenanti di crisi, un promemoria che il rischio reputazionale spesso inizia vicino a casa. Koray Camgöz, amministratore delegato di Taylor Bennett Foundation, prevede che il prossimo anno metterà alla prova i leader della comunicazione come mai prima d’ora mentre navigano in un approfondimento della divisione sociale. La retorica nazionalista può funzionare bene in politica, ma rischia di far sentire i dipendenti e i clienti esclusi e insicuri. Ogni messaggio che un leader aziendale invia o costruisce fiducia e appartenenza o approfondisce la divisione. Shayoni Lynn, fondatrice e CEO di Lynn, osserva che il declino della fiducia nelle istituzioni, nei media e nella politica sta creando un ambiente più volatile. I comunicatori hanno bisogno di un’integrazione più profonda delle scienze comportamentali per capire perché le persone credono a ciò in cui credono e creare storie più persuasive che parlino alle identità e alle visioni del mondo del pubblico.

Conclusione chiave La preparazione alle crisi nel 2026 richiede un monitoraggio proattivo. Per i rischi politici e normativi, i team devono tracciare gli annunci politici e le consultazioni per individuare i primi segnali di cambiamento. Il monitoraggio della disinformazione implica l’impostazione di avvisi per affermazioni false prima che raggiungano l’attenzione generale. Il monitoraggio dell’esperienza del cliente implica tenere d’occhio il sentiment delle recensioni e le menzioni sui social media per i segnali di allarme precoce. Con Onclusive Social, i team possono monitorare tutti questi indicatori in tempo reale, consentendo una risposta proattiva anziché un controllo dei danni reattivo.

Realtà 4: Riduzione del corpo della stampa e aumento del sovraccarico di proposte di IA

Più della metà dei professionisti delle agenzie (52%) e una percentuale sostanziale dei team interni (42%) anticipa meno giornalisti a coprire le notizie del settore nel 2026. Di conseguenza, questa erosione della capacità delle redazioni rappresenta una sfida fondamentale per gli approcci tradizionali delle PR. A peggiorare le cose, il 44% delle agenzie e il 30% dei team interni anticipa una riduzione del pool di giornalisti disposti a costruire relazioni con i brand. Allo stesso tempo, i professionisti si aspettano comunemente che i giornalisti stiano ricevendo troppe proposte generate dall’IA. Reyes Justribó Ferrer, direttore generale di IAB Spagna, sostiene che il dibattito su chi ha più impatto, i giornalisti o gli influencer, è un falso dilemma. I giornalisti forniscono rigore, analisi e credibilità, mentre gli influencer forniscono vicinanza, empatia e connessione con comunità specifiche. Entrambi svolgono ruoli importanti, ma diversi. Lisa Vecchio, direttrice marketing B2B presso VEED, osserva che le visite ai siti web degli editori stanno diminuendo rapidamente, con alcuni media che vedono il traffico calare del 40%, mentre il pubblico ottiene sempre più notizie sulle piattaforme social dove domina il video. I social media hanno appena superato la TV e i siti di notizie come principale fonte di notizie, con il 65% delle persone che ora consuma tramite video social.

Conclusione chiave Man mano che la capacità delle redazioni si riduce e il rumore nella casella di posta elettronica aumenta, le tattiche di invio di massa di proposte falliranno. La soluzione è meno proposte, ma più solide, costruite attorno a prospettive basate sui dati, portavoce credibili e prove chiare di impatto. I team dovrebbero:

  • Identificare circa 20 giornalisti di alto livello che coprono regolarmente il loro settore e investire tempo nella comprensione dei loro argomenti e preferenze di storia.
  • Utilizzare la prospezione predittiva per trovare lacune stagionali nelle storie e scadenze normative imminenti.
  • Costruire un archivio di asset di commenti esperti e elementi visivi permanenti a cui i giornalisti possono accedere in qualsiasi momento.
  • Infine, rendere il processo fluido ospitando tutti i materiali in una newsroom online di facile accesso, eliminando le barriere quando i reporter sono in lotta contro le scadenze.

Realtà 5: L’IA fornisce stabilità, non una trasformazione radicale

Contrariamente al clamore che circonda l’IA che rivoluziona ogni professione, i professionisti della comunicazione stanno mostrando un notevole pragmatismo. Un sostanziale 42% dei professionisti interni e il 40% delle loro controparti di agenzia si aspetta che i loro ruoli rimangano in gran parte invariati, con l’IA che funge da complemento anziché trasformare il loro lavoro. In sostanza, la maggior parte vede l’IA come uno strumento di supporto piuttosto che una forza dirompente. Tuttavia, dove si prevede la trasformazione, essa punta all’evoluzione strategica. In particolare, il 41% delle agenzie anticipa un passaggio a ruoli di consulenza e advisory man mano che l’IA si assume maggiore esecuzione dei contenuti, rispetto a solo il 26% dei team interni. Ciò indica che le agenzie si stanno posizionando per salire la catena del valore mentre l’IA gestisce attività di produzione tattiche. Davide Ciliberti, fondatore e CEO di Purple & Noise PR, avverte che quasi la metà dei comunicatori ammette di utilizzare l’IA per scrivere comunicati stampa, producendo un risultato che è poco più che scolastico. Trova che questo sia un modo degenerativo di usare la tecnologia. Pensare di delegare l’approccio strategico, l’ideazione, la creatività e la scrittura a una macchina significa abdicare come professionista. Stuart Bruce, co-fondatore di The PR Futurist, usa una metafora memorabile: i team di comunicazione e marketing devono raggiungere l’alfabetizzazione IA prima di poter aiutare i clienti a navigare le sfide dell’IA. Dare alle persone accesso a potenti strumenti di IA è come dare loro un’auto sportiva quando non sanno guidare.

Conclusione chiave La ricerca suggerisce che l’IA si sta stabilizzando come un copilota che accelera l’analisi e la produzione, ma non ridefinisce i ruoli professionali dall’oggi al domani. In pratica, il successo dipende dal formalizzare dove l’IA aggiunge il massimo valore, introducendo al contempo chiare barriere di sicurezza per garantire accuratezza e uso etico. In definitiva, i team devono concentrarsi sul reskilling per la consulenza strategica e il giudizio creativo, le aree in cui l’esperienza umana rimane insostituibile.

Realtà 6: La vulnerabilità del budget metterà alla prova la resilienza delle agenzie

L’incertezza economica continua a proiettare una lunga ombra. Di conseguenza, quasi la metà dei professionisti delle agenzie (45%) si aspetta che i budget di comunicazione si riducano nel 2026. Nel frattempo, il divario di credibilità nella misurazione rimane un problema significativo: il 35% dei professionisti interni e il 26% dei team di agenzie ammette di non essere ancora in grado di misurare in modo affidabile il ROI delle PR. Inoltre, il 30% dei team interni riferisce che i guadagni a breve termine guidano ancora il processo decisionale, nonostante la continua enfasi sulla reputazione a lungo termine. Nel complesso, la misurazione debole, lo stress del budget e il pensiero a breve termine creano una tempesta perfetta per i team di comunicazione che non riescono a dimostrare un chiaro impatto sul business.

Convergenza tra PR e Marketing: come evolveranno le strategie di comunicazione per il 2026

Sebbene la comunicazione e il marketing abbiano tradizionalmente operato in silos separati, la ricerca rivela una convergenza significativa. Entrambe le discipline affrontano l’IA in modo pragmatico, aspettandosi che migliori piuttosto che sostituisca il giudizio umano.

  • Implementazione dell’IA
    • Andrea Moreno, Senior Campaign Marketing Manager presso TeamViewer, osserva che l’IA aiuta i team a muoversi più velocemente e ad analizzare in modo più intelligente, ma è uno strumento, non la strategia: il cuore del marketing rimane la costruzione di relazioni.
  • Costruzione del brand
    • Entrambe le discipline riconoscono la costruzione del brand come un focus principale, creando opportunità per allineare gli sforzi attorno a obiettivi condivisi. Damien Douani, Head of Educational Innovation presso Narratiiv School, sottolinea che nella comunicazione, il radicalismo e la sfumatura possono coesistere attraverso un DNA del brand profondamente radicato e una coerenza a lungo termine.
  • Esperienza del cliente
    • L’esperienza del cliente emerge come un rischio di crisi condiviso. Jérôme Monange, specialista in marketing retail e di lusso, sottolinea che sebbene l’IA migliori le esperienze, l’esperienza del cliente che crea emozione e preferenza per il brand deriva dal mettere l’essere umano al centro.

Complessità dei dati

La complessità dei dati travolge entrambi i campi. Fabrice Frossard, consulente e fondatore di Faber Content, osserva che solo dal cinque al dieci per cento delle attività di marketing possono essere completamente automatizzate, e la mancanza di dati di qualità costa alle aziende tre miliardi di dollari all’anno.

Prospettive dei Team Interni rispetto alle Agenzie sulle Tendenze delle PR 2026

Aspetto Team Interni Agenzie Convergenza
Implementazione di IA Il 42% si aspetta che l’IA integri i ruoli, con solo il 26% che prevede uno spostamento verso l’advisory strategico. Il 40% si aspetta stabilità, ma il 41% anticipa un passaggio a ruoli di consulenza strategica man mano che l’IA gestisce le attività tattiche. L’IA è un copilota per migliorare l’efficienza e l’analisi. L’imperativo comune è migliorare le competenze per il giudizio strategico e l’uso etico.
Costruzione del brand Il 50% la priorità, con un forte focus sulla gestione della reputazione (47%). Il 58% la priorità, con il 47% focalizzato sulla garanzia di copertura mediatica guadagnata (earned media). Entrambi riconoscono la costruzione del brand come un focus principale, creando l’opportunità di allineare gli sforzi attorno a obiettivi condivisi e KPI unificati (commerciali, di reputazione, di relazione).
Esperienza del cliente Il 34% cita esperienze negative come probabili fattori scatenanti di crisi. Il 30% cita esperienze negative come probabili fattori scatenanti di crisi. L’esperienza del cliente emerge come un rischio di crisi condiviso. Necessità di una monitoraggio integrato del sentiment e della reputazione per prevenire l’escalation.
Complessità dei dati Il 51% lotta per collegare le PR alle entrate; il 53% fatica a dimostrare il ROI oltre le metriche di vanità. Il 52% lotta per collegare le PR alle entrate; il 44% fatica a dimostrare il ROI oltre le metriche di vanità. Entrambi i campi sono sopraffatti dalla complessità dei dati e lottano con il divario di credibilità della misurazione. Richiesta di modelli di correlazione commerciale e reporting executive-friendly.

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Prospettive di Team Interni vs. Agenzie sulle Tendenze delle PR 2026

Aspetto Team Interni Agenzie
Sfida principale: prova del ROI 51% cita il collegamento con entrate/crescita aziendale come sfida principale. 53% lotta per dimostrare il ROI oltre le metriche di vanità. 52% identifica il collegamento delle PR alle entrate come sfida principale, con il 44% che segnala difficoltà nell’andare oltre le metriche di vanità.
Priorità strategica: costruzione del brand 50% priorità, forte focus sulla gestione della reputazione (47%). 58% priorità, focus sull’assicurare la copertura mediatica guadagnata (earned media) (47%).
Percezioni di minaccia 47% vede i rischi politici/regolamentari come principale trigger di crisi. 44% identifica disinformazione/fake news come principale preoccupazione di crisi.
Sfide relazioni con i media 42% si aspetta meno giornalisti a coprire il settore, con il 30% che segnala una riduzione nei disposti a stabilire relazioni con i brand. 52% anticipa meno giornalisti, con il 44% che cita relazioni ridotte tra giornalisti e brand.
Vulnerabilità del budget 35% ammette difficoltà nel misurare il ROI, e il 30% segnala che i guadagni a breve termine guidano le decisioni. 45% si aspetta tagli di budget a causa dell’incertezza economica, con il 26% che fatica a misurare il ROI.

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Guardando avanti: cosa significano per te le tendenze delle PR del 2026

La realtà attuale: una professione a un bivio

Lo studio Onclusive mostra che il prossimo anno non sarà definito da un cambiamento rivoluzionario dell’IA, ma piuttosto da un regolamento di conti con sfide strutturali di lunga data. Infatti, quasi la metà delle agenzie si aspetta tagli di budget. Oltre la metà non riesce ancora a collegare il proprio lavoro alle entrate. E un terzo ammette di non essere in grado di misurare in modo affidabile il ROI. Ciò crea una crisi di legittimità per la professione. La scomoda verità — che il 30% dei professionisti afferma che i guadagni a breve termine superano ancora la reputazione a lungo termine — espone un divario pericoloso tra ciò che i team di comunicazione affermano di fornire e ciò che le organizzazioni apprezzano realmente.

Le cinque forze che rimodellano le previsioni di comunicazione per il 2026

  1. L’imperativo della misurazione è diventato non negoziabile. I team di gestione richiedono linee di vista chiare dall’attività di comunicazione ai risultati aziendali. Il successo non riguarda più l’adozione di nuovi strumenti, ma il reinventare fondamentalmente come la comunicazione articola il suo valore.
  2. L’ecosistema mediatico continua la sua trasformazione strutturale. Con il 65% delle persone che consuma notizie tramite video social e il traffico degli editori tradizionali in calo del 40%, il manuale dei media earned che ha definito le PR per decenni richiede una totale reinvenzione. Il futuro appartiene a coloro che sanno navigare in un ecosistema frammentato in cui giornalisti, influencer, algoritmi e canali diretti svolgono ruoli critici.
  3. L’IA si sta stabilizzando nel suo ruolo di amplificatore anziché dirompente. Sebbene l’IA completerà anziché trasformare i ruoli, questa stabilità maschera un sottile cambiamento: l’IA aumenterà drasticamente le aspettative di base su ciò che i professionisti possono fornire. Quando l’IA gestisce le prime bozze e l’analisi in tempo reale, gli umani devono salire la catena del valore verso la consulenza strategica, la direzione creativa e la costruzione di relazioni che le macchine non possono replicare.
  4. La convergenza tra comunicazione e marketing accelera. I confini tradizionali si stanno dissolvendo poiché entrambi affrontano sfide identiche relative alla costruzione del brand, all’esperienza del cliente e alla prova dell’impatto sul business. Di conseguenza, le organizzazioni che mantengono silos rigidi si troveranno in un significativo svantaggio.
  5. La fiducia emerge come il campo di battaglia determinante. In un’era di deepfake, disinformazione e polarizzazione, la capacità di costruire e mantenere la fiducia diventa il massimo vantaggio competitivo. I professionisti della comunicazione che possono aiutare le organizzazioni a dimostrare la credibilità attraverso le azioni e a gestire la reputazione attraverso ecosistemi complessi di stakeholder saranno indispensabili.

La strada da percorrere: dalla sopravvivenza alla leadership strategica

Priorità immediate

Tra le tendenze delle PR per il 2026, la sopravvivenza e la credibilità spiccano come priorità immediate. Per iniziare, i team di comunicazione devono affrontare con urgenza la sfida della misurazione. Ciò significa dimostrare legami chiari tra l’attività di comunicazione e i risultati aziendali prima che inizino le revisioni di budget. I team devono investire in piattaforme che tracciano l’impatto della reputazione e collegano tali prospettive direttamente alle prestazioni commerciali. Inoltre, i comunicatori devono sviluppare fluidità nel linguaggio esecutivo e nelle metriche finanziarie e avere il coraggio di smettere di riportare attività che il management non apprezza più. Allo stesso tempo, i team devono adattarsi alla nuova realtà mediatica. Abbandonare le tattiche di invio di massa di proposte a favore della costruzione di relazioni strategiche con i giornalisti che contano di più. Investire in strumenti di prospezione predittiva e sviluppare strategie ibride che trattino gli influencer come partner credibili nella reputazione e nella narrazione del brand.

Successo a medio termine

Fino al 2027 e 2028, dipenderà dal riposizionamento strategico. Man mano che l’IA si assume un lavoro più tattico, i professionisti della comunicazione devono evolvere in consulenti strategici. Ciò significa costruire una più profonda esperienza nella cultura organizzativa, navigare le sfide etiche, rafforzare le relazioni con gli stakeholder e offrire consulenza su decisioni ad alto rischio. Durante questo periodo, l’integrazione di comunicazione e marketing accelererà. Le organizzazioni progressiste svilupperanno framework di brand unificati che collegano la gestione della reputazione ai risultati commerciali. I team devono anche formalizzare il loro uso dell’IA, passando dalla sperimentazione ad hoc a sistemi strutturati che definiscono dove l’IA aggiunge valore e dove il giudizio umano rimane essenziale.

Trasformazione a lungo termine

Fino al 2030 e oltre, posizionare la comunicazione come una funzione strategica centrale. La professione ha un’opportunità unica per superare il suo ruolo di supporto tradizionale e diventare una capacità aziendale critica. Una che guidi il vantaggio competitivo attraverso la gestione della reputazione, il coinvolgimento degli stakeholder e la leadership narrativa. Per raggiungere questo obiettivo, i leader della comunicazione devono ridefinire il loro ruolo all’interno dell’organizzazione. Devono essere coinvolti nello sviluppo della strategia, non solo nell’esecuzione; avere voce nelle principali decisioni aziendali con impatto reputazionale; e assumersi la piena proprietà della reputazione come un asset immateriale che alimenta il valore aziendale.

Il contesto più ampio: navigare una complessità senza precedenti

Le organizzazioni operano in un’era di complessità senza precedenti, segnata da instabilità geopolitica, rapido cambiamento tecnologico, mutevoli aspettative sociali e continua incertezza normativa. In questo ambiente, la reputazione e la fiducia sono più preziose, e più vulnerabili, che mai. I professionisti della comunicazione che possono aiutare le organizzazioni a navigare queste sfide diventeranno partner strategici essenziali. Ciò significa anticipare come le forze esterne potrebbero influire sulla reputazione, costruire resilienza contro le crisi, mantenere la fiducia degli stakeholder ed elaborare narrazioni coerenti anche in mezzo all’incertezza. La domanda è se la professione possa costruire le capacità, e dimostrare il valore, necessarie per conquistare questo ruolo elevato. L’alternativa è la continua emarginazione. Se i team di comunicazione non riescono a evolvere, i tagli di budget attesi saranno solo l’inizio. In questo scenario, la comunicazione rischia di essere vista come opzionale, ridotta a team minimi che gestiscono funzioni di base mentre le organizzazioni si rivolgono ad altri canali per costruire relazioni e reputazione.

Una chiamata all’azione: abbracciare le tendenze delle PR che plasmano il 2026

  • Per i singoli professionisti: Sviluppa le competenze che ti rendono indispensabile in un mondo potenziato dall’IA. Diventa fluente nell’analisi dei dati e nelle metriche aziendali. Rafforza il tuo pensiero strategico in modo da poter collegare la comunicazione direttamente agli obiettivi di business. Concentrati sulla costruzione di relazioni e sulle connessioni umane che l’IA non può replicare. E rimani curioso su come la tua organizzazione crea effettivamente valore.
  • Per i leader della comunicazione: Ridefinisci la tua funzione e come offre impatto. Smetti di difendere pratiche obsolete o di riportare metriche che il management non apprezza. Costruisci invece framework di misurazione moderni, espandi le capacità analitiche e posiziona la comunicazione come un motore strategico del successo aziendale.
  • Per le organizzazioni: Tratta la comunicazione come una capacità competitiva centrale. Investi in infrastrutture di misurazione, allinea comunicazione e marketing attorno alla crescita del brand e autorizza i leader della comunicazione a plasmare la strategia aziendale. Le aziende che lo fanno otterranno un vantaggio duraturo nella costruzione e protezione della reputazione.

Il futuro si sta scrivendo ora

Le tendenze rivelate in questa ricerca non sono previsioni lontane. Sono forze che stanno già rimodellando la comunicazione oggi. Coloro che agiscono ora — risolvendo le sfide di misurazione, adattandosi al nuovo panorama mediatico, integrando l’IA in modo mirato e rompendo i silos con il marketing — prospereranno. Conquisteranno budget più ampi, maggiore influenza e un riconoscimento più forte come leader strategici. Coloro che resistono al cambiamento affronteranno il contrario. I team che si aggrappano a pratiche obsolete, si affidano a metriche di vanità o non riescono a mostrare un impatto sul business diventeranno emarginati, con poche risorse e, alla fine, irrilevanti. Il futuro della comunicazione non è predeterminato. Sarà plasmato dalle scelte che i professionisti faranno oggi. La professione si trova a un bivio. La strada scelta nel 2026 deciderà se la comunicazione diventerà una funzione strategica indispensabile o svanirà in un ruolo di supporto del passato. La posta in gioco non è mai stata così alta. L’unica domanda è: la professione sarà all’altezza del momento?

Domande frequenti sulle tendenze delle PR 2026

  1. Quali sono le maggiori tendenze delle PR per il 2026? Le maggiori tendenze delle PR per il 2026 includono una focalizzazione più nitida sulla misurazione del ROI, la costruzione del brand, l’adattamento alla riduzione dei giornalisti, l’integrazione dell’IA come strumento di supporto e la protezione dei budget attraverso l’impatto dimostrato.
  2. Qual è la sfida più grande che i professionisti delle PR devono affrontare nel 2026? Dimostrare il ROI e collegare la comunicazione alle entrate. Oltre la metà dei professionisti (51-52%) non riesce a collegare il proprio lavoro ai risultati aziendali. La soluzione: costruire modelli di correlazione che colleghino l’attività mediatica alla pipeline di vendita e alle conversioni.
  3. In che modo l’IA avrà un impatto sui ruoli delle PR nel 2026? L’IA sarà un complemento, non un elemento di trasformazione. Il 40-42% si aspetta che i ruoli rimangano in gran parte invariati. Dove avviene il cambiamento, le agenzie si spostano verso la consulenza strategica mentre l’IA gestisce l’esecuzione. L’IA serve per l’analisi e la produzione; l’impegno umano si concentra su strategia, relazioni e creatività.
  4. Perché le agenzie si aspettano tagli di budget? Il 45% anticipa tagli perché la comunicazione è vista come una spesa discrezionale. Il 26-35% non è in grado di misurare il ROI in modo affidabile e la pressione economica intensifica lo scrutinio. Dimostrare il valore aziendale con metriche concrete prima delle revisioni di budget.
  5. Come devono adattarsi i team alla riduzione dei giornalisti? Con il 52% che si aspetta meno giornalisti, abbandonare le tattiche di volume. Costruire relazioni profonde con 20 giornalisti di alto livello. Utilizzare la prospezione predittiva per le lacune narrative e creare asset accessibili. La qualità e le esclusive basate sui dati superano il sovraccarico di proposte di IA.
  6. La comunicazione e il marketing dovrebbero allinearsi più strettamente? Sì. Entrambi danno la priorità alla costruzione del brand, lottano con il ROI e affrontano sfide condivise. Le organizzazioni che mantengono i silos rimarranno indietro. Sviluppare framework unificati che combinino metriche di reputazione e consapevolezza per ottenere effetti composti.
  7. L’IA sostituirà i lavori delle PR entro il 2026? No. L’IA sta rimodellando i flussi di lavoro, ma non sostituendo gli aspetti strategici e creativi delle PR. La maggior parte dei professionisti si aspetta che l’IA integri il proprio lavoro, aiutando con la ricerca e l’analisi mentre gli esseri umani continuano a guidare il giudizio, la narrazione e le relazioni con gli stakeholder.