La sfida
Attraverso la sua iniziativa «Future Work», OTTO ha aumentato il suo employer branding come pioniere di una “forma sostenibile di lavoro moderno”. L’azienda aveva la necessità di attrarre e trattenere i migliori talenti per crescere. La sfida, quindi, era quella di migliorare il suo posizionamento come datore di lavoro, attrarre professionisti qualificati e mantenere la posizione di OTTO come leader del settore anche durante la pandemia, un periodo durante il quale le aziende hanno dovuto adattarsi a nuovi modi di lavorare.
La strategia
È stato proposto un approccio di comunicazione basato sui dati, utilizzando una combinazione di tecniche quantitative e qualitative per identificare le caratteristiche chiave di OTTO come datore di lavoro e per capire come l’azienda avrebbe potuto differenziarsi dai concorrenti.
Questo approccio ha permesso di identificare i temi e i media più rilevanti per OTTO, così come le aree di opportunità e di minaccia. È stata inclusa inoltre un’analisi specifica dell’iniziativa «Future Work» per misurare il posizionamento di OTTO come pioniere nell’innovazione del posto di lavoro e per valutare l’impatto della pandemia sulla sue azioni di comunicazione.
Gli insight
L’analisi ha confermato che la pandemia ha accelerato la conversazione sui media relativa alle pratiche di lavoro innovative. La cosa più importante è che la profondità dei dati a disposizione di OTTO ha fornito una visione dei temi e dei media prioritari, in modo che il tempo e le risorse disponibili potessero essere utilizzati in modo più efficace.
Il risultato
I dati che avevamo a disposizione ci hanno permesso di condurre analisi ad hoc molto specifiche per OTTO, e al team di comunicazione di usare queste informazioni per pianificare la propria strategia e identificare nuove opportunità di coinvolgimento. I successivi risultati dei media hanno fornito un’ulteriore iterazione e apprendimento. La ricerca del sito web di valutazione dei datori di lavoro Kununo.com conferma che OTTO GmbH ha migliorato la sua reputazione come datore di lavoro all’interno del settore del commercio online in Germania. I concorrenti diretti sono valutati meno e hanno livelli di raccomandazione effettivi molto più bassi.
L’analisi dei media di Onclusive fornisce insight importanti ed essenziali per dimostrare il valore di OTTO al pubblico. Negli ultimi mesi, analisi individuali più piccole, focalizzate tematicamente, sono diventate quasi più importanti dell’analisi trimestrale. Con queste analisi, possiamo scoprire in tempo reale quali temi, sui quali abbiamo focalizzato la nostra strategia (ad esempio FutureWork), sono stati coperti dai media.
Martin Frommhold, Head of Corporate Communications di OTTO