Face à une pression réputationnelle croissante et à un environnement médiatique de plus en plus fragmenté, les institutions financières — banques, assurances, fintechs, régulateurs… — n’ont plus le choix : elles doivent savoir ce qui se dit d’elles… et le savoir vite.
La volatilité de l’opinion, amplifiée par les réseaux sociaux, peut avoir un impact direct sur la confiance des clients, la réaction des marchés, ou encore la prise de décision en interne. Dans ce contexte, de plus en plus d’acteurs du secteur financier repensent leur approche de la veille. Leur objectif : passer d’un modèle de veille media basique à une stratégie d’écoute active, en temps réel et pilotée par la donnée.
Chez Onclusive, nous accompagnons cette transformation en mettant à disposition une suite de solutions fondées sur un hub de contenus mondial, enrichi par l’intelligence artificielle, qui permet de capter, structurer et analyser les signaux médiatiques et sociaux à l’échelle internationale.
Une vision à 360° de l’écosystème médiatique
Notre technologie permet de surveiller un volume massif de contenus chaque jour : articles de presse (web et print), émissions TV et radio, podcasts, blogs, forums, et bien sûr les principales plateformes sociales, de LinkedIn à TikTok.
Grâce à cette couverture étendue, les acteurs du secteur financier peuvent suivre leur propre réputation, analyser les prises de parole concurrentes, détecter des tendances émergentes ou encore mesurer la réception de leurs campagnes de communication, le tout depuis un tableau de bord unifié.
Comprendre le ressenti, pas seulement les mots
L’un des enjeux majeurs aujourd’hui est de ne pas se contenter de mesurer le bruit, mais d’en comprendre le sens. Avec notre technologie d’analyse de sentiment multilingue, basée sur le traitement automatique du langage naturel (NLP), les équipes communication peuvent identifier en temps réel les émotions associées à leur marque, à leurs dirigeants ou à leurs offres.
Ce type d’analyse permet non seulement de prévenir les crises potentielles, mais aussi d’ajuster le ton et les messages des campagnes en fonction du contexte perçu.
Anticiper plutôt que subir
Lorsqu’une tension monte, sur les réseaux sociaux ou dans les médias, chaque minute compte. Grâce aux alertes intelligentes d’Onclusive, les organisations sont averties immédiatement de tout pic d’activité suspect, de l’apparition de mots-clés sensibles ou d’un changement brusque de sentiment.
Cela leur donne les moyens de réagir à temps, de coordonner leur communication, voire d’ajuster leur stratégie avant que la situation ne s’aggrave.
Des données activables, pensées pour la prise de décision
L’information n’a de valeur que si elle est exploitable. C’est pourquoi Onclusive propose des rapports personnalisables, exportables en PDF, PowerPoint ou Excel, pour faciliter le partage d’insights avec toutes les parties prenantes, des équipes opérationnelles aux comités exécutifs.
De nombreuses institutions financières utilisent aujourd’hui ces rapports pour piloter leur réputation, mais aussi pour nourrir leurs réflexions stratégiques sur des sujets comme la communication RSE, l’évolution des attentes clients ou la veille concurrentielle.
Une veille alignée avec les enjeux du secteur financier
En France comme à l’international, Onclusive accompagne les acteurs du secteur financier, banques, assurances, fintechs, institutions de régulation, dans un environnement où la réactivité, la transparence et la maîtrise de l’image sont devenues des impératifs.
Grâce à une veille média et sociale sur mesure, assistée par l’IA, nous les aidons à reprendre le contrôle de leur réputation, à mieux comprendre leur écosystème, et à prendre des décisions éclairées dans un monde où tout peut basculer en quelques heures.
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