Die Plattformen der sozialen Medien sind mächtige Arenen, in denen Versicherungsmarken diskutiert werden, Trends entstehen und die öffentliche Meinung schwankt. Daher ist es für jedes PR-, Kommunikations- und Marketingteam von entscheidender Bedeutung, die soziale Landschaft rund um die Versicherungsbranche zu verstehen. Mit unserer Social Listening-Analyse decken wir die meistgenannten Versicherungsmarken, die vorherrschenden Themen und die wichtigsten Trends der letzten 12 Monate auf.
Meistgenannte Versicherungsmarken: Ein genauerer Blick
Wir haben eine Social Listening-Analyse von neun globalen Versicherungsmarken über 12 Monate durchgeführt. Drei Versicherungsriesen kristallisierten sich als die Marken heraus, über die in der digitalen Sphäre am meisten gesprochen wurde: Allianz, AXA und Aviva.
Die Allianz steht an der Spitze, was vor allem auf ihre strategischen Maßnahmen im Bereich Sponsoring zurückzuführen ist, insbesondere bei der Namensgebung von Stadien und der Unterstützung von Meisterschaften. Auch Aviva hat vor allem durch sein Sportsponsoring Aufmerksamkeit erregt. AXA steht unterdessen wegen der Vorwürfe im Zusammenhang mit ihrer Unterstützung für die israelische Armee in der Kritik.
Einblicke in die erfolgreichsten Hashtags, Themen und Trends der Versicherungsbranche
Durch die Analyse der Hashtags, die in der Branche am häufigsten verwendet werden, erhalten wir ein differenziertes Verständnis der aufkommenden Themen, die mit jeder Marke verbunden sind:
- Auf die Allianz entfällt ein erhebliches Volumen an Hashtags, die oft mit versicherungsbezogenen Gesprächen und hochkarätigen Veranstaltungen wie Konzerten in Verbindung gebracht werden.
- AXA zeigt seine globale Präsenz durch Hashtags wie #axamandiri und #knowyoucan, die seine internationale Reichweite widerspiegeln.
- Bei Aviva liegt der Schwerpunkt auf den Sponsoring-Aktivitäten, insbesondere dem Aviva-Stadion in Dublin und verschiedenen Sportveranstaltungen.
- Prudential wird fest mit dem Prudential Center in Newark in Verbindung gebracht, was seine Markenpräsenz im Kontext von Sport und Unterhaltung verstärkt. Prudential wird auch häufig im Zusammenhang mit trendigen Persönlichkeiten der koreanischen Popmusik erwähnt. Künstler und Bands wie Enhypen, Suga und Jungkook dominieren das Gespräch und fügen dem sozialen Narrativ der Versicherungsbranche eine faszinierende Ebene hinzu.
- MAPFRE und Mutua Madrileña engagieren sich durch Gesundheitskampagnen, Diskussionen über Autoversicherungen und Sponsoring für ihr Publikum – dies spiegelt ihr Engagement für gesellschaftliche Themen und verbraucherzentrierte Ansätze wider.
Worüber sprechen die Versicherungsnehmer?
Da der technologische Fortschritt die Versicherungsbranche weiterhin umgestaltet, zeigt unsere Social Listening-Analyse, dass die Diskussionen über KI und Digitalisierung an Dynamik gewonnen haben. Die Stakeholder stellen deren Auswirkungen auf Kundenbeziehungen und Risikomanagement in Frage.
Weitere Einzelheiten dazu finden Sie in unserem aktuellen Insurance Sector Scan-Bericht hier.
Social Listening-Analyse zu den meistdiskutierten Versicherungsthemen:
Stadionbenennung und Sponsoring: Ein vorherrschendes Thema in den Diskussionen, das die Bedeutung von Markensichtbarkeit und strategischen Partnerschaften in der Versicherungsbranche unterstreicht.
Kundenanliegen und Prioritäten: Die Gespräche drehen sich um Preise, Versicherungsschutz, Kundenservice und vertragliche Vereinbarungen.
Risikomanagement: Am häufigsten genannt werden Klimarisiken, Umweltrisiken (Verschmutzung) und Feuerrisiken.
Digitale Transformation: KI und digitale Technologien spielen eine wichtige Rolle, wobei die Beteiligten ihr Potenzial zur Revolutionierung des Kundenkontakts und der Risikoanalysemethoden erkunden.
Ein letzter Gedanke zur Versicherungsbranche
Mit Blick auf die Zukunft wird die Nutzung von Social-Media-Intelligenz für die Gestaltung strategischer PR-, Kommunikations- und Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung sein. Von der Markenbekanntheit bis hin zu aufkommenden Trends und dringenden Anliegen bietet die Untersuchung von Social Chatter eine reichhaltige Sammlung von Erkenntnissen. Dies ermöglicht es Marken und Interessenvertretern, sich in einer sich ständig weiterentwickelnden Branche zurechtzufinden und anzupassen.
Laden Sie unseren Bericht über den Versicherungssektor herunter, um mehr zu erfahren:
- Eine Social Listening-Analyse von neun führenden globalen Versicherungsmarken
- Themen und Trends, die die Online-Diskussionen anheizen
- Einblicke in die wichtigsten Anliegen und Interessen von Versicherungsnehmern
- Die einflussreichsten Stimmen, die über Versicherungsmarken auf X (früher Twitter) diskutieren
- Eine kuratierte Liste der wichtigsten Journalisten, um Ihre Medienarbeit zu verbessern
- Ein Kalender mit anstehenden Nachrichten und Branchenveranstaltungen, damit Sie Ihre PR-, Kommunikations- und Marketingaktivitäten effektiv darauf abstimmen können.