Cliente
Desigual es una marca de moda dinámica fundada en Barcelona en 1984 sobre el principio de creatividad y diferencia. Ahora es una empresa global que opera en 150 países. La filosofía original de la marca, «no es lo mismo», irradia en sus coloridas y extravagantes prendas y campañas. En 2020, la marca lanzó su nuevo claim: «La vida es increíble» para reforzar el propósito de la empresa de optimismo, diferencia y alegría de vivir. Desigual sitúa la comunicación en el centro de su marketing mix, reconociendo el valor de las relaciones públicas junto con los canales propios y de pago.
Objetivos y retos
Desigual quería medir las comunicaciones en el contexto de otros canales de marketing y esto creó el requisito de una metodología de medición coherente. A principios de 2021, Desigual eligió a Onclusive para colaborar en el diseño de un sólido marco de análisis global que integrara el impacto de las relaciones públicas con la medición de otras actividades. Los resultados debían ser ágiles e interactivos: visualizados en línea para ofrecer resultados rápidos, comparaciones de campañas e información sólida para futuras campañas.
Nuestra estrategia
Desigual y Onclusive colaboraron estrechamente para llevar a cabo este proyecto, asociando las preguntas a las soluciones de medición:
- Medición entre mercados. Puntuación de impacto basada en métricas cualitativas y cuantitativas.
- Rendimiento diario de las campañas. Cuadro de mando interactivo con los resultados de cada campaña y opciones de filtrado por país, medio, fuente, etc.
- Reputación de la marca impulsada por las campañas. Campañas segmentadas por las dimensiones reputacionales de la marca.
- Relaciones públicas relacionadas con las inversiones en marketing. Puntuación de impacto única para medir la relación entre el gasto en publicidad y la calidad y cantidad de las relaciones públicas conseguidas.
Resultados y beneficios para el cliente
El equipo de Onclusive se sumergió en la filosofía de Desigual para proporcionar un análisis riguroso del perfil mediático de la marca. Elaboramos la estrategia de marca respetando los valores de Desigual. Nuestro enfoque permitió a nuestro cliente centrar las estrategias de campaña en los canales más relevantes, optimizar la inversión en medios y, en última instancia, impulsar el éxito del negocio. La información obtenida se distribuye ampliamente en Desigual y forma parte del proceso de aprendizaje y revisión. Las conclusiones informan las decisiones estratégicas tomadas para futuras campañas.
Este proyecto fue galardonado en los Premios AMEC a la Eficacia de la Comunicación.
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Contacta con nosotros
«Antes de empezar a trabajar con Onclusive, no podíamos tener todos nuestros datos unificados, solamente disponíamos de los que nos proporcionaban las diferentes agencias con las que trabajamos en las campañas. Gracias al sistema de medición implantado con Onclusive y a la plataforma de entrega de resultados, disponemos de una herramienta armonizada, rigurosa y ágil para conocer los resultados de cada campaña, clave para nuestra planificación estratégica.»
Sandra Rikic, Directora de Comunicación de Desigual