A medida que la transición energética global se acelera, también lo hace el escrutinio de las compañías de petróleo y gas. Nuestro último Análisis de Medios del Sector Energético explora 12 meses de cobertura mediática y conversaciones sociales en ocho importantes marcas energéticas globales: Shell, Pemex, ENI, ExxonMobil, TotalEnergies, Repsol, E.ON y Puma Energy, revelando perspectivas clave para los comunicadores del sector.
1. La Gran División de la Reputación: el Sentimiento Público Está Polarizado
Utilizamos Onclusive Social para comprender los temas y tendencias clave que dominan las discusiones de los consumidores en línea. Nuestro análisis de 12 meses refleja una marcada división en cómo se perciben las empresas energéticas:
- La responsabilidad climática domina las preocupaciones (46%): Los consumidores examinan cada vez más el impacto ambiental de las empresas energéticas, expresando escepticismo hacia los compromisos climáticos corporativos. Los usuarios de las redes sociales cuestionan la autenticidad de las promesas de cero emisiones netas que coinciden con la expansión de los combustibles fósiles o la oposición a las políticas climáticas. Esto refleja las crecientes expectativas de reducciones significativas de emisiones e inversiones genuinas en alternativas renovables como la solar, la eólica y el hidrógeno.
- Valor eficiente en la energía sostenible (11%): Los consumidores buscan cada vez más soluciones sostenibles eficientes y valiosas, pidiendo a las empresas multienergéticas que lideren los esfuerzos de innovación que proporcionen energía asequible, fiable y ambientalmente responsable. Estos mensajes reflejan las expectativas de un compromiso genuino con la transición energética en lugar de cambios superficiales.
- El activismo gana impulso (7%): Más allá de las críticas, las plataformas de redes sociales (X, TikTok e Instagram) presentan destacadas iniciativas de activismo y llamamientos al boicot, con hashtags de movilización como los del movimiento #JustStopOil que exigen el fin de nuevos proyectos de petróleo y gas.
- La frustración del consumidor se centra en los beneficios (2%): La frustración pública se centra en que las compañías petroleras reportan beneficios sustanciales mientras los consumidores luchan con el aumento de los costes energéticos. Los mensajes en las redes sociales revelan una preocupación generalizada por esta percibida desconexión entre las ganancias corporativas y la tensión financiera de los hogares.
- El apoyo a la seguridad energética se mantiene (4%): Una parte considerable de las publicaciones en redes sociales favorece la expansión de la producción de petróleo y gas, lo que refleja las preocupaciones sobre la seguridad energética y los beneficios económicos, en particular con respecto a la política de «drill, baby, drill» de la administración Trump. Este apoyo indica que muchos usuarios consideran que las compañías petroleras son esenciales para satisfacer las necesidades energéticas y mantener precios estables.
2. Shell Domina la Conversación, Para Bien o Para Mal
Nuestro análisis de la Cuota de Voz revela la abrumadora presencia mediática de Shell entre las marcas energéticas que estudiamos:
- 7 millones de menciones en redes sociales y 730.000 menciones en medios tradicionales durante 12 meses.
- Críticas por mensajes contradictorios: Shell se enfrenta a una reacción negativa por promover iniciativas ambientales mientras mantiene importantes operaciones con combustibles fósiles.
- Presencia estratégica en redes sociales: Las asociaciones de Shell con influencers se han convertido en un importante motor del discurso público.
3. Inversión en Energías Renovables: Promesa Contra Práctica
Las empresas energéticas se enfrentan a un creciente escrutinio sobre sus compromisos en materia de energías renovables:
- La solar (34%) y la eólica (29%) lideran las conversaciones sobre inversión en energías renovables, y el hidrógeno verde/azul (19%) emerge como la tercera tecnología renovable más discutida.
- Emergen diversas estrategias de transición: El informe revela distintos enfoques de inversión en energías renovables entre los principales actores:
- TotalEnergies lidera la transición: Si bien persigue una cartera renovable diversificada (solar, eólica, bioenergía, hidrógeno, almacenamiento), TotalEnergies continúa expandiéndose con proyectos como su iniciativa alemana de baterías de 160 millones de dólares.
- Shell se retira de las energías renovables: Shell ha reducido las inversiones en eólica, solar y biocombustibles, girando hacia sus tradicionales operaciones con combustibles fósiles.
- ENI equilibra múltiples enfoques: ENI mantiene un «modelo satélite» que escinde unidades de negocio como Enilive y Plenitude para atraer inversiones manteniendo el control.
- E.ON sin petróleo: Como empresa de servicios públicos sin operaciones petroleras, E.ON lidera el desarrollo de eólica, solar y almacenamiento.
4. Las Políticas del Presidente Trump Crean una Contradicción de Mercado
El panorama político ha creado un entorno operativo complejo:
- La retórica «Drill, Baby, Drill» se encuentra con la realidad del mercado: A pesar de las políticas del Presidente Trump de enero de 2025 destinadas a impulsar la producción de petróleo, las empresas siguen siendo cautelosas y priorizan la rentabilidad sobre los aumentos de producción.
- Las guerras arancelarias impactan en las operaciones: Los aranceles de Trump a los productos chinos han creado inestabilidad en el mercado, y las represalias han reducido las exportaciones de petróleo estadounidenses.
- Persisten las preocupaciones sobre el pico de demanda: La industria se enfrenta a la realidad del pico de demanda previsto alrededor de 2027 debido a la rápida adopción de vehículos eléctricos.
5. La Cobertura Mediática se Centra en el Difícil Equilibrio del Sector
Utilizando la plataforma de monitorización de medios de Onclusive, identificamos que las narrativas de los medios tradicionales se centran en tres temas clave:
- Diversificación e inversión en energías renovables: El 11% de la cobertura mediática se centra en las estrategias de transición de las empresas energéticas.
- Rendimiento del mercado de valores y retornos para los accionistas: El 9% de la cobertura analiza los resultados financieros y las relaciones con los inversores.
- Impacto de la desregulación: El 9% de la cobertura examina cómo los cambios de política bajo la administración Trump afectan a las operaciones y la estrategia a largo plazo.
6. La Innovación Tecnológica Remodela las Conversaciones del Sector
El informe muestra un enfoque significativo en cómo la tecnología está transformando las operaciones y las comunicaciones en el sector energético:
- La IA y la automatización lideran las discusiones tecnológicas (7%): La cobertura de los medios tradicionales destaca la innovación tecnológica como el cuarto tema más discutido, con aplicaciones de IA, automatización, drones y big data que transforman las operaciones.
- Las redes sociales amplifican las narrativas tecnológicas: Las empresas aprovechan las plataformas digitales para mostrar la innovación, con hashtags como #energytransition (2% de las menciones de ENI) y #sustainability (3% de las menciones de TotalEnergies) que conectan los avances tecnológicos con objetivos más amplios.
- Las asociaciones impulsan la cobertura de la innovación (7%): El análisis de los medios revela tres tipos de asociaciones tecnológicas que reciben una atención significativa:
- Asociaciones industriales para la optimización de la producción y la distribución
- Colaboraciones tecnológicas con empresas de IA y análisis de datos
- Alianzas intersectoriales con empresas especializadas en tecnología de baterías y soluciones de almacenamiento
- La tecnología orientada al cliente gana tracción: La infraestructura de carga de vehículos eléctricos (2% de las discusiones sobre energías renovables) y los sistemas inteligentes de gestión de la energía figuran prominentemente en la cobertura mediática centrada en el consumidor.
Reflexión Final
El sector energético se enfrenta a una paradoja de reputación sin precedentes en 2025: beneficios récord en un contexto de creciente escepticismo público. Nuestros datos muestran una industria atrapada entre la desregulación de la era Trump y las crecientes expectativas climáticas, entre las demandas de los accionistas y las críticas de los consumidores. Los comunicadores con visión de futuro del sector energético deben ir más allá de los mensajes superficiales sobre sostenibilidad para abordar el 46% de las conversaciones que exigen una responsabilidad climática real. A medida que los medios tradicionales cubren cada vez más tanto las estrategias de transición (11%) como el rendimiento financiero (9%), las empresas que aprovechen el seguimiento del sentimiento en tiempo real y se comprometan auténticamente con los críticos asegurarán tanto la confianza del público como la resiliencia empresarial.