Hace poco te contamos sobre el lanzamiento de Panorama In Brief, impulsado por IA, que te permite sintetizar y resumir miles de noticias y mensajes de las redes sociales con solo pulsar un botón. Hoy, In Brief recibe una nueva versión, basada en una tecnología diferente: Listening In Brief. Esta función de resumen inteligente se encuentra en la sección de los 5Ws dentro de tu plataforma Social Listening. Esto significa que la granularidad mejora aún más, y puedes resumir tanto información general como, por el contrario, información muy específica.
Ejemplo: Puedes resumir todos los mensajes e información recogida con tu Social Listening sobre las elecciones de EE. UU. en su conjunto, o más precisamente:
- Solo sobre las elecciones en los estados clave
- Solo en Pennsylvania
- Solo en Pennsylvania para las elecciones presidenciales
- Solo en Pennsylvania para el Congreso (Senado + Cámara)
- Solo en Pennsylvania para el Senado
- Solo en Pennsylvania para la Cámara de Representantes
- Solo en un condado de Pennsylvania, etc…
Estos son ejemplos indicativos. En resumen, puedes elegir resumir el nivel más fino de tu información y mensajes: un concepto en la nube de etiquetas, un pico en una curva de tendencias, mensajes correspondientes a una etiqueta precisa, un canal de redes sociales preciso, una ciudad, mensajes de una fuente o influencer determinado, información negativa, etc. ¡Puedes utilizar todos los criterios de análisis presentes en los 5 Ws para refinar tu información y sintetizarla con un solo clic!
Recordatorio de cómo funciona In Brief y sus beneficios
¿Cómo funciona Listening In Brief en la práctica?
La herramienta «Listening In Brief» te permite crear resúmenes personalizados basados en tus áreas de interés y el período que desees analizar. Utilizando la tecnología de inteligencia artificial IA Sense, resume las primeras menciones mostradas en tu feed, según tus filtros actuales (temas, idiomas, período) y las selecciones de clasificación (por fecha, alcance, interacciones…). Esto puede incluir publicaciones en redes sociales así como artículos de noticias. En la parte superior de tu feed, después de hacer clic en el botón «In Brief», ¡se mostrará tu resumen!
Tomemos un ejemplo concreto: imagina que quieres seguir las noticias y discusiones sobre HBO Max en el sector de streaming. Al seleccionar tu tema «Mercado de streaming» y luego «HBO Max», accederás instantáneamente a un resumen del contenido de las menciones.
Esta flexibilidad se extiende a todo tu social listening e inteligencia competitiva, productos, mercado, líderes tecnológicos… permitiéndote cambiar fácilmente entre los diferentes actores del mercado como Netflix, Amazon Prime o Apple TV+, sus líderes, estrategias, ofertas, tecnología, portafolios, resultados, etc. Este enfoque te da una visión clara e inmediata de los temas que están impulsando las conversaciones recogidas en las redes sociales para todos tus ejes de monitoreo.
¿Qué beneficios concretos aporta “In Brief”?
La herramienta transforma radicalmente tu enfoque de la inteligencia social gracias a varias ventajas importantes:
En primer lugar, facilita considerablemente la comprensión de los desarrollos del mercado, ya sea en relación con nuevas tendencias, productos emergentes o innovaciones tecnológicas. La información se actualiza constantemente en tiempo real, asegurando la máxima relevancia.
Para las empresas que deseen explorar nuevos territorios o preparar presentaciones en nuevos mercados, Listening In Brief hace que sea increíblemente fácil analizar sectores poco conocidos. También proporciona una visión eficaz de las conversaciones que giran en torno a tu marca y a tus competidores.
En términos de eficiencia, los usuarios informan de una optimización significativa en el tiempo de análisis, que varía entre un 15% y un 65% dependiendo del caso. Estas ganancias son particularmente notables cuando se procesan grandes volúmenes de información y se comprenden contextos complejos.
Por último, la herramienta demuestra ser particularmente valiosa para el seguimiento regular de tus análisis. Al automatizar la generación de resúmenes diarios, semanales o mensuales sobre tu marca, no solo optimizas tu tiempo, sino que también mejoras la claridad y regularidad de tus informes de análisis.
(*) Estas estadísticas de mejora de productividad se basan en observaciones promedio realizadas al analizar y descifrar nueva información.
In Brief en los 5 Ws
Los 5 Ws son la clave para analizar todos los mensajes recopilados por tu plataforma de social listening, es decir, los criterios WHAT, WHEN, WHO, WHERE, HOW. Así puedes seleccionar el nivel de granularidad de la información y los mensajes que deseas resumir a través de todos los criterios disponibles en los 5 Ws, y también mediante todas las palabras clave de tu consulta o clasificación. Durante todo el período que elijas.
Listening In Brief generado según tus consultas
Selecciona tu consulta de recolección o filtros de etiquetas para generar resúmenes con la precisión que elijas.
Ejemplo: el mercado de la neo-banca o uno (o más) bancos neo específicos mencionados en Instagram, X, Reddit y Facebook.
Listening In Brief generado según tus criterios de clasificación
Cuando muestras tu feed de menciones, puedes clasificarlas según varios criterios: por fecha (predeterminado), por relevancia, por audiencia, por alcance, por interacciones (compartir, me gusta) y por menciones similares. Al elegir uno u otro de estos criterios de clasificación, puedes mostrar menciones y, por lo tanto, resúmenes de naturaleza muy diferente.
Listening In Brief generado según los 5 Ws
Puedes mostrar el resumen según los criterios de análisis 5W que elijas.
Ejemplo: mostrando los hashtags más utilizados para marcas de ropa deportiva como Nike o Adidas, puedes resumir noticias y ventas de productos de estas marcas con solo un clic.
Posibles aplicaciones de Listening In Brief
En un mundo saturado de datos, Listening In-Brief está transformando radicalmente la forma en que analizamos y entendemos la información. Descubre cómo esta poderosa herramienta está revolucionando ocho áreas clave.
Detección de noticias al instante: ¡No te pierdas nada!
Imagina ser capaz de capturar al instante la esencia de cualquier evento importante, sin importar lo complejo que sea. Listening In-Brief lo hace por ti.
Toma como ejemplo las últimas elecciones presidenciales de EE. UU. de 2024: ante una avalancha de información –votaciones en el Congreso, carreras de gobernadores, recuentos por condados– Listening In-Brief extrae lo esencial.
E-reputación: Anticipa y controla tu imagen
Listening In-Brief descompone los factores que están dando forma a tu reputación en tiempo real:
- Identificación instantánea de señales débiles antes de que se conviertan en crisis
- Análisis profundo de la percepción de tu marca
- Detección temprana de elementos que amplifican una crisis
Campañas de marketing: Mide el impacto en tiempo real
Evalúa instantáneamente la resonancia de tus acciones:
- Captura las reacciones iniciales en el momento
- Analiza el rendimiento de tus competidores
- Identifica los mensajes que realmente impactan
¿Cuál es la fortaleza de Listening In-Brief? Transformar los datos de los medios y las redes sociales en información procesable para ajustar tu estrategia en vivo.
Consumer Insights: Captura las señales de tus objetivos
In-Brief revela tendencias ocultas en el comportamiento del consumidor:
- Necesidades emergentes
- Reacciones ante nuevos productos
- Productos estrella
- Mensajes virales espontáneos
Por ejemplo, el monitoreo y resumen de los mensajes sobre New Balance ilustra perfectamente esta capacidad de identificar los modelos que realmente capturan la atención del público.
Inteligencia competitiva: Mantente un paso por delante
Monitorea a tus competidores con una precisión “quirúrgica”. Por ejemplo, el monitoreo y análisis de la empresa farmacéutica Novo Nordisk en el sector GLP-1 demuestra el poder de Listening In-Brief para:
- Detectar movimientos estratégicos
- Analizar lanzamientos de productos
- Monitorear cambios en la gobernanza
- Anticipar disrupciones del mercado
Detección de tendencias: Aprovecha la ola antes que los demás
Listening In-Brief sintetiza señales débiles antes de que se conviertan en tendencia:
- Tecnologías emergentes
- Cambios en el comportamiento del consumidor
- Movimientos sociales y culturales emergentes
- Hashtags virales espontáneos
Análisis de influencia: Identifica a los verdaderos líderes de opinión
Mapea con precisión el ecosistema de influencia:
- Detecta micro-influencers emergentes
- Mide el impacto real de las campañas de influencers
- Análisis de viralidad por tema
- Identificación de los amplificadores clave y detractores
Combatir la desinformación: Protege tu reputación
En la era de las fake news, Listening In-Brief se convierte en tu escudo:
- Informe temprano sobre rumores
- Monitoreo de la propagación de información falsa
- Resumen del impacto de la verificación de hechos
- Síntesis de las fuentes de desinformación
La herramienta se destacó durante las elecciones de EE. UU. al mapear y sintetizar en tiempo real la propagación de ciertas fake news.
Para cada función, In-Brief transforma datos y mensajes heterogéneos en información procesable, permitiendo a los profesionales tomar decisiones informadas en tiempo real. Es la herramienta esencial para todos aquellos que desean mantenerse un paso por delante en su campo.
No esperes más para mejorar y respaldar tus análisis de Social Listening con funciones impulsadas por inteligencia artificial.