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Tendances du secteur bancaire 2026 : rapport d’intelligence média & social media

Qui domine les conversations médiatiques et sociales — et qui recule ?

Découvrez comment JPMorgan Chase, Bank of America, HSBC et 7 autres grands acteurs bancaires mondiaux font face aux disruptions liées aux cryptomonnaies, à la transformation par l’IA et à l’évolution des attentes clients.

Ce rapport s’appuie sur plus de 9,9 millions de conversations issues des médias et des réseaux sociaux. Il analyse quelles banques dominent les échanges en ligne, comment les dirigeants influencent les récits du secteur et pourquoi la blockchain, le BNPL et les partenariats sportifs redéfinissent la visibilité bancaire.

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Group 54

Enseignements clés

2.72M

de mentions sociales pour Bank of America, soit près de 2 fois plus que sa couverture média

38.2%

de la couverture médiatique des PDG bancaires se concentre sur Jamie Dimon

52.5%

des discussions sur le BNPL concernent Klarna, une menace croissante pour les banques traditionnelles

11.5%

des conversations sur l’expérience client portent sur les conseillers humains — à contre-courant du tout-digital

61.6%

du buzz social lié aux partenariats sportifs revient à BBVA via le football mexicain

Deutsche Bank domine les publications LinkedIn (305 posts en 3 mois), tandis que HSBC arrive en tête des mentions earned avec 42 800 conversations

Rapport de recherche principal : panorama du secteur bancaire

Ce que vous allez découvrir

  • Classement de la part de voix de 10 grandes banques internationales
  • Analyse des stratégies LinkedIn : ce que publient les banques vs ce que commentent les professionnels
  • Les 15 principaux enjeux du secteur en 2026, de la blockchain à l’ESG
  • Performance des hashtags par banque et leviers d’engagement
  • Tendances des conversations clients : applications, cartes, frais, fraude
  • Paysage concurrentiel du BNPL et impact sur la banque traditionnelle
  • Visibilité des PDG et thématiques médiatiques associées
  • ROI des partenariats sportifs : quels naming et événements performent réellement
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Ressource complémentaire pour les professionnels de la banque

Étude de cas : NatWest – Reputation Tracker

Découvrez comment une grande banque britannique a placé l’insight au cœur de sa stratégie de réputation, grâce à une approche 360° Ask & Listen pour suivre la durabilité et la confiance de marque.

Lire l’étude de cas (anglais)

Ce que disent les leaders du secteur à propos d’Onclusive

« Onclusive apporte des réponses essentielles à la question : “où en sommes-nous dans les médias ?”. Nos équipes mondiales accèdent rapidement à des insights historiques et prédictifs pour améliorer en continu notre stratégie de communication et de marque. »

Communications Manager
 Mobile Iron

« La transition vers la plateforme Onclusive 360 a été rapide et fluide. L’outil est intuitif et simple d’utilisation, au point que nous avions déjà configuré l’essentiel avant la formation. »

Senior Communications Planning and Insight Manager
 The Academy of Medical Sciences
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Vous souhaitez comprendre la performance de votre banque face à vos concurrents ? Nos équipes peuvent concevoir un cadre d’analyse personnalisé, adapté à vos enjeux.

Ce que nous pouvons analyser

 

  • Part de voix vs concurrents sur les réseaux sociaux et dans les médias

  • Analyse de sentiment de vos initiatives clés (banque digitale, ESG, M&A)

  • Benchmark de visibilité des PDG et dirigeants

  • Mesure du ROI des partenariats et sponsorings

  • Évaluation de l’impact des communications de crise

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