Una campagna di PR efficace può attirare positivamente l’attenzione dei media e influenzare la brand awarness, la reputazione e le vendite del vostro brand. Tuttavia, per suscitare un simile livello di interesse, le campagne di PR non possono limitarsi ai comunicati stampa, ma hanno bisogno di un’accurata pianificazione.
Una campagna di relazioni pubbliche consiste in una serie di attività programmate in anticipo al fine di raggiungere un obiettivo chiaro, come migliorare la brand reputation, dare maggior risalto al lancio di un nuovo prodotto o raggiungere un pubblico specifico per influenzarne le azioni desiderate.
La pianificazione di una campagna di PR comprende:
- La definizione di obiettivi chiari che contribuiscano a determinare un impatto aziendale misurabile e il successo dell’organizzazione.
- L’identificazione e la comprensione del giusto pubblico di riferimento.
- Lo sviluppo di una strategia che comunichi in maniera efficace i messaggi più significativi per questo pubblico.
- La misurazione dei risultati ottenuti da tali attività.
Partite dall’analisi del posizionamento attuale e dalla ricerca
Prima di stabile gli obiettivi, è necessario condurre una ricerca sul posizionamento attuale del brand rispetto al settore, alla concorrenza e all’ambiente in cui si opera. Occorre sapere in che modo la propria storia si integrerà in uno scenario più ampio e quali sono gli interessi attuali dei media. Inoltre, è importante valutare l’attività di PR dell’ultimo anno, inclusa la copertura mediatica e l’identificazione di ciò che ha funzionato meglio.
Ma dove è possibile reperire queste informazioni? Le soluzioni di monitoraggio dei media, come quelle di Onclusive, consentono di raccogliere un gran numero di informazioni preziose, grazie all’analisi dei dati: dai trend del momento fino alle notizie di maggior impatto, autori, testate e messaggi che hanno guidato le azioni desiderate.
Definite gli obiettivi della campagna
La campagna di PR deve essere progettata in modo tale da raggiungere un obiettivo chiaro e misurabile, che vi aiuterà a determinare la strategia da adottare per raggiungerlo. Questa fase deve essere avviata riesaminando i propri obiettivi di comunicazione, che dovrebbero derivare dagli obiettivi generali dell’azienda ed essere allineati ad essi.
È preferibile scegliere degli obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Realistici e Definiti nel tempo), che vi consentano di includere la misurazione e l’analisi al centro del processo di pianificazione.
In generale, gli obiettivi delle campagne di PR includono l’aumento della brand awareness e la promozione delle vendite per il lancio di un nuovo prodotto, il miglioramento della brand reputation di una percentuale stabilita o il reclutamento di un numero specifico di nuovi talenti.
Per stabilire gli obiettivi di una campagna di PR, ponetevi le seguenti domande:
- Quali sono gli obiettivi di comunicazione? In che modo sono legati agli obiettivi aziendali?
- Quale problema mira a risolvere la campagna? In che modo rientra negli obiettivi di comunicazione?
- In quale misura sono chiari gli obiettivi?
- Ciascun obiettivo può essere definito SMART?
- Raggiungendo gli obiettivi, saremo soddisfatti del nostro investimento?
Iniziate a conoscere il pubblico
Dopo aver definito gli obiettivi aziendali, è il momento di concretizzare la vision della vostra campagna di PR. Tuttavia, prima di creare il messaggio o di scegliere i canali per la sua diffusione, dovrete decidere chi sono i destinatari del messaggio e il tipo di impatto che desiderate avere su di loro. Quanto più precisa sarà la scelta del pubblico per raggiungere lo scopo prefissato, tanto più forte sarà l’impatto del piano e dell’esecuzione creativa.
La conoscenza del pubblico chiave, delle sue passioni e punti deboli, delle sue esigenze e del modo in cui potete aggiungere valore è essenziale per pianificare in modo strategico la vostra campagna. Dovreste considerare tutti i membri del pubblico di riferimento, ovvero clienti, potenziali clienti e persone che li influenzano, media e magari anche i dipendenti.
Per comprendere meglio il vostro pubblico, ponetevi le domande seguenti:
- A quale pubblico ci stiamo rivolgendo?
- Quali sono i suoi interessi?
- Che cosa sappiamo di questo pubblico?
- Cosa è necessario scoprire e dove possiamo reperire tali informazioni?
- Cosa desideriamo che faccia il nostro pubblico?
- Perché non la sta già facendo?
Stabilite i canali di comunicazione
Dopo aver individuato il pubblico target, dovete scegliere il migliore mix di piattaforme per la diffusione del vostro messaggio, inclusi canali e formati specifici. Queste informazioni vi aiuteranno a pianificare meglio il vostro messaggio, a trovare i mezzi di comunicazione più adatti e a diffondere il vostro messaggio nel modo più efficace.
Ed è proprio a questo punto che la conoscenza del pubblico può fare una grande differenza. A seconda del pubblico di riferimento prescelto dovrete stabilire le tattiche più efficaci per attirare la sua attenzione e i canali che risultano più coinvolgenti e in grado di raggiungerlo ovunque si trovi.
Per scegliere i giusti canali, ponetevi le seguenti domande:
- Quali sono i formati e i canali di comunicazione più adatti al nostro pubblico?
- Quali dati abbiamo a supporto della risposta precedente?
- Quali contenuti saranno diffusi e su quali canali e in che modo i contenuti verranno adattati a ciascun canale?
L’utilizzo di un servizio di monitoraggio dei media e di una piattaforma per l’analisi delle PR può essere fondamentale per comprendere quali piattaforme sono più adatte al vostro pubblico di riferimento. Date un’occhiata ai nostri strumenti di analisi delle PR per scoprire come possiamo aiutarvi attraverso il monitoraggio crossmediale della vostra copertura mediatica e analizzando le tipologie di contenuti che generano il maggiore impatto sul vostro brand.