Es una nueva era para la comunicación y el marketing. La digitalización, la reducción de los medios de comunicación tradicionales y el creciente número de plataformas de medios sociales, influencers y blogueros han creado cambios importantes en nuestra forma de actuar. Al mismo tiempo, los consumidores de hoy en día esperan experiencias fluidas y coherentes de las marcas que eligen para comprar y a las que son fieles.
Por tanto, ahora más que nunca, es necesaria una mayor colaboración entre el marketing y la comunicación para crear y hacer consistentes los mensajes de la marca y la experiencia del cliente. Sin embargo, la comunicación sigue luchando con la incertidumbre en torno a la medición de su valor y la integración de estas mediciones con las de otras áreas de negocio como el marketing.
Descárgate nuestro artículo «Measuring up to Marketing» para obtener información valiosa sobre cómo las mejores prácticas de marketing pueden ayudar a revalorizar la comunicación dentro de la organización y alinearse con los objetivos empresariales.